АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ОРСКА
ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 21 октября 2011 г. № 7163-п
Об утверждении административного регламента администрации
города Орска по предоставлению муниципальной услуги
"Рассмотрение обращений граждан и организация
личного приема в администрации города Орска"
В целях повышения эффективности и качества деятельности администрации города Орска, ее отраслевых (функциональных) и территориальных органов, муниципальных предприятий и муниципальных учреждений города Орска по обеспечению реализации прав и законных интересов физических и юридических лиц при предоставлении муниципальных услуг и исполнении муниципальных функций, а также во исполнение Федерального закона
от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь статьей 24
Устава города Орска:
1. Утвердить административный регламент
администрации города Орска по предоставлению муниципальной услуги "Рассмотрение обращений граждан и организация личного приема в администрации города Орска" (далее - административный регламент) согласно приложению.
2. Начальнику управления делами администрации города В.Н. Корнишину организовать работу по предоставлению муниципальной услуги "Рассмотрение обращений граждан и организация личного приема в администрации города Орска" в соответствии с требованиями административного регламента
.
3. Постановление
администрации города Орска от 17 февраля 2010 г. № 1064-п "Об утверждении административного регламента рассмотрения обращений граждан в администрации города Орска" с учетом ранее внесенных изменений и дополнений считать утратившим силу.
4. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования в газете "Орская газета".
5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации города В.Н. Козупицу, заместителя главы администрации города - руководителя аппарата Г.В. Шаблова.
Глава города Орска
Оренбургской области
В.А.ФРАНЦ
Приложение
к постановлению
администрации города Орска
Оренбургской области
от 21 октября 2011 г. № 7163-п
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
администрации города Орска по предоставлению муниципальной
услуги "Рассмотрение обращений граждан и организация
личного приема в администрации города Орска"
I. Общие положения
1.1. Область применения
1.1.1. Административный регламент администрации города Орска по предоставлению муниципальной услуги "Рассмотрение обращений граждан и организация личного приема в администрации города Орска" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан и организации личного приема в администрации города Орска, определения сроков, состава и последовательности выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги "Рассмотрение обращений граждан и организация личного приема в администрации города Орска" (далее - муниципальная услуга).
1.1.2. В администрации города рассматриваются обращения граждан (далее - обращения) по вопросам, находящимся в ведении администрации города в соответствии с Конституцией
Российской Федерации, законодательством Российской Федерации, законами Оренбургской области и Уставом
города Орска.
│ города Орска │ │ │
└───────────────┬────────────┘ └────────────────┬───────────────┘
│ │
V V
┌────────────────────────────┐ ┌────────────────────────────────┐
│ Обращения соответствуют │ ┌───────────┐ │ Личный прием граждан главой, │
│ требованиям Федерального │ │Оставление │ │ заместителями главы │
│ закона
от 2 мая 2006 г. ├───>│письменного│ │ администрации города города │
│ № 59-ФЗ "О порядке │ │ обращения │ └────────────────┬───────────────┘
│ рассмотрения обращений │ │без ответа │ │
│ граждан Российской │ └───────────┘ ┌────────────┴───────────┐
│ Федерации" │ │ │
└───────────────┬────────────┘ V V
│ ┌──────────┐ ┌────────────────┐
│ │ Если │ │ Устное │
│ │необходим │ │консультирование│
│ │письменный│ │ гражданина │
│ │ запрос │ │ │
V └─────┬────┘ └────────────────┘
┌────────────────────────────┐ V
│ Регистрация письменных │ ┌────────────────────────────────┐
│ обращений │<──────────────────┤Составление письменного запроса │
└───────────────┬────────────┘ │ │
│ └────────────────────────────────┘
V
┌────────────────────────────┐
│ Рассмотрение должностным │
│ лицом администрации города │
└───────────────┬────────────┘
│
V
┌────────────────────────────┐
│ Назначение ответственного │
│ исполнителя │
└───────────────┬────────────┘
│
V
┌────────────────────────────┐
│Подготовка ответа заявителю │
│ │
└───────────────┬────────────┘
│
V
┌────────────────────────────┐
│Направление ответа заявителю│
│ │
└────────────────────────────┘
