АДМИНИСТРАЦИЯ НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 16 октября 2012 г. № 638
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО СТАНДАРТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ЖЕНЩИНАМ, НАХОДЯЩИМСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ
СИТУАЦИИ, В НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
Во исполнение Федерального закона
от 10 декабря 1995 года № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации", в целях установления основных требований к объему, качеству, порядку и условиям предоставления социальных услуг женщинам, находящимся в трудной жизненной ситуации, на территории области Администрация Новгородской области постановляет:
1. Утвердить прилагаемый государственный стандарт
предоставления социальных услуг женщинам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в Новгородской области.
2. Опубликовать постановление в газете "Новгородские ведомости".
Заместитель
Главы администрации области
А.В.СМИРНОВ
Утвержден
постановлением
Администрации области
от 16.10.2012 № 638
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ЖЕНЩИНАМ, НАХОДЯЩИМСЯ
В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ, В НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
1. Государственный стандарт предоставления социальных услуг женщинам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в Новгородской области (далее - Стандарт) разработан в соответствии с Федеральным законом
от 10 декабря 1995 года № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации".
2. Стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые системой социальных служб в Новгородской области, и устанавливает основные требования к объемам, качеству социальных услуг, порядку и условиям их предоставления находящимся в трудной жизненной ситуации женщинам следующих групп:
подвергшимся психофизическому насилию;
получившим психотравмирующий опыт (в том числе подвергшимся сексуальным домогательствам на рабочем месте);
имеющим эмоциональные нарушения, невротические расстройства, трудности в супружеских отношениях или трудности, связанные с девиантным поведением ребенка, его школьными проблемами;
несовершеннолетним "группы риска" из асоциальных семей;
"группы риска" (страдающим алкоголизмом, наркоманией);
пострадавшим от торговли людьми или условий, сходных с рабскими;
имеющим детей-инвалидов, детей с ограниченными физическими и умственными возможностями, воспитываемых дома;
потерявшим родных и близких (вдовы);
одиноким матерям с несовершеннолетними детьми;
несовершеннолетним матерям;
беременным женщинам (в том числе несовершеннолетним и одиноким), кормящим матерям и женщинам, находящимся в отпуске по уходу за ребенком;
из неполных семей;
находящимся в состоянии развода, предразводной или послеразводной ситуации;
самостоятельно проживающим выпускницам детских домов, специализированных учреждений социального обслуживания для несовершеннолетних и школ-интернатов;
│ │услуги │ │ │ │
├────┼───────────────────────┼─────────────────┼─────────────┼────────────┤
│6.1.│Оказание помощи │ - │ по мере │ при │
│ │в составлении и подаче │ │необходимости│ обращении │
│ │жалоб на неправомерные │ │ │ │
│ │действия (бездействие) │ │ │ │
│ │социальных служб или │ │ │ │
│ │работников этих служб, │ │ │ │
│ │нарушающие или │ │ │ │
│ │ущемляющие законные │ │ │ │
│ │права женщин │ │ │ │
├────┼───────────────────────┼─────────────────┼─────────────┼────────────┤
│6.2.│Консультирование │ по мере │ не менее │ при │
│ │клиентов по вопросам, │ необходимости │ 1 раза в │ обращении │
│ │связанным с их правом │ │ месяц │ │
│ │на социальное │ │ │ │
│ │обслуживание │ │ │ │
│ │в государственной │ │ │ │
│ │и негосударственной │ │ │ │
│ │системах социальных │ │ │ │
│ │служб и защиту своих │ │ │ │
│ │интересов │ │ │ │
├────┼───────────────────────┼─────────────────┼─────────────┼────────────┤
│6.3.│Консультирование │ -//- │ -//- │ -//- │
│ │клиентов │ │ │ │
│ │по социально-правовым │ │ │ │
│ │вопросам (жилищное, │ │ │ │
│ │гражданское, уголовное,│ │ │ │
│ │семейно-брачное │ │ │ │
│ │законодательство, права│ │ │ │
│ │женщин, детей) │ │ │ │
├────┼───────────────────────┼─────────────────┼─────────────┼────────────┤
│6.4.│Содействие в получении │ -//- │ по мере │ -//- │
│ │бесплатной помощи │ │необходимости│ │
│ │адвоката в порядке, │ │ │ │
│ │установленном │ │ │ │
│ │законодательством │ │ │ │
└────┴───────────────────────┴─────────────────┴─────────────┴────────────┘
9. Порядок и условия предоставления социальных услуг женщинам, находящимся в трудной жизненной ситуации:
9.1. Социальные услуги должны соответствовать требованиям действующего федерального и областного законодательства;
9.2. При принятии решения о предоставлении клиенту социальных услуг учитываются интересы клиента, специфика трудной жизненной ситуации клиента и другие объективные факторы;
9.3. Социальные услуги предоставляются на основании обращения клиента, его законного представителя в соответствующие органы или учреждения социального обслуживания независимо от форм собственности, которые принимают решение о предоставлении социальных услуг;
9.4. Основаниями для отказа в предоставлении социальных услуг являются:
несоответствие представленных документов требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации;
наличие в представленных документах неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
обращение клиента, находящегося в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с явными признаками обострения психического заболевания, а также клиента, совершившего преступления, находящегося под следствием.
