МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ
ПРИКАЗ
от 9 апреля 2012 г. № 100-381
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
(в ред. приказов Минобрнауки Республики Хакасия
от 24.05.2012 № 100-534
, от 16.07.2012 № 100-758
)
В соответствии с Постановлением
Правительства Республики Хакасия от 05.08.2011 № 501 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Хакасия" (с последующими изменениями) и в целях приведения нормативных правовых актов в соответствие с действующим законодательством приказываю:
1. Утвердить Административный регламент
Министерства образования и науки Республики Хакасия по предоставлению государственной услуги по рассмотрению обращений граждан (приложение).
2. Признать утратившими силу приказы Министерства образования и науки Республики Хакасия:
от 31.03.2010 № 100-383
"Об утверждении Административного регламента Министерства образования и науки Республики Хакасия по исполнению государственной функции по рассмотрению обращений граждан";
от 22.06.2010 № 100-894
"О внесении изменений в приложение к приказу Министерства образовании и науки Республики Хакасия от 31.03.2010 № 100-383 "Об утверждении Административного регламента Министерства образования и науки Республики Хакасия по исполнению государственной функции по рассмотрению обращений граждан";
от 02.08.2010 № 100-1015
"О внесении изменений в приложение к приказу Министерства образования и науки Республики Хакасия от 31.03.2010 № 100-383 "Об утверждении Административного регламента Министерства образования и науки Республики Хакасия по исполнению государственной функции по рассмотрению обращений граждан".
Министр
Г.САЛАТА
Приложение
Утвержден
приказом
Министерства
образования и науки
Республики Хакасия
от 9 апреля 2012 г. № 100-381
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
(в ред. приказов Минобрнауки Республики Хакасия
от 24.05.2012 № 100-534
, от 16.07.2012 № 100-758
)
I. Общие положения
Предмет регулирования Регламента
│ граждан, в т.ч. │ │ поступившие из │ │ граждан на личном │
│ официальный портал │ │вышестоящих органов │ │ приеме министра │
│ органов │ │ │ │ образования и науки │
│ исполнительной │ │ │ │Республики Хакасия и │
│ власти РХ, │ │ │ │ его заместителей │
│ электронная почта, │ │ │ │ │
│ факс │ │ │ │ │
└───────────┬────────┘ └────────────────────┘ └────────┬────────────┘
└──────────────────────┬──────────────────────┘
\/
┌───────────────────────────────────────────────┐ ┌────────────┐
│ Специалист по работе с обращениями граждан ├>│ Пересылка │
├───────────────────────────────────────────────┤ │ обращений, │
│ Прием и регистрация обращений, направление на │ │ ошибочно │
│ рассмотрение министру и его заместителям, │ │направленных│
│ постановка обращений на контроль, направление │ │ в МОиНРХ │
┌──┤на исполнение, оформление ответов на обращения │ │ │
│ │ граждан, подготовка исполненных обращений к │ │ │
│ │ архивному хранению, продление срока │ │ │
│ │рассмотрения обращений граждан, предоставление │ │ │
│ │ справочной информации о ходе рассмотрения │ │ │
│ │ обращений, анализ обращений граждан │ └────────────┘
│ └────────────┬──────────────────────────────────┘
│ \/ /\
│ ┌─────────────────────────────────┴─────────────┐
│ │ Рассмотрение обращений министром и его │
│ │заместителями, принятие управленческого решения│
\/ └───────────────────────────────────────────────┘
└─────┬────────────────────┬───────────────────┐
\/ \/ \/
┌────────────┐ ┌────────────────────┐ ┌───────────────────┐
│Специалисты │ │Муниципальные органы│ │ Государственные │
│Министерства│ │ РХ, осуществляющие │ │ учреждения │
│ │ │ управление в сфере │ │ │
│ │ │ образования │ │ │
└─────┬──────┘ └────────────────────┘ └──────────┬────────┘
\/ /\ \/
└──────────┬─────────┴─────────────────────────┘
\/
┌────────────────────┐
\/ \/
┌────────────┐ ┌────────────────┐ ┌───────────────────┐
│ Ответ │ │Ответ заявителям│ │Ответ в вышестоящие│
│ МОиНРХ │ │ │ │ органы │
└─────┬──────┘ └────────────────┘ └───────────────────┘
\/ /\ /\
└─────────────────┴───────────────────────────┘
