АДМИНИСТРАЦИЯ ГРЯЗОВЕЦКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 9 февраля 2012 г. № 41
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЗАПИСЬ
НА ОБЗОРНЫЕ, ТЕМАТИЧЕСКИЕ И ИНТЕРАКТИВНЫЕ ЭКСКУРСИИ
НА ТЕРРИТОРИИ ГРЯЗОВЕЦКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА"
В соответствии с Федеральным законом
Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением
администрации Грязовецкого муниципального района от 29.04.2011 № 185 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций, административных регламентов предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления Грязовецкого муниципального района" Администрация Грязовецкого муниципального района постановляет:
1. Утвердить административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги "Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии на территории Грязовецкого муниципального района" согласно приложению.
2. Бюджетному учреждению Грязовецкого муниципального района Вологодской области "Комитет по культуре и связям с общественностью" и бюджетному учреждению культуры Грязовецкого муниципального района Вологодской области "Грязовецкий музей истории и народной культуры" при оказании муниципальной услуги руководствоваться настоящим административным регламентом.
3. Настоящее постановление подлежит опубликованию и размещению на сайте
Грязовецкого муниципального района и вступает в силу после его официального опубликования.
4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации района по социальной политике О.Э. Базылеву.
Глава администрации района
А.В.КАЗУНИН
Утвержден
Постановлением
Администрации Грязовецкого
муниципального района
от 9 февраля 2012 г. № 41
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЗАПИСЬ НА ОБЗОРНЫЕ,
ТЕМАТИЧЕСКИЕ И ИНТЕРАКТИВНЫЕ ЭКСКУРСИИ НА ТЕРРИТОРИИ
ГРЯЗОВЕЦКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии на территории Грязовецкого муниципального района" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги, определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании муниципальной услуги.
1.2. Заявителями, имеющими право на получение государственной услуги, являются физические лица без ограничений и (или) юридические лица либо их уполномоченные представители, обратившиеся в учреждения, предоставляющие услугу, устно в ходе личного приема, по телефону или представившие письменную или в электронном виде заявку по записи на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии, проводимые учреждением.
1.3. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель может получить с использованием средств телефонной связи, при личном или письменном обращении заявителя в учреждение, а также посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет) и публикаций в средствах массовой информации.
1.3.1. Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается:
- на официальном сайте Грязовецкого муниципального района: www.gradm.ru;
- стендах (вывесках) учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, по адресу: 162000, Вологодская область, г. Грязовец, ул. Карла Маркса, д. 67.
На информационных стендах содержится следующая информация:
- месторасположение, почтовый адрес, график (режим) работы, номера телефонов;
- информация о процедуре предоставления муниципальной услуги;
- перечень вышестоящих органов и должностных лиц, куда может быть подана жалоба на отказ в предоставлении муниципальной услуги.
1.3.2. Консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляет специалист учреждения, ответственный за предоставление муниципальной услуги (при личном обращении, по телефону, письменно, по электронной почте).
1.3.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист учреждения, ответственный за предоставление муниципальной услуги, подробно и в вежливой форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилию, имя, отчество и должность специалиста, принявшего телефонный звонок.
1.3.4. При невозможности специалиста учреждения, ответственного за предоставление муниципальной услуги, принявшего звонок самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован другому должностному лицу или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Приложение 4
к Административному регламенту
ОБРАЗЕЦ
ЖАЛОБЫ НА ДЕЙСТВИЕ
(БЕЗДЕЙСТВИЕ) ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА
Исх. от _____________ № ____ Наименование __________________________
(наименование структурного
подразделения ОМСУ)
ЖАЛОБА
Полное наименование юридического лица, Ф.И.О. физического лица
___________________________________________________________________________
Местонахождение юридического лица, физического лица
___________________________________________________________________________
(фактический адрес)
Телефон: __________________________________________________________________
Адрес электронной почты: __________________________________________________
Ф.И.О. руководителя юридического лица _____________________________________
на действия (бездействие):
___________________________________________________________________________
(наименование органа или должность, Ф.И.О. должностного лица органа)
существо жалобы:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(краткое изложение обжалуемых действий (бездействия), указать основания, по
которым лицо, подающее жалобу, не согласно с действием (бездействием), со
ссылками на пункты регламента)
М.П.
(подпись руководителя юридического лица, физического лица)
