Зарегистрировано в администрации Губернатора Калужской обл. 5 сентября 2012 г. № 3611
КАЛУЖСКАЯ ОБЛАСТЬ
МИНИСТЕРСТВО ДОРОЖНОГО ХОЗЯЙСТВА
ПРИКАЗ
от 20 августа 2012 г. № 65
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА
ДОРОЖНОГО ХОЗЯЙСТВА КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРИЕМА ГРАЖДАН,
ОБЕСПЕЧЕНИЮ СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ УСТНЫХ
И ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПРИНЯТИЮ РЕШЕНИЙ
И НАПРАВЛЕНИЮ ОТВЕТОВ ЗАЯВИТЕЛЯМ В УСТАНОВЛЕННЫЙ
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СРОК
В соответствии с Федеральным законом
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением
Правительства Калужской области от 10.10.2011 № 552 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг"
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить административный регламент
министерства дорожного хозяйства Калужской области по предоставлению государственной услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок (прилагается).
2. Признать утратившим силу приказ
министерства дорожного хозяйства Калужской области от 11.06.2009 № 66 "Об утверждении административного регламента исполнения государственной функции "Рассмотрение обращений граждан министерством дорожного хозяйства Калужской области".
3. Настоящий Приказ вступает в силу с момента его официального опубликования.
Министр
Р.Х.Набиев
Приложение
к Приказу
министерства дорожного хозяйства
Калужской области
от 20 августа 2012 г. № 65
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА ДОРОЖНОГО ХОЗЯЙСТВА КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ
ПРИЕМА ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧЕНИЮ СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО
РАССМОТРЕНИЯ УСТНЫХ И ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПРИНЯТИЮ
РЕШЕНИЙ И НАПРАВЛЕНИЮ ОТВЕТОВ ЗАЯВИТЕЛЯМ В УСТАНОВЛЕННЫЙ
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СРОК
I. Общие положения
Предмет регулирования регламента
│ личному приему │
│ должностными лицами │
│ Министерства │
└─┬───────────────┬────────┘
\/ \/
┌───────────────────┐ ┌───────────────────┐
│ Руководство │ │ Начальники │
│ Министерства │ │ управлений │
│ │ │ Министерства │
└───────────────┬───┘ └──────────┬────────┘
│ ┌────────────┐ │
┌────┐ └─>│ Отсутствие │<─────┘ ┌────┐
│Нет │<──────┤должностного│───────>│ Да │
└──┬─┘ │ лица │ └──┬─┘
\/ └────────────┘ \/
┌─────────────────────────┐ ┌──────────────────────┐
│ Личный прием граждан │ │ Уведомление лицом │
│ должностными лицами │ │ гражданина │
│ Министерства │ │ │
└────────────┬────────────┘ └───────────┬──────────┘
│ ┌────────────┐ │
│ │Регистрация │ │
│ │обращения в │ │
└────────>│ карточке │<────────┘
│ личного │
│ приема │
└────────────┘
┌────────────┐
┌────┐ │ Согласие │ ┌───┐
│Нет │<───┤ гражданина │────>│Да │
└──┬─┘ │ на устный │ └─┬─┘
│ │ ответ │ │
\/ └────────────┘ \/
┌──────────────────────────┐ ┌──────────────────────┐
│Предоставление письменного│ │ Устный ответ │
│ ответа по существу │ │гражданина по существу│
│ поставленных в ходе │ │поставленных вопросов │
│проведения личного приема │ │ │
│ вопросов │ │ │
└────────────────────┬─────┘ └────┬─────────────────┘
\/ \/
┌───────────────────────────┐
│ Занесение сведений о │
│результатах личного приема │
│ в карточку личного приема │
│ граждан │
└───────────────────────────┘
