ТАМБОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РАССКАЗОВО
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 6 июня 2012 г. № 912
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО
ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ,
ДОКУМЕНТОВ, А ТАКЖЕ ПОСТАНОВКА ГРАЖДАН НА УЧЕТ В КАЧЕСТВЕ
НУЖДАЮЩИХСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ" НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО
ОКРУГА - ГОРОД РАССКАЗОВО
В соответствии с Федеральным законом
от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации, главой 7
Жилищного кодекса Российской Федерации, Постановлением
Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 № 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет", Распоряжением
Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде". Законом
Тамбовской области от 20.07.2005 № 342-З "О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях и предоставлении жилых помещений по договорам социального найма муниципального жилищного фонда в Тамбовской области". Уставом
города Рассказово, а также в целях обеспечения осуществления муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" на территории городского округа - город Рассказово. администрация города постановляет:
1. Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" на территории городского округа - город Рассказово согласно приложению.
2. Считать утратившими силу Постановление
администрации города от 25.10.2010 № 1584 "Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" на территории городского округа - город Рассказово".
3. Опубликовать настоящее постановление в газете "Трудовая новь".
4. Контроль за выполнением данного постановления возложить на заместителя главы администрации города В.С.Соколову.
Глава города
А.Колмаков
Приложение
Утвержден
Постановлением
администрации города Рассказово
от 06.06.2012 № 912
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ,
ДОКУМЕНТОВ, А ТАКЖЕ ПОСТАНОВКА ГРАЖДАН НА УЧЕТ В КАЧЕСТВЕ
НУЖДАЮЩИХСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ" НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО
ОКРУГА - ГОРОД РАССКАЗОВО
1. Общие положения
1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" на территории городского округа - город Рассказово (далее Административный регламент) разработан в целях повышения качества, доступности и прозрачности предоставления данной муниципальной услуги (далее в т.ч. - услуга, муниципальная услуга) по приему заявлений, документов, а также постановке граждан, проживающих на территории городского округа - город Рассказово (далее в т.ч. - город Рассказово), на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях муниципального (государственного) жилищного фонда, предоставляемых по договору социального найма (далее - жилые помещения).
1.2. Предоставление услуги осуществляется в соответствии с: Конституцией
Российской Федерации;
Федеральным законом
от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Жилищным кодексом
Российской Федерации;
Распоряжением
Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";
Законом
Тамбовской области от 20.07.2005 № 342-З "О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях и предоставлении жилых помещений по договорам социального найма муниципального жилищного фонда в Тамбовской области";
Законом
Тамбовской области от 25.11.2005 № 392-З "О порядке признания граждан малоимущими в целях предоставления им по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда на территории Тамбовской области";
Уставом
города Рассказово.
1.3. Муниципальная услуга предоставляется администрацией города Рассказово Тамбовской области (отделом по делам культуры и спорта и вопросам молодежной политики администрации города), информация о котором представлена в приложении № 1 (не приводится) к настоящему Административному регламенту.
1.4. Предоставление услуги представляет собой прием заявлений, документов, а также постановку граждан, проживающих на территории города Рассказово на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях в соответствии с нормами действующего законодательства.
публичное информирование лиц:
рассмотрение заявлений и представленных документов и принятие по ним решений.
3.2. Последовательность действий специалиста отдела культуры, спорта и вопросам молодежной политики администрации города при индивидуальном консультировании лиц на основании обращений в устной форме:
3.2.1. Основанием для индивидуального консультирования граждан в устной форме является обращение гражданина лично или по телефону в отдел культуры, спорта и вопросам молодежной политики администрации города.
3.2.2. Время индивидуального консультирования в устной форме при
обращении лиц лично в отдел культуры, спорта и вопросам молодежной политики администрации города складывается из времени изложения обратившимся лицом проблемы и времени представления ответа. Максимальное время представления информации составляет 30 минут.
Максимальное время ожидания гражданина в очереди составляет 30 минут.
3.2.3. Лицо, ответственное за исполнение муниципальной услуги, при индивидуальном консультировании лица на основании личного обращения в устной форме обязано:
предложить заявителю представиться, назвав фамилию, имя, отчество:
выслушать обращение и при необходимости уточнить поставленные в нем вопросы:
представить в устной форме информацию но существу вопроса в пределах своей компетенции в соответствии с настоящим Административным регламентом.
3.3. Лицо ответственное за исполнение муниципальной услуги, при индивидуальном консультировании по телефону обязано:
представить структурное подразделение, в которое поступило обращение;
представиться лично, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность; предложить обратившемуся представиться, назвав фамилию, имя. отчество; выслушать обращение и при необходимости уточнить поставленные в нем вопросы:
представить в устной форме информацию но существу вопроса в пределах своей компетенции в соответствии с настоящим Административным регламентом в сроки, указанные в пункте 3.2.2 настоящего Административного регламента.
3.3.1. В случае если рассмотрение поставленных в обращении вопросов не входит в компетенцию отдела культуры, спорта, и вопросам молодежной политики администрации города, лицу сообщается о невозможности представления интересующей его информации, а также о праве лица и порядке обращения в органы государственной власти, федеральные органы контроля и надзора, в компетенцию которых входит рассмотрение данных вопросов.
3.3.2. В случае если на поставленные в обращении вопросы ответ не может быть дан непосредственно лицами, ответственными за исполнение муниципальной услуги, и для подготовки ответа требуется разъяснение государственного органа, к подготовке ответа привлекается государственный орган, в компетенцию которого входит рассмотрение данных вопросов.
3.3.3. В случае если специалист отдела культуры, спорта и вопросам молодежной политики администрации города не может дать ответ самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он обязан предложить заявителю один из вариантов дальнейших действий:
изложить суть обращения в письменной форме; назначить другое, удобное для посетителя время для консультации;
дать консультацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному заявителем.
3.3.4. В случае если для ответа на обращение в устной форме но вопросам, возникающим но конкретной ситуации, требуется представление извлечений из нормативных правовых актов, разъяснений государственных органов и методических материалов, лицу предлагается направить обращение в письменной форме в структурное подразделение или государственные органы с обязательным сообщением необходимых реквизитов структурного подразделения или государственного органа.
3.3.5. В случае если лицо не удовлетворено консультацией, представленной по телефону, ему предлагается направить обращение в письменной форме в отдел культуры, спорта и вопросам молодежной политики администрации города и сообщаются его реквизиты.
4. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной
услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений сотрудником отдела культуры, спорта и вопросам молодежной политики администрации города осуществляется заместителем главы администрации города, курирующим данный вопрос.
4.2. Специалист отдела культуры, спорта и вопросам молодежной политики администрации города, ответственный за консультирование и информирование граждан, несет персональную ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования.
4.4. Специалист отдела культуры, спорта и вопросам молодежной политики администрации города, ответственный за сбор и подготовку документов, песет персональную ответственность за полноту собранных документов, правильность их оформления, соблюдение требований к документам.
4.4. Специалист отдела культуры, спорта и вопросам молодежной политики администрации города, ответственный за прием и рассмотрение документов песет персональную ответственность за правильность выполнения процедур по приему и рассмотрению, контроль соблюдения требований к составу документов.
4.5. Специалист отдела культуры, спорта и вопросам молодежной политики администрации города, ответственный за принятие решения о предоставлении муниципальной услуги несет персональную ответственность за своевременное рассмотрение вопроса о предоставлении муниципальной услуги, правильность оформления результата предоставления муниципальной услуги.
4.6. Персональная ответственность специалиста отдела культуры, спорта и вопросам молодежной политики администрации города закрепляется в его должностной инструкции в соответствии с требованиями законодательства.
4.7. Текущий контроль осуществляется путем проведения заместителем главы администрации города, курирующим данный вопрос, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками комитета положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, субъекта Российской Федерации, города Рассказово.
4.8. Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в 6 месяцев.
4.9. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции заместителем главы администрации города, курирующим данный вопрос, решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.10. По результатам проведенных проверок, оформленных документально в виде справки, в случае выявления нарушений прав заявителей ходатайствует перед главой города о привлечении виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.11. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми. при проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
4.12. Для проведения проверок, в случаях указанных в первом и втором предложении пункта 4.11 настоящего административного регламента (за исключением текущего контроля) полноты и качества предоставления муниципальной услуги на основании распоряжения администрации города формируется комиссия, которую возглавляет заместитель главы администрации города, курирующий данную сферу деятельности.
проверка по конкретному обращению заявителя производится заместителем главы администрации города, курирующим данную сферу деятельности (в случае, если заявителем обжалуются действие (бездействие) руководителя комитета). по результатам данной проверки направляется ответ заявителю.
4.13. Результаты деятельности комиссии по проверкам, указанным в абзаце нервом пункта 4.12 настоящего административного регламента оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
справка подписывается председателем комиссии.
5. Порядок обжалования действии (бездействия) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе предоставления
муниципальной услуги
Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) органа местного самоуправления, связанных с предоставлением муниципальной услуги, предусмотренной настоящим административным регламентом, а также принимаемого им решения при оказании муниципальной услуги в судебном порядке в соответствии с действующим гражданским процессуальным законодательством российской Федерации.
