АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ КАВКАЗСКИЙ РАЙОН
КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 24 сентября 2012 г. № 1012
ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ РЕГЛАМЕНТЕ
ИСПОЛНЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ РАССМОТРЕНИЯ
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ КАВКАЗСКИЙ РАЙОН
В целях совершенствования организации рассмотрения обращений граждан в администрации муниципального образования Кавказский район постановляю:
1. Утвердить регламент
исполнения муниципальной услуги рассмотрения обращений граждан в администрации муниципального образования Кавказский район (прилагается).
2. Заместителям главы муниципального образования Кавказский район, руководителям структурных подразделений, администрации муниципального образования, Кавказский район обеспечить соблюдение настоящего Регламента
.
3. Отделу по связям со СМИ и сопровождения официального сайта администрации муниципального образования Кавказский район (Бандурко) опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации и разместить на официальном сайте администрации муниципального образования Кавказский район.
4. Постановление администрации муниципального образования Кавказский район от 13 мая 2011 года № 415 "О Регламенте исполнения муниципальной функции рассмотрения обращений граждан в администрации Муниципального образования Кавказский район" считать утратившим силу.
5. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы муниципального образования Кавказский район Г.А. Москалеву.
6. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Глава муниципального
образования Кавказский район
В.Н.ОЧКАЛАСОВ
Приложение
Утвержден
постановлением
администрации муниципального
образования Кавказский район
от 24 сентября 2012 г. № 1012
РЕГЛАМЕНТ
ИСПОЛНЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ РАССМОТРЕНИЯ
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ КАВКАЗСКИЙ РАЙОН
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги рассмотрения обращений граждан в администрации муниципального образования Кавказский район (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения уровня внесудебной защиты конституционных прав и законных интересов граждан, результативности и качества предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан и определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при рассмотрении письменных (в том числе электронных) и устных обращений, а также порядок взаимодействия администрации муниципального образования Кавказский район с органами государственной власти Российской Федерации, территориальными органами федеральных органов исполнительной власти по Кавказскому району и органами местного самоуправления муниципального образования Кавказский район при исполнении данной муниципальной функции.
1.2. Административный регламент размещается на официальном сайте муниципального образования Кавказский район www.kavraion.ru/inet.php
1.3. Муниципальная услуга предоставляется гражданам Российской Федерации, иностранным лицам и лицам без гражданства (далее - заявители).
1.4. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги.
1.4.1. Местонахождение отдела по работе о обращениями граждан администрации Кавказского района (далее - отдел по работе с обращениями):
Адрес: 352330, г. Кропоткин, ул. Красная, д. 54, отдел по работе о обращениями граждан администрации МО Кавказский район.
Режим работы: с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00.
БЛОК-СХЕМА
РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАНИНА
┌─────────────────────────────────┐
│ Гражданин │
└─────────────────┬───────────────┘
│
┌─────────────────┴───────────────┐
│ Наличие обращения │
└─────────────────┬───────────────┘
┌────────────────────┬─────────┴────────┬──────────────────┐
┌───────┴────────┐ ┌───────┴───────┐ ┌──────┴──────┐ ┌───────┴──────┐
│ Почтой │ │ Лично │ │ Электронный │ │В ходе личного│
│ │ │ │ │ документ │ │ приема │
└───────┬────────┘ └───────┬───────┘ └───────┬─────┘ └───────┬──────┘
│ ┌─────────────────┘ │ │
│ │ ┌─────────────────────────────────┘ │
┌───────┴──┴───┴─┐ ┌───────┴──────┐
│Прием, обработка│ │ Рассмотрение │
└───────┬────────┘ │руководителем,│
│ │ведущим личный│
┌───────┴────────┐ │ прием │
│ Регистрация ├─────────────────────────────────────────┤ │
└───────┬────────┘ └───────┬──────┘
│ │
┌───────┴────────┐ ┌───────┴──────┐
│ Направление на │ │ Разъяснение, │
│ рассмотрение │ │ устный ответ │
└───────┬────────┘ │ заявителю │
│ │ │
┌───────┴────────┐ └───────┬──────┘
│ Рассмотрение │ │
└───────┬────────┘ │
│ │
┌───────┴────────┐ ┌───────┴──────┐
│ Подготовка и │ │ Гражданин │
│ направление ├─────────────────────────────────────────┤ │
│ ответа │ │ │
└───────┬────────┘ └──────────────┘
│
┌───────┴────────┐
│Списание в дело │
└────────────────┘
Зам. главы муниципального
образования Кавказский район
Г.А.МОСКАЛЕВА
