ДЕПАРТАМЕНТ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ НАСЕЛЕНИЯ
КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 20 августа 2012 г. № 1151
ОБ ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ МОДЕРНИЗАЦИИ
ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ НА 2011 - 2012 ГОДЫ
В целях оценки эффективности реализации программы модернизации здравоохранения Кемеровской области на 2011 - 2012 годы, приказываю:
1. Руководителям территориальных органов управления здравоохранением, главным врачам ГБУЗ, ГКУЗ, МБУЗ:
1.1. Организовать проведение и анализ анкетного опроса пациентов, получивших медицинскую помощь в медицинских организациях, принимающих участие в реализации программы модернизации здравоохранения:
1.1.1. выписанных из стационара с охватом в 100% случаев (анкета
- приложение 1);
1.1.2. обратившихся в амбулаторные учреждения в 10% случаев (анкета
- приложение 2).
2. Представлять в ГБУЗ КОМИАЦ по адресу: E-mail: benat@kuzdrav.ru не позднее 10 числа месяца следующего за отчетным информацию "Показатели
эффективности реализации программы модернизации здравоохранения Кемеровской области на 2011 - 2012 годы" (приложение 3) в разрезе медицинских организаций, участвующих в программе модернизации здравоохранения, с указанием числа опрошенных.
3. Обеспечить хранение анкет пациентов в течение одного года.
4. Контроль за исполнением приказа возложить на первого заместителя начальника департамента охраны здоровья населения Кемеровской области О.В.Селедцову.
Начальник департамента
В.К.ЦОЙ
Приложение № 1
к приказу ДОЗН
от 20 августа 2012 г. № 1151
______________________________
медицинская организация
АНКЕТА ПАЦИЕНТА СТАЦИОНАРА
Уважаемый пациент!
Коллектив больницы выражает Вам признательность за выбор нашего лечебного учреждения! Персонал больницы проводит постоянную работу по повышению качества оказания медицинских услуг. Для оценки деятельности наших сотрудников мы предлагаем Вам заполнить "Анкету пациента" (нужное подчеркнуть). Мы гарантируем, что сведения, полученные из анкеты, будут использованы с соблюдением действующего законодательства.
1. Отделение ____________________________________________________________
2. Дата госпитализации _____________ дата выписки _______________________
3. Вид медицинского страхования: обязательное медицинское страхование\добровольное медицинское страхование\другое.
4. Время пребывания в приемном отделении: до часа\до двух часов\более двух часов.
5. Отношение персонала приемного отделения: внимательное\невнимательное\затрудняюсь ответить.
6. Условия пребывания в отделении: хорошие\удовлетворительные\неудовлетворительные\затрудняюсь ответить.
7. Осмотр лечащего врача: ежедневно\через день\раз в три дня\раз в неделю.
8. Обход заведующего отделением: проводился\не проводился\затрудняюсь ответить.
9. Хотели ли Вы, чтобы Вас лечил другой врач: да\нет.
10. Работа среднего медицинского персонала: хорошая\удовлетворительная\неудовлетворительная\затрудняюсь ответить.
│8.4.│ УЗИ │ дней │ │ │ │ │ │ │ │ │
├────┼───────────────────┼───────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼────┤
│8.5.│ Гастрофиброскопия │ дней │ │ │ │ │ │ │ │ │
├────┼───────────────────┼───────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼────┤
│ 9. │ Очередность на │ дней │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ прием: │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├────┼───────────────────┼───────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼────┤
│9.1.│ К терапевту │ дней │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ участковому │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├────┼───────────────────┼───────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼────┤
│9.2.│ К педиатру │ дней │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ участковому │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├────┼───────────────────┼───────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼────┤
│9.3.│ К специалисту │ дней │ │ │ │ │ │ │ │ │
├────┼───────────────────┼───────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼────┤
│10. │ Доля операций, │ число │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ выполненных по │ операций, │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │высоким технологиям│выполненных│ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ (ВТ) │ по ВТ к │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ общему │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ числу │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ операций │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ (%) │ │ │ │ │ │ │ │ │
├────┼───────────────────┼───────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼────┤
│11. │Число стационарных │ человек │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ больных, │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ приобретающих │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ медикаменты из │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │личных средств (по │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ анкетному опросу) │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├────┼───────────────────┼───────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼────┤
│12. │ Удовлетворенность │ процент │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ пациентов │ к числу │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │медицинской помощью│опрошенных │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │(согласно анкетного│ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ опроса) │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├────┼───────────────────┼───────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼────┤
│13. │ Удельный вес │ процент │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ средств, │ к объему │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │поступающих за счет│ общих │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ платных услуг │финансовых │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ средств │ │ │ │ │ │ │ │ │
└────┴───────────────────┴───────────┴──────────┴──────────┴──────────┴──────────┴──────────┴──────────┴──────────┴────┘
Примечание: Число опрошенных пациентов, пролеченных в стационаре __________, обратившихся в поликлинику _______________.
Наиболее наглядные примеры эффективности (раннее выявление заболеваний и их благоприятный исход, сокращение очередности,
уменьшение платности и т.д.) представить дополнительной информацией в произвольной форме.
