Зарегистрировано в реестре нормативных правовых актов органов исполнительной власти Республики Бурятия 14 июня 2012 г. № 032012212
РЕСПУБЛИКАНСКАЯ СЛУЖБА ПО ТАРИФАМ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ
ПРИКАЗ
от 13 апреля 2012 г. № 6/5
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО
ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ РЕСПУБЛИКАНСКОЙ СЛУЖБОЙ ПО ТАРИФАМ РЕСПУБЛИКИ
БУРЯТИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ
ГРАЖДАН
В соответствии с Федеральным законом
Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением
Правительства Республики Бурятия от 04.04.2011 № 152 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Бурятия" приказываю:
1. Утвердить Административный регламент
по предоставлению Республиканской службой по тарифам Республики Бурятия государственной услуги по рассмотрению обращений граждан согласно приложению к настоящему приказу.
2. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
Руководитель Республиканской
службы по тарифам
Республики Бурятия
О.И.ЧЕБУНИНА
Приложение
к Приказу Республиканской
службы по тарифам
Республики Бурятия
от 13.04.2012 № 6/5
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ РЕСПУБЛИКАНСКОЙ СЛУЖБОЙ ПО ТАРИФАМ
РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО РАССМОТРЕНИЮ
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования
Административный регламент предоставления государственной услуги по рассмотрению обращений граждан (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при рассмотрении обращений граждан, правила ведения делопроизводства по обращениям граждан в Республиканской службе по тарифам Республике Бурятия (далее - РСТ РБ).
1.2. Круг заявителей
Граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации (далее - Заявитель).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги
├───────────────────┼──────────────┼──────────────┼─────────────┼───────────────┼────────────────┤
│3.3. Подготовка │Резолюция │Ответственный │В срок, не │Сведения об │Согласование │
│проекта ответа на │руководителя │исполнитель │превышающий │обращении в │проекта ответа │
│обращение │структурного │ │30 │информационной │ │
│ │подразделения │ │календарных │базе данных с │ │
│ │ │ │дней │пометкой "в │ │
│ │ │ │ │работе" │ │
├───────────────────┼──────────────┼──────────────┼─────────────┼───────────────┼────────────────┤
│3.3.1. Согласование│Согласование │Ответственный │В срок, не │Проект ответа │Согласование │
│проекта ответа с │проекта ответа│исполнитель, │превышающий │на обращение │проекта ответа │
│соисполнителями │ │соисполнители │30 │ │на обращение с │
│ │ │ │календарных │ │визой │
│ │ │ │дней │ │руководителя │
│ │ │ │ │ │структурного │
│ │ │ │ │ │подразделения │
├───────────────────┼──────────────┼──────────────┼─────────────┼───────────────┼────────────────┤
│3.3.2. Согласование│В обращении │Отдел │В срок, не │Внесение данных│Резолюция │
│проекта ответа с │гражданина │правового │превышающий │в │начальника │
│отделом правового │обжалуются │регулирования │30 │информационную │отдела правового│
│регулирования │акты РСТ РБ │ │календарных │базу │регулирования │
│ │ │ │дней │ │ │
├───────────────────┼──────────────┼──────────────┼─────────────┼───────────────┼────────────────┤
│4. Принятие решения│Поступление │Ответственный │В срок, не │Внесение │Подписанный │
│руководителя │согласованного│исполнитель │превышающий │информации о │ответ заявителю │
│ │проекта ответа│ │30 │заявителе, │ │
│ │на обращение с│ │календарных │исходящего │ │
│ │визой │ │дней │номера и даты │ │
│ │руководителя │ │ │обращения в │ │
│ │структурного │ │ │журнал входящих│ │
│ │подразделения │ │ │и │ │
│ │ │ │ │соответствующую│ │
│ │ │ │ │информационную │ │
│ │ │ │ │базу │ │
├───────────────────┼──────────────┼──────────────┼─────────────┼───────────────┼────────────────┤
│5. Направление │Подписанный │Секретарь │В течение │Дата на │Поступление │
│ответа гражданину │ответ │ │одного дня со│конверте с │ответа на │
│ │заявителю │ │дня │ответом, дата │обращение │
│ │ │ │подписания │направления по │гражданину │
│ │ │ │ответа │электронной │ │
│ │ │ │заявителю │почте │ │
└───────────────────┴──────────────┴──────────────┴─────────────┴───────────────┴────────────────┘
Приложение № 3
к Административному регламенту
по предоставлению Республиканской
службой по тарифам Республики
Бурятия государственной услуги
по рассмотрению обращений
граждан
ФОРМА ЗАПОЛНЕНИЯ ЖУРНАЛА ОБРАЩЕНИЙ
┌─┬───────────┬──────────────┬────────────────────┬───────────┬───────────┐
│N│ Дата │ФИО гражданина│ Тема обращения │Сведения об│Дата снятия│
│ │регистрации│ │ │исполнителе│с контроля │
├─┼───────────┼──────────────┼────────────────────┼───────────┼───────────┤
│ │ │ │ │ │ │
└─┴───────────┴──────────────┴────────────────────┴───────────┴───────────┘
