АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД МИХАЙЛОВКА
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 20 сентября 2012 г. № 1846
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД МИХАЙЛОВКА ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ОТ 9 СЕНТЯБРЯ 2011 ГОДА № 1609 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ВЫПЛАТЫ (СЕРТИФИКАТА)
НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ЖИЛЬЯ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН"
В соответствии с Федеральным законом
от 03 декабря 2011 года № 383-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", в результате которого внесены дополнения и изменения в Федеральный закон
от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в целях возможности получения гражданами муниципальных услуг в области образования в электронном виде администрация городского округа город Михайловка Волгоградской области постановляет:
1. Внести изменения в п. 5
административного регламента администрации городского округа город Михайловка предоставления муниципальной услуги "Предоставление социальной выплаты (сертификата) на приобретение жилья отдельным категориям граждан", утвержденного постановлением администрации городского округа город Михайловка Волгоградской области от 9 сентября 2011 года № 1609 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление социальной выплаты (сертификата) на приобретение жилья отдельным категориям граждан", изложив его в следующей редакции:
"5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений администрации городского округа город Михайловка Волгоградской области, отдела жилищно-коммунального хозяйства администрации городского округа город Михайловка Волгоградской области и действий (бездействия) специалистов отдела жилищно-коммунального хозяйства администрации городского округа город Михайловка Волгоградской области, предоставляющих муниципальную услугу.
5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений администрации городского округа город Михайловка Волгоградской области, отдела жилищно-коммунального хозяйства администрации городского округа город Михайловка Волгоградской области и действий (бездействия) специалистов отдела жилищно-коммунального хозяйства администрации городского округа город Михайловка Волгоградской области, предоставляющих муниципальную услугу.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ специалистов отдела жилищно-коммунального хозяйства администрации городского округа город Михайловка Волгоградской области, предоставляющих муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе в отдел жилищно-коммунального хозяйства администрации городского округа город Михайловка, в электронной форме на сайт городского округа город Михайловка Волгоградской области. Жалобы на решения, принятые начальником отдела жилищно-коммунального хозяйства администрации городского округа город Михайловка Волгоградской области, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно начальником отдела жилищно-коммунального хозяйства администрации городского округа город Михайловка Волгоградской области, предоставляющего муниципальную услугу.
5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта городского округа город Михайловка Волгоградской области, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2.3. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) специалистов отдела жилищно-коммунального хозяйства администрации городского округа город Михайловка Волгоградской области устанавливаются соответственно нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.
5.2.4. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) специалистов отдела жилищно-коммунального хозяйства администрации городского округа город Михайловка Волгоградской области;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) специалистов отдела жилищно-коммунального хозяйства администрации городского округа город Михайловка Волгоградской области. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.5. Жалоба, поступившая в администрацию городского округа город Михайловка Волгоградской области, в отдел жилищно-коммунального хозяйства администрации городского округа город Михайловка Волгоградской области, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа специалистов отдела жилищно-коммунального хозяйства администрации городского округа город Михайловка Волгоградской области в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.6. По результатам рассмотрения жалобы отдел жилищно-коммунального хозяйства администрации городского округа город Михайловка Волгоградской области принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных специалистами отдела жилищно-коммунального хозяйства администрации городского округа город Михайловка Волгоградской области опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.2.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.2.6, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.2.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с 5.2.1, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.2.9. Положения настоящего регламента, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении государственных услуг в соответствии с Федеральным законом
РФ от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом
от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".".
2. В административном регламенте
администрации городского округа город Михайловка предоставления муниципальной услуги "Предоставление социальной выплаты (сертификата) на приобретение жилья отдельным категориям граждан" по тексту слова "отдел по обеспечению жизнедеятельности города" заменить словами "отдел жилищно-коммунального хозяйства" в соответствующих падежах.
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания, подлежит официальному опубликованию и размещению на официальном сайте городского округа город Михайловка в сети Интернет.
Вр.и.п. главы городского
округа город Михайловка
В.А.ЕРОНИН
