АДМИНИСТРАЦИЯ БУДЕННОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 29 декабря 2012 г. № 1684
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
В УЧРЕЖДЕНИЯХ ОБРАЗОВАНИЯ", ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЙ ЗА СЧЕТ СРЕДСТВ
БЮДЖЕТА БУДЕННОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
В соответствии со статьей 69.2
Бюджетного кодекса Российской Федерации, Федеральным законом
от 06 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Уставом
Буденновского муниципального района Ставропольского края, в целях повышения эффективности и результативности использования бюджетных средств Буденновского муниципального района администрация Буденновского муниципального района Ставропольского края постановляет:
1. Утвердить прилагаемый стандарт
качества муниципальной услуги "Организация предоставления дополнительного образования в учреждениях образования", предоставляемой за счет средств бюджета Буденновского муниципального района.
2. Признать утратившим силу постановление администрации Буденновского муниципального района от 09 ноября 2012 г. № 1444 "Организация предоставления дополнительного образования в учреждениях дополнительного образования детей", предоставляемой за счет средств бюджета Буденновского муниципального района.
3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации Буденновского муниципального района Простынчука А.В.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Глава администрации
Буденновского муниципального района
Ставропольского края
С.В.РАШЕВСКИЙ
Утвержден
постановлением
главы администрации
Буденновского муниципального района
Ставропольского края
от 29 декабря 2012 г. № 1684
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В УЧРЕЖДЕНИЯХ ОБРАЗОВАНИЯ",
ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЙ ЗА СЧЕТ СРЕДСТВ БЮДЖЕТА БУДЕННОВСКОГО
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
1. Общие положения
1.1. Наименование муниципальной услуги: "Организация предоставления дополнительного образования в учреждениях дополнительного образования детей" (далее - муниципальная услуга).
1.2. Цель оказания муниципальной услуги: предоставление бесплатного дополнительного образования в соответствии действующим законодательством, удовлетворение индивидуальных социокультурных и образовательных потребностей, обеспечение организованной внешкольной занятости детей, возможность свободного самоопределения и самореализации, единства обучения, воспитания и развития, профилактики безнадзорности и правонарушений среди несовершеннолетних.
1.3. Потенциальные потребители муниципальной услуги - дети в возрасте преимущественно от 4 до 18 лет.
2. Перечень учреждений, оказывающих муниципальную услугу
2.1. Учреждениями, в отношении которых применяется стандарт качества муниципальной услуги "Организация предоставления дополнительного образования в учреждениях образования", предоставляемой за счет средств бюджета Буденновского муниципального района (далее - Стандарт), являются следующие муниципальные образовательные учреждения дополнительного образования детей Буденновского муниципального района (далее - учреждения):
11.4. В каждом учреждении должны быть созданы информационные уголки, содержащие копии лицензии, сведений о бесплатных и платных услугах, требований к детям, соблюдение которых обеспечивает выполнение качественной услуги, порядок работы с обращениями и жалобами граждан, настоящий Стандарт.
11.5. Информация о деятельности учреждений, о порядке и правилах предоставления услуг должна обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем раз в год.
12. Требования к организации учета мнения
потребителей муниципальной услуги
12.1. Обжаловать нарушение требований настоящего Стандарта может любое лицо, являющееся получателем услуги.
За детей обжаловать нарушение настоящего Стандарта могут родители (законные представители).
Правозащитные организации могут представлять интересы вышеуказанных лиц.
12.2. Лицо, подающее жалобу на нарушение требований Стандарта качества услуги (далее - заявитель), при условии его дееспособности, может обжаловать нарушение настоящего Стандарта следующими способами:
указание на нарушение требований Стандарта сотруднику учреждения, оказывающего услугу;
жалоба на нарушение требований Стандарта должностному лицу учреждения, оказывающего услугу;
жалоба на нарушение требований Стандарта в администрацию Буденновского муниципального района;
обращение в суд.
12.3. При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель вправе указать на это сотруднику учреждения, оказывающего услугу, с целью незамедлительного устранения нарушения и (или) получения извинений в случае, когда нарушение требований Стандарта было допущено непосредственно по отношению к заявителю (лицу, которое он представляет).
12.4. Должностное лицо учреждения, оказывающего услугу, при приеме жалобы заявителя может совершить одно из следующих действий:
принять меры по установлению факта нарушения требований Стандарта и удовлетворению требований заявителя;
аргументировано отказать заявителю в удовлетворении его требований.
Должностное лицо учреждения, оказывающего услугу, может отказать заявителю в удовлетворении его требований в случае несоответствия предъявляемых требований требованиям настоящего Стандарта, при наличии оснований для того, чтобы считать жалобу заявителя безосновательной, а также по иным законным причинам.
13. Требования к защите интересов потребителей
муниципальной услуги
13.1. Регулярная проверка соответствия деятельности учреждений, оказывающих муниципальную услугу, требованиям настоящего Стандарта (далее - регулярная проверка) проводится отделом образования не реже 1 раза в течение 3 лет, но не чаще 3 раз в год.
Обязательной регулярной проверке подлежит деятельность учреждений, оказывающих муниципальную услугу на постоянной основе (муниципальные учреждения), а также деятельность иных учреждений, оказывающих услугу в рамках муниципального контракта, со сроком исполнения 3 и более лет.
При проведении регулярной проверки отдел образования не должен вмешиваться в хозяйственную деятельность оказывающего услугу учреждения.
13.2. Регулярная проверка проводится сотрудниками отдела образования в присутствии руководителей (заместителей руководителей) учреждений, оказывающих муниципальную услугу.
13.3. В ходе регулярной проверки должно быть установлено соответствие или несоответствие деятельности учреждений требованиям, указанным в настоящем Стандарте (с указанием на конкретные требования, по которым были выявлены несоответствия).
13.4. По результатам проверки отдел образования:
готовит акт проверки учреждения, оказывающего муниципальную услугу, дает рекомендации по устранению выявленных нарушений;
привлекает к дисциплинарной ответственности руководителя учреждения, оказывающего муниципальную услугу и допустившего нарушение требования Стандарта. Информация о результатах регулярной проверке в отношении каждого учреждения, деятельность которого подлежала проверке, опубликовывается на официальном сайте Буденновского муниципального района в сети Интернет не позднее 15 дней со дня проведения регулярной проверки.
14. Ответственность за качество оказания
услуги в сфере предоставления дополнительного образования
14.1. Работа учреждений по предоставлению услуг в области дополнительного образования детей должна быть направлена на полное удовлетворение нужд детей и родителей (законных представителей), непрерывное повышение качества услуг.
14.2. Руководители учреждений несут полную ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта и определяют основные цели, задачи и направления деятельности учреждений в области совершенствования качества предоставляемых услуг.
14.3. Руководители учреждений обязаны:
обеспечить разъяснение и доведение настоящего Стандарта до всех структурных подразделений и сотрудников учреждений;
четко определить полномочия, ответственность и взаимодействие всего персонала учреждений, осуществляющих предоставление услуг и контроль качества предоставляемых услуг, в том числе закрепить персональную ответственность за контроль качества в должностных инструкциях конкретных работников, либо приказом по учреждению;
организовать информационное обеспечение процесса оказания услуги в соответствии с требованиями настоящего Стандарта;
осуществлять внутренний контроль за соблюдением настоящего Стандарта;
обеспечить выработку предложений по совершенствованию процедуры оказания услуг.
Управляющий делами администрации
Буденновского муниципального района
Л.М.ДЕМИЧЕВА
