ДЕПАРТАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ИМУЩЕСТВОМ
ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 26 апреля 2012 г. № 30-к
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ДЕПАРТАМЕНТА УПРАВЛЕНИЯ
ИМУЩЕСТВОМ ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 30.12.2011 № 155-К
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА
УПРАВЛЕНИЯ ИМУЩЕСТВОМ ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ВЫПИСКИ ИЗ РЕЕСТРА
ИМУЩЕСТВА, НАХОДЯЩЕГОСЯ В СОБСТВЕННОСТИ ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ"
В соответствии с главой 2.1
Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в целях приведения нормативного правового акта Ивановской области в соответствие с законодательством приказываю:
Внести в приказ
Департамента управления имуществом Ивановской области от 30.12.2011 № 155-к "Об утверждении Административного регламента Департамента управления имуществом Ивановской области предоставления государственной услуги "Предоставление выписки из реестра имущества, находящегося в собственности Ивановской области" следующие изменения:
1. В приложении
к приказу:
1.1. Слова
"Утвержден приказом начальника" заменить словами "Приложение к приказу".
1.2. В абзаце четырнадцатом пункта 5 раздела II
"Стандарт предоставления государственной услуги" слова "от 29.09.2010" заменить словами "от 23.09.2010".
1.3. Пункт 3 раздела IV
"Формы контроля за исполнением Административного регламента" изложить в новой редакции:
"Ответственность за решения и действия (бездействие) Департамента, должностного лица Департамента либо государственного гражданского служащего Департамента в ходе предоставления государственной услуги устанавливается в соответствии с Федеральным законом
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом
от 27.07.2004 № 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации", Законом
Ивановской области от 06.04.2005 № 69-ОЗ "О государственной гражданской службе Ивановской области".
1.4. Раздел V
"Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Департамента управления имуществом Ивановской области, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц" изложить в новой редакции:
"1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений Департамента, должностного лица Департамента либо государственных гражданских служащих Департамента, принятых в ходе предоставления государственной услуги.
Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы при предоставлении государственной услуги установлены статьей 11.2
Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть решения и действия (бездействие) Департамента, должностного лица Департамента либо государственных гражданских служащих Департамента при предоставлении государственной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ивановской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ивановской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ивановской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы;
7) отказ Департамента, должностного лица Департамента в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу не дается.
Ответ на жалобу не дается в случае:
1) если она не содержит:
- указание на Департамент, должностное лицо Департамента либо государственного гражданского служащего Департамента, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, должностного лица Департамента либо государственного гражданского служащего, предоставляющего государственную услугу;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента, должностного лица Департамента либо государственного гражданского служащего Департамента, предоставляющего государственную услугу;
2) если она содержит вопрос, на который заявителю несколько раз давался письменный ответ в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.
4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) и решения Департамента, должностного лица Департамента либо государственного гражданского служащего Департамента, принятые в ходе предоставления государственной услуги, обжалуемые заявителем.
5. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
Государственные гражданские служащие Департамента:
- обязаны предоставить заявителю по его просьбе возможность ознакомления с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;
- обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;
- вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
- обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
Обращения заявителей считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных в обращении вопросов.
6. Жалоба на решения и действия (бездействие) Департамента, должностного лица Департамента или государственного гражданского служащего Департамента в ходе предоставления государственной услуги направляется в Департамент.
Обращение заявителя, содержащее обжалование решений, действий (бездействия) конкретных государственных гражданских служащих Департамента, не может направляться этим служащим для рассмотрения и (или) ответа.
Если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, либо решение не было принято, то заявитель вправе обратиться в Правительство Ивановской области.
Письменное обращение можно принести лично в управление по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ивановской области либо направить по адресу: 153000, г. Иваново, ул. Пушкина, д. 9.
Личный прием граждан членами Правительства Ивановской области осуществляется по вторникам с 16.00 в соответствии с утвержденным графиком по предварительной записи. Записаться на личный прием можно в управлении по работе с обращениями граждан по адресу: г. Иваново, ул. Пушкина, д. 9, или по телефонам 32-83-99, 41-00-46.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства
Российской Федерации о персональных данных.
7. Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15-ти рабочих дней со дня ее регистрации, в случае обжалования отказа Департамента, должностного лица Департамента, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5-ти рабочих дней со дня ее регистрации.
8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования.
По результатам рассмотрения жалобы Департамент принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Департаментом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, в соответствии с частью 1 статьи 11.2
Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.".
2. Настоящий приказ вступает в силу с момента официального опубликования.
Начальник Департамента
управления имуществом
Ивановской области
А.В.СТЕПАНОВ
