АДМИНИСТРАЦИЯ МАЛО-ЗЕЛЕНЧУКСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10 ноября 2011 г. № 54
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО РАССМОТРЕНИЮ
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ МАЛО-ЗЕЛЕНЧУКСКОГО
СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
В соответствии с Федеральным законом
от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", постановлениями администрации Мало-Зеленчукского сельского поселения от 28.01.2010 № 22 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) в Мало-Зеленчукском сельском поселении, от 13.09.2011 № 47 "Об утверждении Порядка и формирования реестра муниципальных услуг Мало-Зеленчукского сельского поселения" постановляю:
1. Утвердить Административный регламент
предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан в администрации Мало-Зеленчукского сельского поселения (прилагается).
2. Разместить настоящий административный регламент на официальном сайте Мало-Зеленчукского сельского поселения.
3. Обнародовать данное постановление путем вывешивания на доске объявлений.
4. Направить в установленный законом срок копию настоящего постановления в Управление Главы и Правительства Карачаево-Черкесской Республики по организационной работе, вопросам местного самоуправления и регистра нормативных правовых актов Карачаево-Черкесской Республики.
5. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования (обнародования).
Глава
Мало-Зеленчукского сельского поселения
Б.М.ШАКОВ
Приложение
к постановлению
Мало-Зеленчукского сельского поселения
от 10.11.2011 № 54
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
В АДМИНИСТРАЦИИ МАЛО-ЗЕЛЕНЧУКСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан в администрации Мало-Зеленчукского сельского поселения (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения результативности и качества, открытости и доступности предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан в администрации Мало-Зеленчукского сельского поселения, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при исполнении муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) администрации Мало-Зеленчукского сельского поселения, а также порядок их взаимодействия между собой, с организациями при осуществлении полномочий по рассмотрению обращений граждан и организации личного приема граждан.
1.2. Действие настоящего Административного регламента распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами.
1.3. Муниципальная услуга непосредственно предоставляется Главой Мало-Зеленчукского сельского поселения, заместителем Главы Мало-Зеленчукского сельского поселения, муниципальными служащими администрации Мало-Зеленчукского сельского поселения, специалистами администрации Мало-Зеленчукского сельского поселения.
1.4. При предоставлении муниципальной услуги, администрация Мало-Зеленчукского сельского поселения осуществляет взаимодействие с органами местного самоуправления Мало-Зеленчукского сельского поселения, организациями для направления обращения на рассмотрение, получения информации по запросу на обращение в соответствии с их компетенцией.
1.5. Регулирование предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией
Российской Федерации;
- Федеральным законом
от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом
от 27 апреля 1993 года № 4866-1 "Об обжаловании в суде действий и решений, нарушающих права и свободы граждан";
- Уставом Мало-Зеленчукского сельского поселения, утвержденным решением Совета Мало-Зеленчукского сельского поселения от 27.03.2008 № 8;
- Распоряжением администрации Мало-Зеленчукского сельского поселения от 11.03.2011 № 15 "Об утверждении Правил внутреннего трудового распорядка для работников Мало-Зеленчукского сельского поселения";
- Постановлением администрации Мало-Зеленчукского сельского поселения от 04.03.2011 № 14 "Об утверждении должностных регламентов муниципальных служащих администрации Мало-Зеленчукского сельского поселения";
- Настоящим Административным регламентом.
1.6. В настоящем Административном регламенте используются следующие основные термины:
(Фамилия, имя, отчество (полностью)
______________________________________
почтовый адрес места жительства,
______________________________________
контактный телефон (при его наличии)
Обращение в адрес администрации Мало-Зеленчукского сельского поселения излагается в произвольной форме.
В письменном обращении указывается следующая информация:
1) мотив (причина) обращения;
2) ясное изложение сути предложения, заявления или жалобы;
3) инстанции, в которые обращался ранее автор по решению поднимаемого вопроса, краткое содержание ответа по итогам рассмотрения обращения;
4) были ли судебные разбирательства по заявленной проблеме.
В случае если письменное обращение коллективное, то прикладываются подписи заявителей, а также указывается почтовый адрес, фамилия, имя, отчество гражданина, на чье имя необходимо направить ответ.
Приложение: на ___ листах в 1 экз. в подлинниках или копиях (в случае наличия приложений).
________________ __________________ ________________________________
дата подпись расшифровка подписи
Приложение 4
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по рассмотрению обращений граждан
в администрации Мало-Зеленчукского
сельского поселения
ЖУРНАЛ
РЕГИСТРАЦИИ ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
┌────────┬──────────┬──────┬──────┬─────┬───────┬─────────┬──────┐
│Регистр.│ Ф.И.О. │Откуда│ Крат-│Резо-│ Ответ-│Результат│Приме-│
│ номер, │заявителя,│посту-│ кое │люция│ ствен.│ рассмот-│ чание│
│ дата │ почтовый │ пило │содер-│долж-│ испол-│ рения, │ │
│ регист-│ адрес, │ обра-│жание │ност-│нитель,│ исход. │ │
│ рации │ телефон │щение │ обра-│ного │роспись│ номер, │ │
│ │ │ │щения │лица,│в полу-│ дата │ │
│ │ │ │ │дата │ чении │ направ- │ │
│ │ │ │ │ │ обра- │ ления │ │
│ │ │ │ │ │ щения,│ ответа │ │
│ │ │ │ │ │ дата │заявителю│ │
│ │ │ │ │ │ полу- │ │ │
│ │ │ │ │ │ чения │ │ │
├────────┼──────────┼──────┼──────┼─────┼───────┼─────────┼──────┤
│ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │ 5 │ 6 │ 7 │ 8 │
└────────┴──────────┴──────┴──────┴─────┴───────┴─────────┴──────┘
