АДМИНИСТРАЦИЯ БУДЕННОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 20 июля 2012 г. № 950
О ПОРЯДКЕ УТВЕРЖДЕНИЯ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ МУНИЦИПАЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ
БУДЕННОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
В соответствии со статьей 69.2
Бюджетного кодекса Российской Федерации, Федеральным законом
от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Уставом
Буденновского муниципального района Ставропольского края, в целях повышения эффективности и результативности использования бюджетных средств Буденновского муниципального района администрация Буденновского муниципального района Ставропольского края постановляет:
1. Утвердить прилагаемый порядок
утверждения стандартов качества муниципальных услуг, оказываемых муниципальными учреждениями Буденновского муниципального района.
2. Признать утратившим силу постановление администрации Буденновского муниципального района от 30.06.2008 № 237 "О порядке утверждения стандартов качества предоставления бюджетных услуг".
3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Буденновского муниципального района Простынчука А.В.
4. Настоящее постановление подлежит опубликованию в официальном печатном издании Буденновского муниципального района "Вестник Буденновского муниципального района" и размещению на официальном сайте Буденновского муниципального района в сети Интернет budennovsk-rayon.ru.
Глава администрации
Буденновского муниципального района
С.В.РАШЕВСКИЙ
Утвержден
постановлением
администрации Буденновского
муниципального района
от 20 июля 2012 г. № 950
ПОРЯДОК
УТВЕРЖДЕНИЯ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ,
ОКАЗЫВАЕМЫХ МУНИЦИПАЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ
БУДЕННОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
1. Настоящий Порядок утверждения стандартов качества муниципальных услуг, оказываемых муниципальными учреждениями Буденновского муниципального района (далее - Порядок), определяет основные требования к содержанию стандартов качества муниципальных услуг, оказываемых муниципальными учреждениями Буденновского муниципального района физическим и юридическим лицам за счет средств местного бюджета Буденновского муниципального района (далее - стандарты качества), регулирует отношения, возникающие в процессе разработки и утверждения стандартов качества.
Настоящий Порядок не распространяется на стандарты качества, определяемые на федеральном и региональном уровнях.
2. В настоящем Порядке используются следующие понятия и термины:
муниципальная услуга, оказываемая муниципальным учреждением Буденновского муниципального района (далее - муниципальная услуга), - муниципальная услуга, оказываемая в соответствии с муниципальным заданием;
исполнитель муниципальной услуги - муниципальное учреждение, оказывающее муниципальные услуги в соответствии с муниципальным заданием;
потребитель муниципальной услуги - физическое или юридическое лицо, наделенное правом получить муниципальную услугу и обратившееся за оказанием соответствующей муниципальной услуги;
стандарт качества - совокупность требований к составу, объему и (или) качеству муниципальной услуги, порядку и условиям ее оказания, а также к иным обязательным характеристикам услуги.
3. Стандарт качества разрабатывается структурным подразделением администрации, осуществляющим координацию деятельности учреждения в соответствующей отрасли оказания муниципальных услуг и (или) ответственным за организацию оказания муниципальных услуг физическим и юридическим лицам. Стандарт качества утверждается постановлением администрации Буденновского муниципального района Ставропольского края.
4. Стандарт качества должен содержать следующие разделы:
наименование и цель оказания муниципальной услуги;
потенциальные потребители муниципальной услуги;
основные показатели оценки качества оказания муниципальной услуги;
основные показатели объема муниципальной услуги;
правовые основы оказания муниципальной услуги;
технология оказания муниципальной услуги (описание действий, которые должны быть произведены в процессе оказания муниципальной услуги);
требования к материально-техническому и кадровому обеспечению оказания муниципальной услуги (к месту оказания муниципальной услуги, к оборудованию и инвентарю, необходимому для оказания муниципальной услуги, к численности и квалификации персонала);
требования к законности и безопасности оказания муниципальной услуги (к наличию учредительных документов, соответствующих действующему законодательству, специальных разрешительных документов на право осуществления соответствующей деятельности, к криминальной, пожарной, санитарно-эпидемиологической безопасности);
требования, обеспечивающие доступность муниципальной услуги для потребителя (к порядку обращения за оказанием муниципальной услуги, условиям ее получения);
требования к организации работы исполнителя муниципальной услуги (к режиму работы);
требования к информационному обеспечению оказания муниципальной услуги (к информации для потребителей муниципальной услуги, местах ее размещения, условиях получения);
требования к организации учета мнения потребителей муниципальной услуги (к организации рассмотрения жалоб, заявлений, предложений потребителей муниципальной услуги);
требования к защите интересов потребителей муниципальной услуги (к формам контроля за оказанием муниципальной услуги).
В случае необходимости в зависимости от специфики деятельности муниципального учреждения в стандарт качества могут быть включены дополнительные разделы.
5. Стандарты качества используются при формировании муниципальных заданий на оказание муниципальных услуг, а также при оценке деятельности муниципальных учреждений Буденновского муниципального района по выполнению муниципальных заданий.
