Зарегистрировано в администрации Губернатора Калужской обл. 19 июля 2012 г. № 3543
КАЛУЖСКАЯ ОБЛАСТЬ
УПРАВЛЕНИЕ ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ
ПРИКАЗ
от 2 июля 2012 г. № 21
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА УПРАВЛЕНИЯ
ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ
ПРИЕМА ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧЕНИЕ СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО
РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПРИНЯТИЕ ПО НИМ РЕШЕНИЙ
И НАПРАВЛЕНИЕ ОТВЕТОВ ЗАЯВИТЕЛЯМ В УСТАНОВЛЕННЫЙ
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СРОК"
В соответствии с Федеральным законом
"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением
Правительства Калужской области от 10.10.2011 № 552 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг", постановлением
Правительства Калужской области от 19.06.2003 № 169 "О создании управления записи актов гражданского состояния Калужской области"
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить административный регламент
предоставления управлением записи актов гражданского состояния Калужской области государственной услуги "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок" (прилагается).
2. Признать утратившим силу приказ
от 01.03.2010 № 05 в редакции приказа
от 28.02.2011 № 02.
3. Настоящий Приказ вступает в силу с момента его официального опубликования.
И.о. начальника управления ЗАГС
Калужской области
Ю.Е.Гусева
Приложение
к Приказу
управления ЗАГС Калужской области
от 2 июля 2012 г. № 21
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
УПРАВЛЕНИЯ ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ КАЛУЖСКОЙ
ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧЕНИЕ СВОЕВРЕМЕННОГО
И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПРИНЯТИЕ ПО НИМ
РЕШЕНИЙ И НАПРАВЛЕНИЕ ОТВЕТОВ ЗАЯВИТЕЛЯМ В УСТАНОВЛЕННЫЙ
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СРОК"
I. Общие положения
Предмет регулирования
│Направление обращения│ │Личный прием│
└───────────┬─────────┘ └──────┬─────┘
┌────────────────┼───────────────┐ │
\/ \/ \/ \/
┌──────┐ ┌───────────────────┐ ┌──────┐ ┌────────────┐
│Почтой│ │Электронной почтой,│ │Факсом│ │Регистрация │
└───┬──┘ │через портал, сайт │ └───┬──┘ └──────┬─────┘
│ └──────────┬────────┘ │ \/
└────────┐ │ ┌────────┘ ┌────────────┐
\/ \/ \/ │Рассмотрение│
┌─────────────────────┐ └───────────┬┘
│ Прием, обработка │ \/
└───────────┬─────────┘ ┌─────────────────┐ ┌──────────────────────┐
\/ │ Разъяснение │ нет│ Вопрос относится к │
┌─────────────────────┐ │порядка обращения│<───┤компетенции управления│
│ Регистрация │ │ в компетентные │ │ ЗАГС │
└───────────┬─────────┘ │ органы │ └────┬─────────────────┘
\/ └─────────────────┘ \/да
┌─────────────────────┐ ┌───────────────────┐
│ Направление на │ │Согласие гражданина│
│ рассмотрение │ │ на устный ответ │
└───────────┬─────────┘ нет └─┬─────────────┬───┘
\/ ┌─────────────────┘ \/да
┌─────────────────────┐ │ ┌──────────────────────────────┐
│ Рассмотрение │ │ │ Устный ответ гражданину по │
└───────────┬─────────┘ │ │существу поставленных вопросов│
│ │ └─┬────────────────┬───────────┘
\/ │ │ │
┌─────────────────────┐ │ \/ \/
│ Вопросы относятся │ │ ┌─────────┐ ┌───────────────────────┐
│ к компетенции │ │ │Гражданин│ │Регистрация сведений о │
│ управления ЗАГС │ │ └─────────┘ │ результатах личного │
└──┬───────────────┬──┘ │ /\ │ приема гражданина в │
│ │ │ │ │карточке личного приема│
нет \/ \/ да \/ │ └───────────────────────┘
┌───────────────┐ ┌────────────┐ │
│Переадресация в│ │Подготовка и│ │
│соответствии с │ │направление ├─────────────────┘
│ компетенцией, │ │ ответа │
│ уведомление │ │ гражданину │
│ гражданина │ └──┬─────────┘
└────────────┬──┘ │
\/ \/
┌────────────────────────┐
│ Оформление │
│результатов рассмотрения│
└────────────────────────┘
