АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РЯЗАНИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 2 мая 2012 г. № 2390
ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ РЕГЛАМЕНТЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ
ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА РЯЗАНИ
(в ред. Постановления
Администрации города Рязани
от 10.01.2013 № 5)
В связи с организационно-штатными изменениями в администрации города Рязани, в связи с изменениями, внесенными в Федеральный закон
от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", руководствуясь статьями 39
, 41
Устава муниципального образования - городской округ город Рязань Рязанской области, администрация города Рязани постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент
рассмотрения обращений граждан в администрации города Рязани (далее - Административный регламент).
2. Заместителям главы администрации, заместителю главы администрации - руководителю аппарата, руководителям структурных подразделений администрации города Рязани, руководителям структурных подразделений аппарата администрации города Рязани:
- обеспечить строгое соблюдение норм Административного регламента
, постоянный рост навыков работников;
- усилить контроль за соблюдением служебной и исполнительской дисциплины в работе с обращениями граждан, повышением ответственности за качество и своевременность их рассмотрения.
3. Признать утратившим силу Постановление
администрации города Рязани от 17.09.2009 № 6779 "Об Административном регламенте рассмотрения обращений граждан в администрации города Рязани".
4. Установить, что раздел 6
"Организация работы с обращениями граждан" Инструкции по делопроизводству в администрации города Рязани, утвержденной Постановлением главы администрации города Рязани от 14.02.2008 № 918, применяется в части, не противоречащей Административному регламенту.
5. Настоящее постановление вступает в силу через десять дней после его официального опубликования.
6. Отделу по связям со средствами массовой информации аппарата администрации города Рязани (Якунина С.Б.) опубликовать настоящее постановление в газете "Рязанские ведомости".
7. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Глава администрации
В.Е.АРТЕМОВ
Утвержден
Постановлением
администрации города Рязани
от 2 мая 2012 г. № 2390
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА РЯЗАНИ
(в ред. Постановления
Администрации города Рязани
от 10.01.2013 № 5)
1. Общие положения
1.1. Административный регламент рассмотрения обращений граждан в администрации города Рязани (далее - Административный регламент) разработан в целях совершенствования форм и методов работы по рассмотрению предложений, заявлений и жалоб граждан, защите их конституционных прав и законных интересов, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) администрации города Рязани, структурных подразделений администрации города Рязани, структурных подразделений аппарата администрации города Рязани (далее - структурные подразделения администрации города Рязани), должностных лиц администрации города Рязани при осуществлении полномочий по рассмотрению обращений и организации личного приема граждан.
1.2. Для целей Административного регламента используются следующие основные термины:
- обращение гражданина - направленное в администрацию города Рязани, структурное подразделение администрации города Рязани или должностному лицу администрации города Рязани в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в администрацию города Рязани, структурное подразделение администрации города Рязани;
- предложение - рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества;
- заявление - просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц;
- жалоба - просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц;
- должностное лицо - лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти либо выполняющее организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в администрации города Рязани, структурных подразделениях администрации города Рязани.
давались письменные ответы по существу, в соответствии с пунктом 5
статьи
11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации" принято решение о
безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с Вами по
данному вопросу.
Должность Подпись Расшифровка подписи
Приложение № 8
к Административному регламенту
КАРТОЧКА
ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА РЯЗАНИ
┌──┬──────────┬────────────────────────────┬──────────────────────────────┐
│№ │ Дата │ Фамилия, имя, отчество │ Адрес │
│ │ │ гражданина │ │
├──┼──────────┼────────────────────────────┼──────────────────────────────┤
│ │ │ │ │
│ │ ├────────────────────────────┼──────────────────────────────┤
│ │ │ │ │
│ │ ├────────────────────────────┼──────────────────────────────┤
│ │ │ │ │
├──┴──────────┼────────────────────────────┴──────────────────────────────┤
│ Содержание │ Фамилия руководителя, ведущего прием │
│ заявления │ │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │ Результаты рассмотрения заявления │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │ │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │ │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │ │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │ │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │ │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │ │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │ │
└─────────────┴───────────────────────────────────────────────────────────┘
