АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА БЕЛГОРОДА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 5 сентября 2012 г. № 166
О СИСТЕМЕ СЕРТИФИКАЦИИ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
(ФУНКЦИЙ) ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД БЕЛГОРОД"
В соответствии с распоряжением
Правительства РФ от 10 июня 2011 года № 1021-р "Об утверждении Концепции снижения административных барьеров и повышения доступности государственных и муниципальных услуг на 2011 - 2013 годы и Плана мероприятий по реализации указанной Концепции", постановлением
правительства Белгородской области от 14 апреля 2009 года № 124-пп "О системе сертификации качества государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти, государственными органами и подведомственными им учреждениями Белгородской области" постановляю:
1. Создать систему сертификации качества муниципальных услуг, предоставляемых структурными подразделениями администрации города Белгорода, муниципальными учреждениями (далее - система сертификации), в срок до 1 декабря 2012 года.
2. Для введения в действие системы сертификации утвердить прилагаемые:
- положение
о системе сертификации;
- порядок
проведения сертификации;
- образец
сертификата.
3. Заместителю главы администрации - руководителю аппарата администрации города Белгорода Гармашеву А.А. создать экспертную группу по проведению сертификации и утвердить ее состав.
4. Управлению информации и массовых коммуникаций администрации города Белгорода (Морозов А.В.) обеспечить опубликование настоящего постановления в газете "Наш Белгород".
5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации - руководителя аппарата администрации города Белгорода Гармашева А.А.
Информацию о ходе исполнения постановления представлять ежегодно к 1 марта начиная с 2013 года.
Глава администрации
города Белгорода
С.БОЖЕНОВ
Утверждено
постановлением
администрации города Белгорода
от 5 сентября 2012 г. № 166
ПОЛОЖЕНИЕ
О СИСТЕМЕ СЕРТИФИКАЦИИ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ,
ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ СТРУКТУРНЫМИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДА, МУНИЦИПАЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ
1. Общие положения
1.1. Настоящее положение определяет назначение, принципы, структуру и основные правила системы сертификации качества муниципальных услуг, предоставляемых структурными подразделениями администрации города, муниципальными учреждениями.
1.2. В настоящем положении используются следующие термины и определения:
Сертификация - это деятельность (процедура) третьей стороны, осуществляемая в целях подтверждения соответствия муниципальной услуги установленным требованиям административных регламентов, стандартов или других документов.
Первой стороной принято считать поставщика муниципальной услуги (структурное подразделение администрации города Белгорода, муниципальное учреждение), второй - потребителя муниципальной услуги (физическое или юридическое лицо). Третья сторона - орган, признаваемый независимым от участвующих сторон в рассматриваемом процессе, компетентно осуществляющий оценку качества предоставляемой услуги.
Система сертификации - совокупность участников сертификации, осуществляющих сертификацию по единым правилам, установленным в этой системе.
от 5 сентября 2012 г. № 166
"ФОРМА"
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ ┌────┐ │
│ │Герб│ │
│ │ │ │
│ └────┘ │
│ │
│ РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ │
│ БЕЛГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ │
│ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА БЕЛГОРОДА │
│ │
│ _______Система сертификации качества муниципальной услуги_________ │
│ │
│ СЕРТИФИКАТ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ______ УРОВНЯ │
│ │
│ СЕРИЯ 31 № ______ │
│ │
│ Зарегистрирован в муниципальном │
│ реестре участников сертификации │
│ "__" ___________ 20__ г. │
│ │
│ Настоящий сертификат удостоверяет, что услуга (функция) │
│ __________________________________________________________________ │
│ (наименование услуги (функции)) │
│ __________________________________________________________________ │
│ __________________________________________________________________ │
│ __________________________________________________________________ │
│ (наименование организации) │
│ __________________________________________________________________ │
│ │
│ соответствует требованиям, предъявляемым к качеству предоставления │
│ муниципальных услуг (исполнения функции) │
│ │
│ Сертификат выдан: │
│ __________________________________________________________________ │
│ (наименование организации) │
│ __________________________________________________________________ │
│ │
│ Действителен ____________ │
│ │
│ М.П. __________ ____________________ Заместитель главы администрации -│
│ (подпись) (инициалы и фамилия) руководитель аппарата │
│ администрации города │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
