АДМИНИСТРАЦИЯ РАБОЧЕГО ПОСЕЛКА КОЛЬЦОВО
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 11 июля 2012 г. № 624
О РЕАЛИЗАЦИИ СТАТЕЙ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА ОТ
07.07.2010 № 210-ФЗ "ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ"
В целях выполнения статей 7
, 13
Федерального закона от 07.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и обеспечения перехода на межведомственное и межуровневое взаимодействие, постановляю:
1. Определить уполномоченное должностное лицо по методическому сопровождению работы по подготовке административных регламентов, проведению экспертизы административных регламентов - заместителя главы администрации по экономике и развитию Гумерову А.А.
2. Установить, что до утверждения административных регламентов прием заявлений на предоставление муниципальных услуг производится специалистами структурных подразделений администрации рабочего поселка Кольцово в соответствии с временным порядком предоставления муниципальных услуг.
3. Утвердить общий (временный) порядок
предоставления муниципальных услуг структурными подразделениями администрации рабочего поселка Кольцово (приложение).
4. Руководителям структурных подразделений, заместителям главы администрации рабочего поселка Кольцово, курирующим подразделения, оказывать муниципальные услуги, руководствуясь временным порядком предоставления муниципальных услуг.
5. Контроль настоящего постановления оставляю за собой.
Глава рабочего поселка Кольцово
Н.Г.КРАСНИКОВ
Утвержден
постановлением
администрации рабочего поселка Кольцово
от 11.07.2012 № 624
ОБЩИЙ (ВРЕМЕННЫЙ) ПОРЯДОК
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ СТРУКТУРНЫМИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ АДМИНИСТРАЦИИ РАБОЧЕГО ПОСЕЛКА КОЛЬЦОВО
I. Общие положения
1.1. Предметом регулирования общего порядка предоставления муниципальных услуг структурными подразделениями администрации рабочего поселка Кольцово (далее - Порядок) является регулирование отношений, возникающих между администрацией рабочего поселка Кольцово (далее - Администрация) и физическими, юридическими лицами при предоставлении муниципальных услуг.
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические и (или) юридические лица либо их уполномоченные представители.
1.3. Сводный перечень услуг, оказываемых Администрацией, с указанием наименования каждой услуги утвержден постановлением администрации рабочего поселка Кольцово от 06.07.2012 № 613 "О муниципальных услугах".
1.4. Муниципальная услуга от имени Администрации предоставляется ее структурными подразделениями.
Прием заявлений на предоставление услуг осуществляется непосредственно специалистами структурных подразделений Администрации (далее - специалисты) в соответствии с приложением № 1
к настоящему Порядку.
1.5. Местонахождение специалистов, осуществляющих прием заявлений на муниципальную услугу, с указанием адресов, электронных адресов, телефонов и часов приема должностными лицами приводится в приложении № 2
к настоящему Порядку.
1.6. Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Личное информирование. Для получения информации по процедуре предоставления муниципальной услуги, о ходе предоставления муниципальной услуги заявители могут обратиться к специалисту, ответственному за предоставление услуги:
- в устной форме лично или по телефону;
- в письменной форме почтой по почтовому адресу (указать);
- в письменной форме по адресу электронной почты специалиста.
Информирование проводится в устной и письменной форме.
При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.
Устное информирование обратившегося лица длится не более 15 минут.
Блок-схема
предоставления муниципальной услуги
в рабочем поселке Кольцово
┌───┐┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ ││Обращение заявителя о предоставлении муниципальной услуги. │
│ ││Специалист по приему документов проверяет наличие надлежаще │
│АП1││оформленных документов и производит регистрацию заявления. Сканирует │
│ ││(копирует) заявление и документы, прилагаемые к нему, для введения │
│ ││в ИС МАИС │
└───┘└──────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘
\/
┌───┐┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ ││После регистрации заявление направляется начальнику отдела для │
│ ││рассмотрения и визирования. Завизированное заявление направляется │
│ ││специалисту отдела для экспертизы документов. │
│ ││Специалист отдела со дня получения заявления о предоставлении │
│АП2││муниципальной услуги: │
│ ││ - проводит проверку документов, необходимых для предоставления │
│ ││муниципальной услуги; │
│ ││ - исследует и анализирует все обстоятельства и выполнение условий │
│ ││предоставления услуги │
└───┘└───────────┬──────────────────────┬────────────────────────┬──────────┘
\/ \/ \/
┌───┐┌───────────────────────┐┌──────────────────────┐┌─────────────────────┐
│ ││В случае положительного││ Письмо об отказе ││ Решение │
│ ││ решения вопроса ││ в предоставлении ││ о приостановлении │
│ ││ о предоставлении ││ муниципальной услуги ││ процедуры │
│ ││ муниципальной услуги ││ выдается или ││предоставления услуги│
│ ││ специалист отдела ││направляется заявителю││ │
│АП3││ готовит проект ││ ││ │
│ ││ постановления ││ ││ │
│ ││администрации рабочего ││ ││ │
│ ││ поселка Кольцово ││ ││ │
│ ││ о предоставлении ││ ││ │
│ ││ муниципальной услуги ││ ││ │
└───┘└───────────┬───────────┘└─────────┬────────────┘└──────────┬──────────┘
└──────────────────────┼────────────────────────┘
\/
┌───┐┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│АП4││Выдача результата предоставления услуги - осуществляется специалистом │
│ ││по приему документов и выдаче результатов в приемные часы │
└───┘└──────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
--------------------------------
<*> АП - административная процедура.
