АДМИНИСТРАЦИЯ ЯКШУР-БОДЬИНСКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 июня 2010 г. № 921
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ
В целях повышения уровня качества оказания муниципальных услуг в сфере культуры, предоставляемых населению Якшур-Бодьинского района, перехода к системе бюджетирования, ориентированного на результат, создания системы контроля за деятельностью муниципальных учреждений культуры со стороны потребителей муниципальных услуг, в соответствии с постановлением
Правительства Удмуртской Республики № 173 от 30 июня 2008 года "О республиканских стандартах качества предоставления государственных услуг в сфере культуры в Удмуртской Республике", на основании постановления Администрации Якшур-Бодьинского района № 444 от 31 марта 2010 года "О порядке разработки и применения стандартов муниципальных услуг муниципального образования "Якшур-Бодьинский район", статей 7
, 33
, 35
, части 5 статьи 40
Устава муниципального образования "Якшур-Бодьинский район" постановляю:
1. Утвердить прилагаемые Стандарты качества предоставления муниципальных услуг в сфере культуры (далее - стандарты качества услуг):
"Организация библиотечного обслуживания населения" (приложение № 1)
;
"Предоставление доступа к музейным фондам" (приложение № 2)
;
"Организация культурно-досуговых мероприятий" (приложение № 3)
;
"Организация поддержки народных художественных промыслов, ремесел и декоративно-прикладного искусства" (приложение № 4)
.
2. Управлению культуры, молодежи и спорта Администрации Якшур-Бодьинского района обеспечить:
соблюдение подведомственными муниципальными учреждениями требований, установленных стандартами качества услуг;
использование указанных в пункте 1
настоящего постановления стандартов качества услуг при разработке муниципальных целевых программ;
информирование граждан, являющихся потребителями муниципальных услуг в сфере культуры, о требованиях утвержденных стандартов качества услуг;
контроль за соблюдением подведомственными муниципальными учреждениям требований, установленных в стандартах качества услуг, и обеспечением удовлетворения потребностей потребителей муниципальной услуги;
проведение анализа информации об удовлетворенности потребителей муниципальной услуги и составление отчетности о качестве и доступности оказываемой муниципальной услуги не реже одного раза в год.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации Якшур-Бодьинского района В.А. Гырдымову.
Приложение № 1
к постановлению
Администрации
Якшур-Бодьинского района
от 15 июня 2010 г. № 921
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОРГАНИЗАЦИЯ БИБЛИОТЕЧНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ
В ЯКШУР-БОДЬИНСКОМ РАЙОНЕ" (ДАЛЕЕ - СТАНДАРТ)
1. Общие положения
1.1. Настоящий Стандарт разработан в соответствии с Федеральным законом
"О библиотечном деле", Законом
Удмуртской Республики "О республиканских стандартах качества предоставления государственных услуг в Удмуртской Республике", постановлением Администрации Якшур-Бодьинского района № 444 от 31 марта 2010 года "О порядке разработки и применения стандартов муниципальных услуг муниципального образования "Якшур-Бодьинский район".
1.2. Настоящий Стандарт распространяется на муниципальную услугу "Организация библиотечного обслуживания населения" (далее - муниципальная Услуга), предоставляемую населению Якшур-Бодьинского района библиотеками (далее - Учреждение), включенную в Реестр (перечень) муниципальных услуг муниципального образования "Якшур-Бодьинский район", по которым производится учет потребности в их предоставлении.
Настоящим Стандартом устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности муниципальной Услуги в целом.
Единица измерения муниципальной Услуги - экземпляр документа.
Предоставление муниципальной Услуги является бесплатным видом муниципальной Услуги.
Орган, ответственный за организацию предоставления муниципальной Услуги, указанной в п. 1.2
настоящего раздела, - Управление культуры, молодежи и спорта Администрации Якшур-Бодьинского района.
2. Требования к содержанию Стандарта
2.1. Наименование муниципальной Услуги - "Организация библиотечного обслуживания населения в Якшур-Бодьинском районе".
2.1.1. Поддержка домов ремесел.
2.1.2. Организация ярмарок, выставок декоративно-прикладного искусства и ремесел.
2.1.3. Организация этнографических экспедиций.
2.1.4. Создание информационно-методических изданий, каталогов.
2.1.5. Комплектование коллекций предметов народного декоративно-прикладного искусства и ремесел.
2.1.6. Формирование электронной базы данных по народному декоративно-прикладному искусству и ремеслам, обеспечение доступа к базе.
2.2. Порядок информирования населения о муниципальной Услуге и об организации, ее представляющей.
Информационное сопровождение деятельности учреждений и организаций, порядка и правил предоставления Услуги должно быть доступно населению Якшур-Бодьинского района.
2.2.1. Организация ярмарок, выставок изделий народных художественных промыслов, декоративно-прикладного искусства и ремесел должна обеспечивать получение населением полной информации об имеющихся народных промыслах Якшур-Бодьинского района, Удмуртской Республики, их истории, специфике изготовления и возможности приобретения изделий народных художественных промыслов, декоративно-прикладного искусства и ремесел.
2.2.2. Учреждение обязано довести до сведения потребителей муниципальной Услуги свое наименование и местонахождение, сообщение о проведении выставок, ярмарок декоративно-прикладного искусства и ремесел. Данная информация должна быть предоставлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.
Потребители муниципальной Услуги вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о предоставляемой муниципальной Услуге.
2.3. Перечень получателей муниципальной Услуги и процедура принятия решения о предоставлении муниципальной Услуги:
2.3.1. Муниципальная Услуга на территории Якшур-Бодьинского района может быть оказана всем гражданам вне зависимости от пола, национальности, места жительства и места регистрации, религиозных убеждений, иных обязательств.
2.3.2. Потребители муниципальной Услуги свободно посещают место проведения мероприятия, если иное не предусмотрено порядком его проведения, или если оно проводится на платной основе - при наличии билетов или документов (аккредитаций), дающих право на вход, и пользуются всеми услугами, предоставляемыми организаторами мероприятия и администрацией места проведения мероприятия.
2.4. Требования к организациям, предоставляющим муниципальную Услугу, предусмотренные законодательством:
2.4.1. Учреждение, выполняющее муниципальную Услугу, должно обеспечивать Услугу, должно обеспечить населению Якшур-Бодьинского района беспрепятственный доступ к муниципальной Услуге.
2.4.2. Площадь помещений, занимаемых домами ремесел, мастерскими народных художественных промыслов, декоративно-прикладного искусства и ремесел, должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и правилам, требованиям техники безопасности, пожарной безопасности, должна быть оснащена необходимым специальным оборудованием, инструментарием.
2.4.3. Сотрудники учреждения, оказывающего муниципальную Услугу, должны обладать знаниями и навыками, необходимыми для осуществления своей профессиональной деятельности. Для решения основных задач, стоящих перед учреждениями, необходимо создавать условия для повышения профессионального уровня специалистов.
2.5. Требования к условиям предоставления муниципальной Услуги с учетом ее специфики:
2.5.1. В здании учреждения, предоставляющего муниципальную Услугу, должны быть предусмотрены следующие помещения:
- выставочные (экспозиционные) залы;
- служебные помещения;
- помещения для самостоятельной работы с материалами;
- помещения для хранения коллекций (фондов).
2.5.2. Учреждение, предоставляющее муниципальную Услугу, должно проводить необходимую работу по техническому и материальному обустройству места проведения мероприятия (установка выставочного оборудования, их оформление, оборудование звукоусиливающей аппаратурой, энергоснабжение и т.п.) и обеспечить при этом соблюдение правил техники безопасности и противопожарной безопасности, отвечать санитарно-гигиеническим нормам и правилам.
2.6. Требования к порядку предоставления муниципальной Услуги:
2.6.1. О проведении ярмарок и выставок декоративно-прикладного искусства и ремесел учреждение должно уведомить Управление культуры Администрации Якшур-Бодьинского района не позднее чем за две недели до предполагаемой даты проведения мероприятия.
2.6.2. В день проведения мероприятия доступ для посетителей в помещение (территорию) учреждения должен быть открыт не позднее чем за 30 минут, а в зимний период не позднее чем за 1 час до начала мероприятия.
2.7. Показатели, характеризующие качество и (или) объем (состав) муниципальной Услуги с учетом ее специфики.
2.7.1. Выполнение плана оказания муниципальной Услуги - не менее 100% процентов.
2.7.2. Количество ярмарок, выставок народного декоративно-прикладного искусства и ремесел творчества - не менее 8 в год.
2.7.3. Количество приобретенных изделий декоративно-прикладного искусства и ремесел для формирования фонда уникальных изделий декоративно-прикладного искусства и ремесел.
2.7.4. Создание высокохудожественных изделий декоративно-прикладного искусства и ремесел.
2.8. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве муниципальной Услуги:
2.8.1. Учреждение, оказывающее муниципальную Услугу, должно обеспечивать по требованию потребителей услуг книгой отзывов и предложений. Учет мнения потребителей о качестве муниципальной Услуги может осуществляться и путем проведения опроса населения.
3. Контроль за соблюдением Стандарта
3.1. Обязанности Управления культуры Администрации Якшур-Бодьинского района по обеспечению качества и доступности предоставления муниципальной Услуги:
3.1.1. Организация предоставления Услуги, в том числе финансовое обеспечение муниципальной Услуги;
3.1.2. Контроль за выполнением муниципальными учреждениями культуры, оказывающими муниципальную Услугу, своих обязанностей в соответствии с настоящим Стандартом;
3.2. Другие положения, характеризующие требования к предоставлению муниципальной Услуги.
3.2.1. Ответственность за качество оказания муниципальной Услуги.
Руководитель учреждения, оказывающего муниципальную Услугу, несет полную ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта и определяет основные цели, задачи и направления деятельности учреждения, организации в области совершенствования качества предоставляемой муниципальной Услуги.
Глава Администрации
А.В.ЛЕКОНЦЕВ
