МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 6 сентября 2012 г. № 561
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО СТАНДАРТА
СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
"СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ЛИЦ БЕЗ ОПРЕДЕЛЕННОГО МЕСТА
ЖИТЕЛЬСТВА В УСЛОВИЯХ "СОЦИАЛЬНОЙ ГОСТИНИЦЫ"
Во исполнение постановления
Главы Администрации Волгоградской области от 15 апреля 2009 г. № 386 "Об утверждении Порядка утверждения стандартов качества оказания государственных услуг (работ) Волгоградской области и Порядка оценки соответствия качества фактически оказываемых государственных услуг (работ) Волгоградской области утвержденным стандартам качества оказания государственных услуг (работ) Волгоградской области" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый государственный стандарт
социального обслуживания населения Волгоградской области "Социальное обслуживание лиц без определенного места жительства в условиях "социальной гостиницы" (далее - стандарт).
2. Руководителям государственных учреждений социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги, регламентируемые настоящим стандартом
, обеспечить исполнение требований стандарта
.
3. Отделу стационарных учреждений и опеки совершеннолетних осуществлять контроль за соблюдением требований стандарта
и его методическое обеспечение.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра З.О. Мержоеву.
5. Приказ вступает в силу через 10 дней после официального опубликования.
Министр
Е.А.ХАРИЧКИН
Приложение
к приказу
министерства социальной
защиты населения
Волгоградской области
от 6 сентября 2012 г. № 561
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ
СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
"СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ЛИЦ БЕЗ ОПРЕДЕЛЕННОГО
МЕСТА ЖИТЕЛЬСТВА И ЗАНЯТИЙ В УСЛОВИЯХ "СОЦИАЛЬНОЙ ГОСТИНИЦЫ"
1. Область применения
Государственный стандарт социального обслуживания населения Волгоградской области "Социальное обслуживание лиц без определенного места жительства и занятий в условиях "социальной гостиницы" (далее - Стандарт) распространяется на все государственные учреждения социального обслуживания, учреждения других форм собственности, граждан, занимающихся предпринимательской деятельностью, предоставляющие государственную услугу "Социальное обслуживание лиц без определенного места жительства и занятий в условиях "социальной гостиницы" (далее - учреждение), и устанавливает требования к порядку, условиям, объему и качеству оказания этой услуги.
2. Основные положения
2.1. Потребителями государственной услуги "Социальное обслуживание лиц без определенного места жительства и занятий в условиях "социальной гостиницы" (далее - государственная услуга) являются:
граждане и инвалиды I и II групп, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и передвижению, по разным причинам утратившие свои социальные связи и жилую площадь и нуждающиеся в стационарном социальном обслуживании, в том числе лица, освободившиеся из мест лишения свободы;
женщины и женщины с детьми, подвергшиеся физическому или психическому насилию и нуждающиеся в предоставлении временного места пребывания;
граждане пожилого возраста и трудоспособные граждане, сохранившие способность к самообслуживанию, по разным причинам утратившие свои социальные связи и жилую площадь и нуждающиеся в стационарном социальном обслуживании, в том числе лица, освободившиеся из мест лишения свободы (далее - клиенты).
2.2. Оказание государственной услуги клиентам осуществляется в соответствии с требованиями следующих нормативных правовых документов и национальных стандартов:
Закон
РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤
│4.6.6. │Консультирование │При │Услуга предоставляется │
│ │по социально-правовым │необходимости │специалистом, имеющим │
│ │вопросам (гражданское,│ │юридическое образование, │
│ │жилищное, семейное, │ │и направлена на │
│ │трудовое, пенсионное, │ │формирование у них │
│ │уголовное │ │полного представления │
│ │законодательство, │ │об интересующих их │
│ │права детей, женщин, │ │законодательных актах │
│ │отцов, инвалидов │ │и правах в затрагиваемых │
│ │и так далее) │ │вопросах │
├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤
│4.6.7. │Содействие │При │Услуга предоставляется │
│ │в направлении │необходимости │клиентам, нуждающимся │
│ │в стационарные │ │в направлении в │
│ │учреждения │ │стационарные учреждения. │
│ │ │ │Услуга заключается │
│ │ │ │в информировании │
│ │ │ │о перечне необходимых │
│ │ │ │документов, изложении │
│ │ │ │и написании (при │
│ │ │ │необходимости) текста │
│ │ │ │документов или заполнении│
│ │ │ │форменных бланков, │
│ │ │ │написании │
│ │ │ │сопроводительных писем │
│ │ │ │(при необходимости), │
│ │ │ │содействии в направлении │
│ │ │ │документов │
│ │ │ │в соответствующие │
│ │ │ │инстанции. │
│ │ │ │Услуга осуществляется │
│ │ │ │в соответствии │
│ │ │ │с административным │
│ │ │ │регламентом
│
│ │ │ │предоставления │
│ │ │ │государственной услуги │
│ │ │ │"Обеспечение направления │
│ │ │ │граждан пожилого возраста│
│ │ │ │и инвалидов, включая │
│ │ │ │детей-инвалидов, │
│ │ │ │в государственные │
│ │ │ │специализированные │
│ │ │ │стационарные учреждения │
│ │ │ │социального обслуживания │
│ │ │ │Волгоградской области" │
└───────┴──────────────────────┴────────────────┴─────────────────────────┘
