АДМИНИСТРАЦИЯ БУДЕННОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 8 июня 2009 г. № 151
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ОЦЕНКИ СООТВЕТСТВИЯ КАЧЕСТВА
ФАКТИЧЕСКИ ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ СТАНДАРТАМ
И ОСНОВНЫМ ТРЕБОВАНИЯМ К РЕЗУЛЬТАТАМ РАБОТЫ БЮДЖЕТНЫХ
УЧРЕЖДЕНИЙ В СООТВЕТСТВИИ СО СТАНДАРТАМИ КАЧЕСТВА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
В целях повышения уровня обслуживания населения и качества предоставления муниципальных услуг на территории Буденновского муниципального района в соответствии с муниципальной Программой "Реформирования муниципальных финансов Буденновского муниципального района в 2008-2010 годах", утвержденной решением Совета Буденновского муниципального района от 25 июня 2008 года № 8/68-II постановляет:
Утвердить прилагаемый Порядок
оценки соответствия качества фактически предоставленных муниципальных услуг стандартам и основным требованиям к результатам работы бюджетных учреждений в соответствии со стандартами качества предоставления бюджетных услуг.
Глава администрации
Буденновского муниципального района
Ставропольского края
С.А.БОНДАРЕВ
Утвержден
постановлением
главы администрации Буденновского
муниципального района
Ставропольского края
от 08 июня 2009 г. № 151
ПОРЯДОК
ОЦЕНКИ СООТВЕТСТВИЯ КАЧЕСТВА ФАКТИЧЕСКИ ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ СТАНДАРТАМ И ОСНОВНЫМ ТРЕБОВАНИЯМ
К РЕЗУЛЬТАТАМ РАБОТЫ БЮДЖЕТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ В СООТВЕТСТВИИ
СО СТАНДАРТАМИ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Порядок оценки соответствия качества фактически предоставленных муниципальных услуг стандартам и основным требованиям к результатам работы бюджетных учреждений в соответствии со стандартами качества предоставления муниципальных услуг (далее - Порядок) разработан в целях создания основы для оценки эффективности деятельности бюджетных учреждений, а также для совершенствования контроля за качеством предоставляемых муниципальных услуг со стороны органов местного самоуправления.
1.2. При разработке показателей результативности оказания муниципальной услуги следует учитывать, что каждый показатель должен быть:
специфичным (измерять результат деятельности по предоставлению муниципальных услуг);
измеряемым (иметь информационную базу для оценки);
достижимым (относиться к сфере деятельности бюджетного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу);
определенным во времени (подлежать оценке по истечении отчетного периода).
1.3. Проведение оценки соответствия качества муниципальных услуг стандартам качества предоставления муниципальных услуг и основным требованиям к результатам работы муниципальных учреждений в соответствии со стандартами качества предоставления муниципальных услуг (далее - оценка качества муниципальных услуг) является обязательным и осуществляется структурными подразделениями администрации Буденновского муниципального района, в ведении которых находятся соответствующие бюджетные учреждения.
1.4. Основными задачами оценки соответствия качества муниципальных услуг стандартам качества предоставления муниципальных услуг являются:
создание системы мониторинга администрации Буденновского муниципального района о деятельности бюджетных учреждений с учетом мнения населения, общественных организаций о качестве предоставляемых муниципальных услуг;
формирование информационной базы о качестве фактически предоставленных муниципальных услуг для принятия решений о направлениях и способах оптимизации расходов местного бюджета Буденновского муниципального района;
обеспечение прозрачности расходования и обоснованности выделения средств местного бюджета Буденновского муниципального района.
2. ОЦЕНКА КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
2.1. Оценка качества муниципальных услуг проводится с использованием следующих основных методов:
сопоставление фактически достигнутых показателей результативности оказания муниципальных услуг и потребности в предоставлении муниципальных услуг со стандартом этих услуг, а также предельно допустимыми (критическими) значениями этих показателей в ходе проведения мониторинга качества фактически предоставленных муниципальных услуг;
организация проведения социологических опросов населения органами местного самоуправления Буденновского муниципального района.
2.2. Структурные подразделения администрации Буденновского муниципального района, в ведении которых находятся соответствующие бюджетные учреждения, ежегодно до начала очередного финансового года:
на основе проведенной оценки потребности в предоставлении муниципальных услуг определяют характеристики и параметры измерения муниципальных услуг;
на основе измеримых параметров муниципальных услуг определяют и присваивают параметрам значения, соответствующие стандартам качества предоставляемых муниципальных услуг;
доводят до бюджетных учреждений утвержденные стандарты качества муниципальных услуг, а также периодичность и форму отчета о фактически предоставленных населению муниципальных услугах;
обеспечивают в установленном порядке публикацию в средствах массовой информации и сети Интернет утвержденных стандартов качества предоставления муниципальных услуг.
2.3. Мониторинг качества фактически предоставленных муниципальных услуг проводится из расчета оценки каждого показателя соответствия качества фактически предоставленных муниципальных услуг по каждому бюджетному учреждению, предоставляющему муниципальных услуги, и используется при оценке эффективности деятельности муниципальных учреждений, предоставляющих муниципальные услуги, а также при принятии решений о приоритетах расходования средств местного бюджета.
