АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ПЕНЗЫ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 19 мая 2009 г. № 682/2
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ОСНОВНЫХ ТРЕБОВАНИЙ К КАЧЕСТВУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОБСЛУЖИВАНИЕ ЗДАНИЙ, ПОМЕЩЕНИЙ,
СООРУЖЕНИЙ, ТЕРРИТОРИЙ УЧРЕЖДЕНИЙ ОБРАЗОВАНИЯ, ТРАНСПОРТНОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ И ТЕХНИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ"
(в ред. Постановлений Администрации г. Пензы
от 25.12.2009 № 1620/2
, от 15.09.2010 № 1003/1
,
от 10.05.2011 № 523
, от 09.07.2012 № 825/14
)
В целях повышения уровня качества оказания муниципальной услуги "Обслуживание зданий, помещений, сооружений, территорий учреждений образования, транспортное обеспечение и техническое сопровождение", в соответствии с Законом
Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" (в ред. от 13.02.2009), Постановлением
Главы администрации города Пензы от 30.03.2006 № 283 "Об утверждении Положения об Управлении образования города Пензы" (в ред. от 11.04.2008), Постановлением
Главы администрации города Пензы от 25.06.2008 № 999 "Об утверждении Порядка и критериев выделения муниципальных услуг, предоставление которых может осуществляться негосударственными (немуниципальными) организациями на территории города Пензы; Перечня основных муниципальных услуг, предоставление которых может осуществляться немуниципальными организациями и индивидуальными предпринимателями, а также типовой формы муниципального контракта на оказание соответствующих муниципальных услуг" (в ред. от 15.12.2008), Постановлением
Главы администрации города Пензы от 25.06.2008 № 988 "Об утверждении Методики проведения ежегодной оценки (мониторинга) потребности в предоставлении муниципальных услуг в сфере образования в натуральном и стоимостном выражении" (в ред. от 18.11.2008), руководствуясь Решением
Пензенской городской Думы от 30.11.2007 807-41/4 "О программе реформирования муниципальных финансов города Пензы на 2007 - 2009 годы" (в ред. от 23.12.2008) и ст. 31
, 33
Устава города Пензы, Администрация города Пензы постановляет:
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 10.05.2011 № 523)
(см. текст в предыдущей редакции
)
1. Утвердить Основные требования качества предоставления муниципальной услуги "Обслуживание зданий, помещений, сооружений, территорий учреждений образования, транспортное обеспечение и техническое сопровождение" (далее - Основные требования) согласно приложению к настоящему Постановлению.
(в ред. Постановлений Администрации г. Пензы от 10.05.2011 № 523
, от 09.07.2012 № 825/14
)
(см. текст в предыдущей редакции
)
2. Управлению образования города Пензы (Ю.А. Голодяев):
2.1. Формировать муниципальное задание на оказание муниципальной услуги "Обслуживание зданий, помещений, сооружений, территорий учреждений образования, транспортное обеспечение и техническое сопровождение" (далее - Услуга) на основе Основных требований
.
(в ред. Постановлений Администрации г. Пензы от 10.05.2011 № 523
, от 09.07.2012 № 825/14
)
(см. текст в предыдущей редакции
)
2.2. Разрабатывать ведомственные целевые и долгосрочные целевые программы города Пензы с учетом Основных требований
.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/14)
(см. текст в предыдущей редакции
)
2.3. Довести до сведения руководителей учреждений, в отношении которых функции и полномочия учредителя осуществляет Управление образования города Пензы положения Основных требований
.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/14)
(см. текст в предыдущей редакции
)
2.4. Информировать потребителей Услуги о Основных требованиях
.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/14)
(см. текст в предыдущей редакции
)
2.5. Осуществлять контроль за соблюдением учреждениями, в отношении которых функции и полномочия учредителя осуществляет Управление образования города Пензы положений Основных требований
.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/14)
(см. текст в предыдущей редакции
)
2.6. Проводить ежегодную оценку (мониторинг) потребности в предоставлении Услуги, сформированной на основании Основных требований
.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/14)
(см. текст в предыдущей редакции
)
3. Информационно-аналитическому отделу Администрации города Пензы (Е.В. Овчинникова) опубликовать настоящее Постановление в средствах массовой информации.
4. Контроль за выполнением настоящего Постановления возложить на заместителя Главы администрации города Л.Ю. Рябихину, Управление образования города Пензы (Ю.А. Голодяев).
Глава администрации города
Р.Б.ЧЕРНОВ
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/14)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- представляет уполномоченному органу местного самоуправления города Пензы отчет об установленных и неустановленных фактах нарушения Основных требований с указанием действий, предпринятых руководителем в части устранения нарушения Основных требований и наказания ответственных работников Учреждения.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/14)
(см. текст в предыдущей редакции
)
В сроки, установленные Федеральным законом
от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", уполномоченные органы местного самоуправления города Пензы направляют на имя заявителя официальное письмо, содержащее информацию:
- о действиях и мерах, предпринятых в части выявления и устранения нарушений Основных требований, результаты данных действий,
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/14)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- об установленных (неустановленных) фактах нарушения Основных требований, о которых было сообщено заявителем,
- о привлечении к ответственности соответствующих работников Учреждения,
- о принесении извинений от имени Управления образования либо Администрации города Пензы в связи с имевшим место фактом нарушения Основных требований,
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/14)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- иную информацию в соответствии с действующим законодательством.
Управление образования города Пензы не реже 1 раза в квартал опубликовывает в средствах массовой информации и на официальном сайте Управления образования города Пензы информацию о количестве поданных жалоб, обращений и установленных фактов нарушения Основных требований.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/14)
(см. текст в предыдущей редакции
)
8.2. Ответственность за нарушение Основных требований.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/14)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Предоставление Учреждениями Услуги должно быть направлено на непрерывное повышение ее качества.
Руководитель Учреждения несет ответственность за соблюдение Основных требований, определяет основные цели, задачи и направления деятельности Учреждения в области совершенствования качества предоставляемой Услуги, будучи обязанным:
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/14)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- разъяснить и довести Основные требования до всех структурных подразделений и работников Учреждения;
- четко определить полномочия, ответственность и взаимодействие персонала Учреждения, контроль качества предоставления Услуги (в том числе закрепить персональную ответственность в должностных инструкциях конкретных работников, либо приказом по Учреждению);
- организовать информационное обеспечение процесса предоставления Услуги в соответствии с Основными требованиями;
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/14)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- обеспечить внутренний контроль за соблюдением Основных требований;
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/14)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- разрабатывать предложения по совершенствованию процедуры оказания Услуги в соответствии с Основными требованиями.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/14)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Меры ответственности руководителей муниципальных Учреждений, допустивших нарушение Основных требований, определяются начальником Управления образования города Пензы в соответствии с действующим законодательством.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/14)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Немуниципальные Учреждения несут ответственность за ненадлежащее исполнение Услуги согласно условиям муниципального контракта, заключенного в соответствии с действующим законодательством.
Меры ответственности начальника Управления образования города Пензы за нарушение Основных требований определяются Администрацией города Пензы в соответствии с действующим законодательством.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/14)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Заместитель
Главы администрации города
А.В.МАКАРОВ
