АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ПЕНЗЫ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 19 мая 2009 г. № 682/4
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ОСНОВНЫХ ТРЕБОВАНИЙ К КАЧЕСТВУ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА
ДЕТЕЙ" НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА ПЕНЗЫ
(в ред. Постановлений Администрации г. Пензы
от 11.11.2009 № 1380/3
, от 14.07.2011 № 822/2
,
от 23.12.2011 № 1568
, от 09.07.2012 № 825/2
)
В целях повышения уровня качества оказания муниципальной услуги "Организация отдыха детей", в соответствии с Законом
Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" (в ред. от 13.02.2009), Постановлением
Главы администрации города Пензы от 30.03.2006 № 283 "Об утверждении Положения об Управлении образования города Пензы" (в ред. от 11.04.2008), Постановлением
Главы администрации города Пензы от 25.06.2008 № 999 "Об утверждении Порядка и критериев выделения муниципальных услуг, предоставление которых может осуществляться негосударственными (немуниципальными) организациями на территории города Пензы, Перечня основных муниципальных услуг, предоставление которых может осуществляться немуниципальными организациями и индивидуальными предпринимателями, а также типовой формы муниципального контракта на оказание соответствующих муниципальных услуг" (в ред. от 15.12.2008), Постановлением
Главы администрации города Пензы от 25.06.2008 № 988 "Об утверждении Методики проведения ежегодной оценки (мониторинга) потребности в предоставлении муниципальных услуг в сфере образования в натуральном и стоимостном выражении" (в ред. от 18.11.2008), руководствуясь Решением
Пензенской городской Думы от 30.11.2007 № 807-41/4 "О Программе реформирования муниципальных финансов города Пензы на 2007 - 2009 годы" (в ред. от 23.12.2008) и ст. ст. 31
, 33
Устава города Пензы, Администрация города Пензы постановляет:
1. Утвердить Основные требования
к качеству предоставления муниципальной услуги "Организация отдыха детей" на территории города Пензы (далее - Основные требования к качеству) согласно приложению к настоящему Постановлению.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/2)
(см. текст в предыдущей редакции
)
2. Управлению образования города Пензы (Ю.А. Голодяев):
2.1. Формировать муниципальное задание на оказание муниципальной услуги "Организация отдыха детей" (далее - Услуга) на основе Основных требований
к качеству.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/2)
(см. текст в предыдущей редакции
)
2.2. Разрабатывать ведомственные целевые и долгосрочные целевые программы города Пензы с учетом Основных требований
к качеству.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/2)
(см. текст в предыдущей редакции
)
2.3. Довести до сведения руководителей учреждений, в отношении которых функции и полномочия учредителя осуществляет Управление образования города Пензы положения Основных требований
к качеству.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/2)
(см. текст в предыдущей редакции
)
2.4. Информировать потребителей Услуги о Основных требованиях
к качеству.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/2)
(см. текст в предыдущей редакции
)
2.5. Осуществлять контроль за соблюдением учреждениями, в отношении которых функции и полномочия учредителя осуществляет Управление образования города Пензы положений Основных требований
к качеству.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/2)
(см. текст в предыдущей редакции
)
2.6. Проводить ежегодную оценку (мониторинг) потребности в предоставлении Услуги, сформированной на основании Основных требований
к качеству.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/2)
(см. текст в предыдущей редакции
)
3. Информационно-аналитическому отделу Администрации города Пензы (Е.В. Овчинникова) опубликовать настоящее Постановление в средствах массовой информации.
4. Контроль за выполнением настоящего Постановления возложить на заместителя Главы администрации города Л.Ю. Рябихину, Управление образования города Пензы (Ю.А. Голодяев).
Глава администрации города
Р.Б.ЧЕРНОВ
Приложение
к Постановлению
Администрации города Пензы
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/2)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- об установленных (неустановленных) фактах нарушения Основных требований к качеству, о которых было сообщено заявителем,
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/2)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- о привлечении к ответственности соответствующих работников Учреждения (в случае установления фактов нарушения),
- о принесении от имени Управления образования города Пензы извинений в связи с имевшим место фактом нарушения Основных требований к качеству (в случае установления фактов нарушения),
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/2)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- иную информацию в соответствии с действующим законодательством.
Управление образования города Пензы не реже 1 раза в квартал организует публикацию информации о количестве поданных жалоб (в разрезе Основных требований к качеству), количестве установленных фактов нарушения Основных требований к качеству на официальном сайте Управления образования города Пензы www.guoedu.ru.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/2)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Управление образования города Пензы ведет учет нарушений Основных требований к качеству в соответствии с обращениями ответственного структурного подразделения в разрезе установленных требований и Учреждений, оказывающих Услугу.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/2)
(см. текст в предыдущей редакции
)
8.2. Ответственность за нарушение Основных требований к качеству.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/2)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Работа Учреждений по предоставлению Услуг должна быть направлена на полное удовлетворение нужд детей и родителей (законных представителей), непрерывное повышение качества Услуги.
Руководитель Учреждения несет полную ответственность за соблюдение Основных требований к качеству и определяет основные цели, задачи и направления деятельности Учреждений в области совершенствования качества предоставляемых Услуг и обязан:
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/2)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- разъяснить и довести Основные требования к качеству до всех структурных подразделений и работников Учреждения;
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/2)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- четко определить полномочия, ответственность и взаимодействие всего персонала Учреждения, осуществляющего предоставление Услуги и контроль качества ее предоставления, в том числе закрепить персональную ответственность в должностных инструкциях конкретных работников либо приказом по Учреждению;
- организовать информационное обеспечение процесса предоставления Услуги в соответствии с Основными требованиями к качеству;
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/2)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- обеспечить внутренний контроль за соблюдением Основных требований к качеству;
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/2)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- обеспечить разработку предложений по совершенствованию процедуры оказания Услуги в соответствии с Основными требованиями к качеству.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/2)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Меры ответственности руководителей муниципальных Учреждений, допустивших нарушение Основных требований к качеству, определяются начальником Управления образования города Пензы в соответствии с действующим законодательством.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/2)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Немуниципальные Учреждения несут ответственность за ненадлежащее исполнение Услуги согласно условиям муниципального контракта, заключенного в соответствии с действующим законодательством.
Меры ответственности начальника Управления образования города Пензы за нарушение Основных требований к качеству определяются Администрацией города Пензы в соответствии с действующим законодательством.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/2)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Заместитель
Главы администрации города
А.В.МАКАРОВ
