Алтайский край

Амурская область

Архангельская область

Астраханская область

Башкортостан республика

Белгородская область

Брянская область

Бурятия

Владимирская область

Волгоградская область

Вологодская область

Воронежская область

Дагестан республика

Еврейская АО

Забайкальский край

Ивановская область

Ингушетия

Иркутская область

Кабардино-Балкарская республика

Кавказские Минеральные воды

Калининградская область

Калининградскя область

Калмыкия

Калужская область

Камчатский край

Карачаево-Черкесская республика

Карелия

Кемеровская область

Кировская область

Коми республика

Костромская область

Краснодарский край

Красноярский край

Курганская область

Курская область

Ленинградская область

Липецкая область

Магаданская область

Марий Эл республика

Мордовия

Московская область

Мурманская область

Ненецкий АО

Нижегородская обл. (райцентры)

Нижегородская область

Новгородская область

Новосибирская область

Омская область

Оренбургская область

Орловская область

Пензенская область

Пермский край

Пермский край (райцентры)

Приморский край

Псковская область

Ростовская область

Рязанская область

Самарская область

Саратовская область

Сахалинская область

Свердловская область

Северная Осетия - Алания

Смоленская область

Ставропольский край

Тамбовская область

Татарстан

Тверская область

Томская область

Тульская область

Тыва

Тюменская область

Удмуртская республика

Ульяновская область

Хабаровский край

Хакасия республика

Ханты-Мансийский АО

Челябинская область

Чеченская республика

Чувашская республика

Чукотский АО

Якутия (Саха)

Ямало-Ненецкий АО

Ярославская область






Региональное законодательство / Амурская область


 
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЗЕИ
АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 30 июня 2011 г. № 880

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРОВЕДЕНИЯ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (ФУНКЦИЙ)
СТРУКТУРНЫМИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ЗЕИ
И МУНИЦИПАЛЬНЫМИ БЮДЖЕТНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ

(в ред. постановления администрации города Зеи
от 12.03.2012 № 378)

В целях оценки полноты, качества и доступности предоставления муниципальных услуг, на основании распоряжения губернатора Амурской области от 7 июня 2011 г. № 164-р "Об утверждении Плана проведения мониторинга качества предоставления государственных услуг", руководствуясь ст.ст. 35, 40 Устава города Зеи, постановляю:
1. Утвердить Порядок проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг (функций) структурными подразделениями администрации города Зеи и муниципальными бюджетными учреждениями (приложение № 1).
2. Утвердить Методику проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг (функций) структурными подразделениями администрации города Зеи и муниципальными бюджетными учреждениями (приложение № 2).
3. Настоящее постановление подлежит обнародованию на официальном сайте администрации города Зеи www.admzeya.ru и внесению в базу данных в Зейской городской библиотеке.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

И.о. главы администрации
города Зеи
В.И.СОРОЧУК





Приложение № 1
к постановлению
администрации города Зеи
от 30 июня 2011 г. № 880

ПОРЯДОК
ПРОВЕДЕНИЯ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УСЛУГ (ФУНКЦИЙ) СТРУКТУРНЫМИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДА ЗЕИ И МУНИЦИПАЛЬНЫМИ БЮДЖЕТНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ

(в ред. постановления администрации города Зеи
от 12.03.2012 № 378)

1. Общие положения

1.1. Настоящий Порядок проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг (функций) структурными подразделениями администрации города Зеи и муниципальными бюджетными учреждениями (далее - Порядок) определяет процедуры мониторинга качества исполнения муниципальных услуг (функций) структурными подразделениями администрации города Зеи и муниципальными бюджетными учреждениями (далее - мониторинг).
1.2. Настоящий Порядок разработан на основе:
Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
постановления Правительства РФ от 16 мая 2011 г. № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";
распоряжения Правительства РФ от 25 октября 2005 г. № 1789-р;
постановления Правительства Амурской области от 29 апреля 2011 г. № 275 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг".




Если нет, то какую информацию Вам хотелось бы видеть дополнительно?
____________________________________________________________

15. Удовлетворяют ли Вас сроки предоставления услуги?
Удовлетворяют ________________
Не удовлетворяют _____________

16. Приходилось ли Вам повторно обращаться по одному и тому же вопросу?
Не приходилось ______________
Два раза и более ____________

17. По каким причинам Вам приходилось повторно обращаться по одному и тому же вопросу?
Внесение дополнительной информации, документов _______________
Не успел решить все вопросы в течение рабочего дня (приема)
_____________
Другое _____________________________________________________
____________________________________________________________

18. Оцените по пятибалльной шкале, насколько удовлетворяет Вас порядок досудебного обжалования действий служащих учреждения?

┌─────────────┬──────────────┐
│5            │              │
├─────────────┼──────────────┤
│4            │              │
├─────────────┼──────────────┤
│3            │              │
├─────────────┼──────────────┤
│2            │              │
├─────────────┼──────────────┤
│1            │              │
└─────────────┴──────────────┘

19. Оцените по пятибалльной шкале, насколько удовлетворяет Вас качество предоставления услуги в целом?

┌─────────────┬──────────────┐
│5            │              │
├─────────────┼──────────────┤
│4            │              │
├─────────────┼──────────────┤
│3            │              │
├─────────────┼──────────────┤
│2            │              │
├─────────────┼──────────────┤
│1            │              │
└─────────────┴──────────────┘

Мы благодарим Вас за помощь в нашей работе!





Автор сайта - Сергей Комаров, scomm@mail.ru