Зарегистрировано в Минюсте Республики Марий Эл 12 декабря 2012 г. № 120420120013
МИНИСТЕРСТВО ЛЕСНОГО ХОЗЯЙСТВА РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ
ПРИКАЗ
от 20 ноября 2012 г. № 379
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
МИНИСТЕРСТВА ЛЕСНОГО ХОЗЯЙСТВА РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО РАССМОТРЕНИЮ
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ В МИНИСТЕРСТВО
ЛЕСНОГО ХОЗЯЙСТВА РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ
В соответствии с Федеральным законом
от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением
Правительства Республики Марий Эл от 3 августа 2011 г. № 237 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций" и Положением
о Министерстве лесного хозяйства Республики Марий Эл, утвержденным постановлением
Правительства Республики Марий Эл от 29 декабря 2006 г. № 296 "Вопросы Министерства лесного хозяйства Республики Марий Эл", приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент
Министерства лесного хозяйства Республики Марий Эл по предоставлению государственной услуги по рассмотрению обращений граждан, поступивших в Министерство лесного хозяйства Республики Марий Эл.
2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра Е.Л.Смолину.
И.о. министра
Г.Н.ШКАВРО
Утвержден
приказом
Министерства
лесного хозяйства
Республики Марий Эл
от 20 ноября 2012 г. № 379
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА ЛЕСНОГО ХОЗЯЙСТВА РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО РАССМОТРЕНИЮ
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ В МИНИСТЕРСТВО
ЛЕСНОГО ХОЗЯЙСТВА РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ
I. Общие положения
Предмет регулирования Административного регламента
1. Административный регламент Министерства лесного хозяйства Республики Марий Эл по предоставлению государственной услуги по рассмотрению обращений граждан, поступивших в Министерство лесного хозяйства Республики Марий Эл (далее - Административный регламент), определяет сроки и последовательность исполнения административных процедур, связанных с реализацией гражданами Российской Федерации конституционного права на обращение в государственные органы, а также устанавливает порядок взаимодействия между структурными подразделениями, должностными лицами Министерства лесного хозяйства Республики Марий Эл (далее - Министерство) и гражданами при рассмотрении обращений граждан, принятии решений и подготовке ответов.
2. Положения Административного регламента распространяются на устные и письменные, индивидуальные и коллективные заявления, предложения и жалобы граждан (далее - обращения), поступающие в письменной форме, в форме электронного документа или в форме устного обращения к должностному лицу во время личного приема граждан, кроме обращений, рассмотрение которых регулируется соответствующими законодательными и иными нормативными правовыми актами.
Круг заявителей
3. Заявителями при предоставлении государственной услуги по рассмотрению обращений граждан, поступивших в Министерство (далее - государственная услуга), являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, за исключением случаев, установленных международными договорами Российской Федерации или законодательством Российской Федерации (далее - граждане).
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ
ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
┌────────────┐ ┌────────────────────┐ ┌───────────────┐
│Личный прием│ │ На личном приеме │ │Прием обращений│
│ граждан ├──>│ гражданин подал ├──>│ граждан │
│ │ │письменное обращение│ │ │
└─────┬──────┘ └────────────────────┘ └─┬──────────┬──┘
│ │ │
\/ \/ \/
┌──────────────┐ ┌─────────────┐ ┌─────────────┐
│Гражданин дал │ │ Обращение │ │Обращение не │
│согласие на │ │соответствует│ │соответствует│
│предоставление│ │требованиям, │ │требованиям, │
│ответа устно │ │предъявляемым│ │предъявляемым│
│в ходе личного│ │ к обращению │ │ к обращению │
│ приема │ └─┬───────────┘ └──┬────────┬─┘
└──────────────┘ │ │ │
\/ \/ \/
┌───────────┐ ┌─────────────────┐ ┌─────────────┐
│Регистрация│ │Составление акта │ │Ошибочно (не │
│ обращения │ │и направление его│ │ по адресу) │
└────┬──────┘ │ отправителю │ │ присланные │
│ │ обращения │ │ письма │
\/ └─────────────────┘ │возвращаются │
┌───────────────────────┐ └─────────────┘
│ Рассмотрение обращения│
│ министром лесного │
│хозяйства Республики │
│ Марий Эл │
└────────────┬──────────┘
│
\/
┌──────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Направление обращения гражданина на рассмотрение в структурное│
│ подразделение Минлесхоза Республики Марий Эл, │
│ которому поручено его рассмотрение │
└────────────┬──────────────────────────────┬──────────────────┘
│ │
\/ \/
┌──────────────────────────────┐ ┌──────────────────────────────┐
│ Рассмотрение обращения │ │ Рассмотрение обращения │
│ гражданина подведомственно │ │гражданина не подведомственно │
│Минлесхозу Республики Марий Эл│ │Минлесхозу Республики Марий Эл│
└───────────┬──────────────────┘ └─────────┬────────────────────┘
│ │
\/ \/
┌─────────────────┐ ┌───────────────────────────────────────┐
│Подготовка ответа│ │ Направление обращения гражданина по │
│ гражданину │ │ подведомственности и информирование │
└─────────────────┘ │заявителя о переадресации его обращения│
└───────────────────────────────────────┘
