ГЛАВА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ КАМЕНСКИЙ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 31 августа 2012 г. № 99
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫМ КАЗЕННЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ
"АРХИВ КАМЕНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА" МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
ОРГАНИЗАЦИИ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАПРОСОВ ГРАЖДАН, СВЯЗАННЫХ
С ИХ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТОЙ, ПРЕДУСМАТРИВАЮЩИХ
ИХ ПЕНСИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, А ТАКЖЕ ПОЛУЧЕНИЕ
ЛЬГОТ И КОМПЕНСАЦИЙ В СООТВЕТСТВИИ
С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
В соответствии с Федеральным законом
"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" от 27.07.2010 № 210-ФЗ, Федеральным законом
от 22 октября 2004 года № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации"; Законом
Свердловской области от 25 марта 2005 года № 5-ОЗ "Об архивном деле в Свердловской области"; Приказом
Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 года № 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук"; Постановлением
Правительства Свердловской области от 29 октября 2007 года № 1053-ПП "О предоставлении мер социальной поддержки пользователям архивными документами, находящимися в государственной собственности Свердловской области"; Федеральным законом
от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных", Уставом
МО "Каменский городской округ":
1. Утвердить Административный регламент
предоставления муниципальным казенным учреждением "Архив Каменского городского округа" муниципальной услуги организации исполнения запросов граждан, связанных с их социальной защитой, предусматривающих их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации (прилагается).
2. Муниципальному казенному учреждению "Архив Каменского городского округа" (Черноскутовой О.Н.) обеспечить исполнение Административного регламента
, утвержденного пунктом 1 настоящего Распоряжения.
3. Муниципальному казенному учреждению "Архив Каменского городского округа", совместно с представителями Администрации Каменского городского округа, обеспечить размещение информации о муниципальной услуге, предусмотренной Административным регламентом
, утвержденным пунктом 1 настоящего Распоряжения, в федеральной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области.
4. Признать утратившим силу Распоряжение Главы муниципального образования Каменский городской округ от 04.07.2011 № 67 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальным учреждением "Архив Каменского городского округа" муниципальной услуги по организации исполнения запросов российских граждан, связанных с их социальной защитой, предусматривающих их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации".
5. Настоящее Распоряжение (с приложением
) опубликовать в газете "Пламя" и разместить на официальном сайте Администрации "Каменского городского округа" в сети "Интернет".
6. Контроль исполнения настоящего Распоряжения возложить на заместителя Главы Администрации по социальным вопросам Атмановскую С.Н.
Глава
городского округа
В.Л.ЩЕЛКОНОГОВ
Утвержден
Распоряжением главы
МО "Каменский городской округ"
от 31 августа 2012 г. № 99
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫМ КАЗЕННЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ
"АРХИВ КАМЕНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА" МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
ПО ОРГАНИЗАЦИИ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАПРОСОВ РОССИЙСКИХ ГРАЖДАН,
СВЯЗАННЫХ С ИХ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТОЙ, ПРЕДУСМАТРИВАЮЩИХ
ИХ ПЕНСИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, А ТАКЖЕ ПОЛУЧЕНИЕ
ЛЬГОТ И КОМПЕНСАЦИЙ В СООТВЕТСТВИИ
С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Административный регламент предоставления муниципальным казенным учреждением "Архив Каменского городского округа" муниципальной услуги по организации исполнения запросов российских граждан, связанных с их социальной защитой, предусматривающих их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее - Регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) муниципального казенного учреждения "Архив Каменского городского округа" (далее - Архив), а также порядок взаимодействия Архива с уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области архивного дела, иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями (далее - органы и организации) при предоставлении муниципальной услуги.
Подраздел 1. ПРЕДМЕТ РЕГУЛИРОВАНИЯ РЕГЛАМЕНТА
87. Порядок и формы контроля за совершением действий, принятием решений по рассмотрению обращений (заявлений) получателей в Архиве определены настоящим Административным регламентом.
88. Контроль полноты и качества исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Архива.
89. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем Архива проверок соблюдения и исполнения работниками положений настоящего Административного регламента.
90. Проверки могут быть плановыми (на основании планов работы Архива) и внеплановыми.
Плановый контроль исполнения административного регламента Архивом осуществляется в порядке, установленном соответствующими вышестоящими контролирующими органами.
Внеплановые проверки осуществляются при поступлении жалоб от получателей услуг. Проверки проводятся в присутствии сотрудника Архива. По фактам нарушений проводятся служебные проверки.
91. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав получателей, к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Раздел V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЙ) ОРГАНОВ, ПРЕДОСТАВИВШИХ
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ИЛИ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
92. Получатель (заявитель) имеет право на обжалование действий (бездействий) и решения принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги должностных лиц, в досудебном и судебном порядке.
93. Заявитель вправе обратиться с жалобой (сообщением) в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными правовыми актами Администрации МО Каменский городской округ;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными правовыми актами Администрации МО Каменский городской округ для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятые в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными правовыми актами Администрации МО Каменский городской округ;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными правовыми актами Администрации МО Каменский городской округ;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо установленного срока таких исправлений.
94. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме руководителю органа, предоставившего муниципальную услугу (директору Архива).
Жалоба на решение, принятое руководителем органа, предоставившего муниципальную услугу, подается Главе администрации МО Каменский городской округ.
95. Жалоба может быть направлена: почтой, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставившего муниципальную услугу, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) или регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
96. Жалоба, адресованная руководителю органа, предоставившего муниципальную услугу, может быть направлена почтой по адресу: 623401, г. Каменск-Уральский, ул. З. Космодемьянской, 12 г.
Жалоба, адресованная Главе Администрации МО Каменский городской округ, может быть направлена почтой по адресу: 623428, г. Каменск-Уральский, пр. Победы, 38 а.
Жалоба, адресованная руководителю органа, предоставившего муниципальную услугу, может быть подана лично по адресу: 623401, г. Каменск-Уральский, ул. З. Космодемьянской, 12 г.
Жалоба, адресованная Главе Администрации МО Каменский городской округ, может быть подана лично по адресу: 623428, г. Каменск-Уральский, пр. Победы, 38 а.
Жалоба может быть направлена по электронной почте (budaeva@yandex.ru) или через официальный сайт Администрации МО Каменский городской округ в сети "Интернет" (admkgoso@mail.ru); раздел "Обратная связь".
Запись на прием к директору Архива осуществляется по телефону: (83439) 31-57-41.
Запись на прием к Главе Администрации МО Каменский городской округ осуществляется по телефону: (83439) 32-52-57.
Информация о времени личного приема директора Архива и Главы Администрации МО Каменский городской округ размещена на официальном сайте Администрации МО Каменский городской округ в сети "Интернет".
97. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставившего муниципальную услугу, должностного лица, предоставившего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействия) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействиях) органа, предоставившего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставившего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставившего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставившего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо копии.
98. Жалоба, поступившая в орган, предоставивший муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа органа, предоставившего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставившего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или обжалования установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен, могут быть установлены Правительством Российской Федерации.
99. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставивший муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставившего муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными правовыми актами Администрации МО "Каменский городской округ", а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
100. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме или по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
101. Ответ о результатах рассмотрения жалобы (жалобы по существу) может не даваться в случаях предусмотренных Федеральным законом
от 02.05.2006 № 59-ФЗ (редакция от 27.07.2010) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". При этом должностным лицом, рассматривающим жалобу, должны соблюдаться требования, установленные Федеральным законом
.
102. Решения и действия (бездействия) органа, предоставившего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставившего муниципальную услугу, либо муниципального служащего могут быть обжалованы заявителем в Каменском районном суде в порядке и в сроки, которые установлены гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.
