АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЛОСИНО-ПЕТРОВСКИЙ
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 августа 2012 г. № 347
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ
ЗАЯВОК (ЗАПИСЬ) НА ПРИЕМ К ВРАЧУ"
В соответствии с Федеральным законом
от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Уставом
муниципального образования городской округ Лосино-Петровский, постановлением
администрации городского округа Лосино-Петровский от 05.05.2011 № 111 "Об утверждении Положения о муниципальной услуге и Положения о реестре муниципальных услуг", постановлением администрации городского округа Лосино-Петровский от 06.05.2011 № 112 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в городском округе Лосино-Петровский" и в целях повышения качества и доступности предоставляемых муниципальных услуг, учитывая замечания Щелковской городской прокуратуры, указанные в письме от 04.05.2012 № 14-2536-2012, постановляю:
1. Утвердить Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Прием заявок (запись) на прием к врачу" (приложение).
2. Опубликовать данное постановление в еженедельной общественно-политической газете "Городские вести" и разместить на официальном сайте администрации городского округа Лосино-Петровский в сети Интернет.
Глава городского округа
В.Б. Липатенков
Приложение
к постановлению администрации
городского округа Лосино-Петровский
Московской области
от 28 августа 2012 г. № 347
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРИЕМ ЗАЯВОК (ЗАПИСЬ) НА ПРИЕМ К ВРАЧУ"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявок (запись) на прием к врачу" разработан в целях повышения качества и доступности предоставляемой муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) должностных лиц муниципального учреждения здравоохранения.
1.2. Настоящий Административный регламент разработан в соответствии с Конституцией
Российской Федерации, Федеральным законом
от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением
администрации городского округа Лосино-Петровский от 05.05.2011 № 111 "Об утверждении Положения о муниципальной услуге и Положения о реестре муниципальных услуг" и постановлением администрации городского округа Лосино-Петровский "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в городском округе Лосино-Петровский".
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги:
2.1.1. Прием заявок (запись) на прием к врачу (далее - муниципальная услуга).
2.2. Наименование муниципального учреждения, оказывающего муниципальную услугу:
2.2.1. Муниципальное бюджетное учреждение здравоохранения "Лосино-Петровская центральная городская больница" (далее - МБУЗ "Лосино-Петровская ЦГБ"), 141150, Московская область, г.о. Лосино-Петровский, ул. Ленина, д. 10.
2.2.2. Телефон регистратуры поликлиники: (496) 56-7-43-03, приемного отделения: (496) 56-7-64-76.
2.2.3. Адрес электронной почты: lpgb@yandex.ru.
2.2.4. Режим работы МБУЗ "Лосино-Петровская ЦГБ", предоставляющего муниципальную услугу: понедельник - пятница - 8.00-19.00, суббота - 9.00-13.00. Прием врачами-специалистами осуществляется: понедельник - пятница - 8.00-19.00. В субботу прием ведется дежурными врачами: 9.00-13.00.
2.3. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги являются:
2.3.1. Запись на прием к врачу.
2.3.2. Отказ в предоставлении услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного выше, заявителю в письменной форме и по желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы и по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления глава городского округа незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к Административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВОК (ЗАПИСЬ)
НА ПРИЕМ К ВРАЧУ"
┌─────────────────────────────┐
┌─────────────────────┤Обращение в муниципальное ЛПУ├─────────────────────┐
│ └─────────────────────────────┘ │
│ │
│ ┌───────────────────────────────────────────┐ ┌────────────────┐ │
└─>│Информирование о режиме работы и свободного│ │Очное обращение │<───┤
│времени для записи к конкретному врачу │ │в регистратуру │ │
└─────────────────────┬─────────────────────┘ └────────────────┘ │
\/ │
┌───────────────────────────────────────────┐ ┌────────────────┐ │
│Согласие с датой и временем приема │ │Устное обращение│<───┤
└─────────────┬───────────────────────┬─────┘ │по телефону │ │
\/ \/ └────────────────┘ │
┌──────────────────────────┐ ┌───────────┐ │
│Согласен │ │Не согласен│ ┌────────────────┐ │
└─────────────┬────────────┘ └─────┬─────┘ │Направление │ │
\/ \/ │предварительной │<───┘
┌──────────────────────────┐ ┌───────────┐ │заявки через │
│Предоставление необходимых│ │Отказ │ │web-форму │
│документов │ └───────────┘ └────────────────┘
└─────────────┬───────┬────┘ /\
│ │ │
│ │ ┌───┐ │
│ └────>│Нет├─────┘
\/ └───┘
┌──────┐
│Да │
└───┬──┘
\/
┌──────┐
│Запись│
└──────┘
