АДМИНИСТРАЦИЯ АРТЕМОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПРИМОРСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 14 июня 2012 г. № 1239-па
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ
О РАБОТЕ С ПИСЬМЕННЫМИ И УСТНЫМИ ОБРАЩЕНИЯМИ
ГРАЖДАН, ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ В АДМИНИСТРАЦИИ
АРТЕМОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
В соответствии с Федеральным законом
от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом
от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", в целях совершенствования работы с письменными и устными обращениями граждан, юридических лиц в администрации Артемовского городского округа, руководствуясь Уставом
Артемовского городского округа, администрация Артемовского городского округа постановляет:
1. Утвердить Положение
о работе с письменными и устными обращениями граждан, юридических лиц в администрации Артемовского городского округа (прилагается).
2. Руководителям органов администрации Артемовского городского округа обеспечить соблюдение муниципальными служащими, должностными лицами установленных Положением
правил работы с письменными обращениями граждан, юридических лиц.
3. Считать утратившими силу:
постановление
администрации Артемовского городского округа от 11.01.2010 № 32-па "Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной функции "Рассмотрение устных обращений граждан, обращений юридических лиц и организация личного приема граждан должностными лицами в администрации Артемовского городского округа";
постановление
администрации Артемовского городского округа от 11.01.2010 № 33-па "Об утверждении Административного регламента исполнения муниципальной функции "Рассмотрение письменных обращений граждан и юридических лиц в администрации Артемовского городского округа".
4. Опубликовать настоящее постановление в газете "Выбор".
5. Контроль за исполнением данного постановления возложить на заместителя главы администрации Артемовского городского округа Лемехову Т.Н.
И.о. главы Артемовского городского округа
В.Н.САВЧЕНКО
Приложение
утверждено
постановлением
администрации
Артемовского
городского округа
от 14.06.2012 № 1239-па
ПОЛОЖЕНИЕ
О РАБОТЕ С ПИСЬМЕННЫМИ И УСТНЫМИ ОБРАЩЕНИЯМИ
ГРАЖДАН, ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ В АДМИНИСТРАЦИИ АРТЕМОВСКОГО
ГОРОДСКОГО ОКРУГА
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение о работе с письменными и устными обращениями граждан, юридических лиц в администрации Артемовского городского округа (далее - Положение) разработано в соответствии с Конституцией
Российской Федерации, федеральными конституционными законами, Федеральным законом
от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", иными федеральными законами, законами Приморского края, нормативными правовыми актами Артемовского городского округа, Уставом
Артемовского городского округа.
1.2. Настоящее Положение устанавливает систему работы по централизованному учету, организации рассмотрения письменных и устных обращений граждан, юридических лиц, анализу их содержания в администрации Артемовского городского округа.
1.3. Рассмотрение письменных и устных обращений граждан, юридических лиц является прямой служебной обязанностью должностных лиц администрации Артемовского городского округа.
Администрация Артемовского городского округа и должностные лица осуществляют в пределах своей компетенции контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений, анализируют содержание обращений, принимают меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан.
Муниципальные служащие администрации Артемовского городского округа, осуществляющие работу с письменными и устными обращениями граждан, юридических лиц, в порядке исполнения поручений должностных лиц администрации Артемовского городского округа или в порядке исполнения обязанностей муниципальной службы, считаются уполномоченными лицами и несут установленную законодательством Российской Федерации персональную ответственность за своевременность, полноту и правильность рассмотрения письменных и устных обращений граждан, юридических лиц.
1.4. В администрации Артемовского городского округа (далее - администрация) делопроизводство по письменным и устным обращениям граждан, юридических лиц ведется отдельно от других видов делопроизводства и осуществляется непосредственно уполномоченным на то лицом в каждом органе администрации.
1.5. Организация, ведение и совершенствование системы работы с письменными и устными обращениями граждан, юридических лиц на основе единой технической политики и применения современных технических средств, методическое руководство и контроль за соблюдением установленного порядка работы с письменными и устными обращениями граждан, юридических лиц в органах администрации осуществляется управлением делами и организационной работы администрации.
├───┬─────────────────┬───────────────────┬───────────────────────────┤
│ № │ Дата │ Фамилия, имя, │ Адрес │
│ │ │отчество заявителя │ │
│ │ ├───────────────────┼───────────────────────────┤
│ │ │ │ │
├───┴─────────────────┼───────────────────┼───────────────────────────┤
│Содержание заявления │ │ │
│ ├───────────────────┼───────────────────────────┤
│ │ │ │
├─────────────────────┼───────────────────┴───────────────────────────┤
│ │ │
├─────────────────────┤ │
│ ├───────────────────────────────────────────────┤
├─────────────────────┤ │
│ │ │
├─────────────────────┼───────────────────────────────────────────────┤
│ │ │
├─────────────────────┼───────────────────────────────────────────────┤
│ │ │
├─────────────────────┼───────────────────────────────────────────────┤
│ │ │
└─────────────────────┴───────────────────────────────────────────────┘
Приложение 3
к Положению
о работе с письменными
и устными обращениями
граждан, юридических
лиц в администрации
Артемовского
городского округа
ЖУРНАЛ
ПРИЕМА ГРАЖДАН ПО ЛИЧНЫМ ВОПРОСАМ
┌───┬─────────────┬────────────┬───────────────────┬─────────────┐
│ № │ Ф.И.О. │ Адрес │Содержание вопроса │ Резолюция │
│п/п│ │ │ │ │
├───┼─────────────┼────────────┼───────────────────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ │
├───┼─────────────┼────────────┼───────────────────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ │
└───┴─────────────┴────────────┴───────────────────┴─────────────┘
