МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 6 сентября 2012 г. № 565
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО СТАНДАРТА СОЦИАЛЬНОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
"СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА
И ИНВАЛИДОВ В ДОМАХ-ИНТЕРНАТАХ ДЛЯ ПРЕСТАРЕЛЫХ И ИНВАЛИДОВ"
Во исполнение постановления
Главы Администрации Волгоградской области от 15 апреля 2009 г. № 386 "Об утверждении Порядка утверждения стандартов качества оказания государственных услуг (работ) Волгоградской области и Порядка оценки соответствия качества фактически оказываемых государственных услуг (работ) Волгоградской области утвержденным стандартам качества оказания государственных услуг (работ) Волгоградской области" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый государственный стандарт
социального обслуживания населения Волгоградской области "Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов в домах-интернатах для престарелых и инвалидов" (далее - стандарт).
2. Руководителям государственных учреждений социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги, регламентируемые настоящим стандартом
, обеспечить исполнение требований стандарта
.
3. Отделу стационарных учреждений и опеки совершеннолетних осуществлять контроль за соблюдением требований стандарта
и его методическое обеспечение.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра З.О. Мержоеву.
5. Приказ вступает в силу через 10 дней после официального опубликования.
Министр
Е.А.ХАРИЧКИН
Приложение
к приказу
министерства социальной
защиты населения
Волгоградской области
от 6 сентября 2012 г. № 565
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ
СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
"СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА
И ИНВАЛИДОВ В ДОМАХ-ИНТЕРНАТАХ ДЛЯ ПРЕСТАРЕЛЫХ И ИНВАЛИДОВ"
1. Область применения
Государственный стандарт социального обслуживания населения Волгоградской области "Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов в домах-интернатах для престарелых и инвалидов" (далее - Стандарт) распространяется на все государственные учреждения социального обслуживания, учреждения других форм собственности, граждан, занимающихся предпринимательской деятельностью, предоставляющие государственные социальные услуги по социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов в домах-интернатах общего типа (далее - учреждения), и устанавливает требования к порядку, условиям, объему и качеству оказания этих услуг.
2. Общие положения
2.1. Потребителями государственных услуг являются граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), инвалиды 1 и 2 групп, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся по состоянию здоровья в постоянном постороннем уходе и наблюдении (далее - клиенты).
2.2. Оказание услуг клиентам в учреждении осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона
"Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" от 10 декабря 1995 г. № 195-ФЗ, Федерального закона
"О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" от 02 августа 1995 года № 122-ФЗ, а также национальных стандартов Российской Федерации:
ГОСТ Р 55284-2007 "Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам";
ГОСТ Р 53058-2008 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста";
ГОСТ Р 53059-2008 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам".
ГОСТ Р 52142-2003 "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг".
│ │трудовое, │ │и правах в затрагиваемых │
│ │пенсионное, │ │вопросах. │
│ │уголовное │ │Проводится при обращении │
│ │законодательство, │ │клиента к специалисту │
│ │права детей, женщин,│ │в рабочее время лично. │
│ │отцов, инвалидов │ │Предоставление │
│ │и так далее) │ │консультаций по правовым │
│ │ │ │вопросам осуществляется │
│ │ │ │специалистом, имеющим │
│ │ │ │юридическое образование. │
│ │ │ │У сотрудника, │
│ │ │ │оказывающего услугу, │
│ │ │ │должен иметься доступ │
│ │ │ │к актуальной версии │
│ │ │ │справочно-правовой │
│ │ │ │системы. │
│ │ │ │По желанию клиента услуга│
│ │ │ │должна оказываться │
│ │ │ │в отдельном помещении без│
│ │ │ │присутствия посторонних │
│ │ │ │лиц │
├───────┼────────────────────┼──────────────────┼─────────────────────────┤
│4.6.7. │Получение │По обращению, │Услуга заключается │
│ │по доверенности │при необходимости │в передачи клиентам │
│ │пенсий, пособий, │ │денежных сумм, полученных│
│ │других социальных │ │специалистом учреждения │
│ │выплат │ │по доверенности │
└───────┴────────────────────┴──────────────────┴─────────────────────────┘
