УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА ПЕНЗЫ
ПРИКАЗ
от 22 мая 2012 г. № 144
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА ПЕНЗЫ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН"
Перечень
муниципальных услуг города Пензы, утвержденный Постановлением Администрации г. Пензы от 23.06.2011 № 727, утратил силу в связи с изданием Постановления
Администрации г. Пензы от 30.06.2011 № 770. Действующие нормы по данному вопросу содержатся в Постановлении
Администрации г. Пензы от 30.06.2011 № 770, утвердившем новый Реестр муниципальных услуг города Пензы.
В соответствии с Федеральным законом
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с изм. и доп.), постановлением
администрации города Пензы от 23.06.2011 № 727 "Об утверждении Перечня муниципальных услуг города Пензы", руководствуясь Положением
об Управлении образования города Пензы, приказываю:
1. Утвердить Административный регламент
Управления образования города Пензы по предоставлению муниципальной услуги "Рассмотрение обращений граждан" согласно приложению к настоящему приказу.
2. Опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации города Пензы.
3. Контроль за выполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Начальник Управления образования
Ю.А.ГОЛОДЯЕВ
Утвержден
приказом
Управления образования
города Пензы
от 22 мая 2012 г. № 144
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА ПЕНЗЫ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН"
I. Общие положения
1.1. Предмет регулирования регламента.
Настоящий административный регламент определяет стандарт и порядок предоставления Управлением образования города Пензы муниципальной услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения их устных и письменных обращений с уведомлением граждан о принятии решений в установленный законодательством Российской Федерации срок (далее - Административный регламент).
1.2. Круг заявителей.
Граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом.
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.3.1. Юридический и почтовый адрес Управления образования города Пензы: 440026, г. Пенза, ул. Володарского, 5.
Приемная граждан отдела кадрового и правового обеспечения Управления образования города Пензы находится по адресу:
440026, г. Пенза, ул. Володарского, 5, каб. 202.
Специалисты приемной граждан осуществляют прием письменных обращений граждан в соответствии со следующим графиком:
- понедельник - четверг с 9.00 до 18.00;
- пятница и предпраздничные дни с 9.00 до 13.00;
- суббота, воскресенье - выходной.
к п.п. 3.3.9
. Регламента
РАСПИСКА
Дана ___________________________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя указывается полностью)
в том, что "____" ______________ 20_____ года его (ее) письменное обращение
поступило в приемную граждан отдела кадрового и правового обеспечения
Управления образования г. Пензы
на _______ листах, ______________ фото для рассмотрения на личном приеме у
_______________________, который состоялся ________________________________
(Ф.И.О. и должность) (дата проведения приема)
в _______ каб. в __________________________________________________________
(время проведения приема)
Телефоны для справок: 56-02-20, 52-20-72.
Специалист приемной граждан отдела кадрового и правового обеспечения
Управления образования города Пензы
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. специалиста, подпись)
Фонд
Опись
Дело
Форма № 9
к п.п. 3.3.13
. Регламента
Журнал
регистрации устных обращений граждан
┌───┬───────────┬──────────┬───────────────┬────────────────┬─────────────┐
│п/п│ Дата │ Район │Регистрационный│Код обращения по│Ответственный│
│ │регистрации│проживания│ номер │ тематическому │ исполнитель │
│ │ обращения │ │ │ классификатору │ │
├───┼───────────┼──────────┼───────────────┼────────────────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ │ │
├───┼───────────┼──────────┼───────────────┼────────────────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ │ │
└───┴───────────┴──────────┴───────────────┴────────────────┴─────────────┘
