ДЕПАРТАМЕНТ ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ, ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЯ
И ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ
ПРИКАЗ
от 20 августа 2012 г. № 203
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ДЕПАРТАМЕНТА ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ, ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЯ
И ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН,
ПОСТУПИВШИХ В ДЕПАРТАМЕНТ ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ,
ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЯ И ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ
В соответствии с постановлениями Правительства Республики Марий Эл от 3 августа 2011 г. № 237
"О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций", от 27 февраля 2010 г. № 40
"Об утверждении Положения о Департаменте экологической безопасности, природопользования и защиты населения Республики Марий Эл" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент
Департамента экологической безопасности, природопользования и защиты населения Республики Марий Эл по предоставлению государственной услуги по рассмотрению обращений граждан, поступивших в Департамент экологической безопасности, природопользования и защиты населения Республики Марий Эл (далее - Департамент).
2. Должностным лицам (специалистам) Департамента обеспечить рассмотрение обращений граждан, поступивших в Департамент, в соответствии с утвержденным Административным регламентом
.
3. Приказ довести до работников Департамента на постоянно действующем оперативном совещании.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Департамента Казеева А.А.
Руководитель
Департамента
В.Н.КАРПОВ
Утвержден
приказом
Департамента
экологической безопасности,
природопользования и защиты
населения Республики Марий Эл
от 20 августа 2012 г. № 203
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ДЕПАРТАМЕНТА ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ, ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЯ
И ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН,
ПОСТУПИВШИХ В ДЕПАРТАМЕНТ ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ,
ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЯ И ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ
I. Общие положения
1.1. Предмет регулирования Административного регламента
1.1.1. Настоящий Административный регламент Департамента экологической безопасности, природопользования и защиты населения Республики Марий Эл (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность исполнения административных процедур, связанных с реализацией гражданами Российской Федерации конституционного права на обращение в государственные органы, а также устанавливает порядок взаимодействия между структурными подразделениями, должностными лицами Департамента экологической безопасности, природопользования и защиты населения Республики Марий Эл (далее - Департамент) и гражданами при рассмотрении обращений граждан, принятии решений и подготовке ответов.
1.1.2. Положения Административного регламента распространяются на устные и письменные, индивидуальные и коллективные заявления, предложения и жалобы граждан (далее - обращения), поступающие в письменной форме, в форме электронного документа или в форме устного обращения к должностному лицу во время личного приема граждан, кроме обращений, рассмотрение которых регулируется соответствующими законодательными и иными нормативными правовыми актами.
│прием граждан│ │подал письменное обращение│ │обращений граждан│
└─────┬───────┘ └──────────────────────────┘ └───┬─────────┬───┘
│ ┌─────────────────┘ │
│ │ │
\/ \/ \/
┌───────────────────────────┐ ┌──────────────────────────┐ ┌──────────────────────────┐
│ Гражданин дал согласие на │ │ Обращение соответствует │ │Обращение не соответствует│
│предоставление ответа устно│ │требованиям, предъявляемым│ │требованиям, предъявляемым│
│ в ходе личного приема │ │ к письменному обращению │ │к письменному обращению │
└───────────────────────────┘ └──────────┬───────────────┘ └───┬──────────────────┬───┘
│ │ │
\/ \/ \/
┌───────────┐ ┌───────────────┐ ┌──────────────┐
│Регистрация│ │Составление │ │Ошибочно │
│письменного│ │ акта и │ │(не по адресу)│
│обращения │ │направление его│ │присланные │
└──────┬────┘ │отправителю │ │письма │
│ │обращения │ │возвращаются │
│ │ │ │ на почту │
\/ └───────────────┘ └──────────────┘
┌─────────────┐
│Рассмотрение │
│ обращения │
│руководителем│
│Департамента │
└──────┬──────┘
│
\/
┌────────────────────────────────────────────────┐
│Направление обращения гражданина на рассмотрение│
│ в структурное подразделение Департамента, │
│ которому поручено его рассмотрение │
└─────┬───────────────────────────────┬──────────┘
│ │
\/ \/
┌──────────────────────────┐ ┌─────────────────────────────┐
│ Рассмотрение обращения │ │ Рассмотрение обращения │
│гражданина подведомственно│ │гражданина не подведомственно│
│ Департаменту │ │ Департаменту │
└─────────────┬────────────┘ └──────────────┬──────────────┘
│ │
\/ \/
┌─────────────────┐ ┌───────────────────────────────────────┐
│Подготовка ответа│ │ Направление обращения гражданина │
│ гражданину │ │по подведомственности и информирование│
└─────────────────┘ │заявителя о переадресации его обращения│
└───────────────────────────────────────┘
