ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ ЛЕНИНСКОГО РАЙОНА ГОРОДА ПЕНЗЫ
ПРИКАЗ
от 20 июня 2012 г. № 110
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
АДМИНИСТРАЦИИ ЛЕНИНСКОГО РАЙОНА ГОРОДА ПЕНЗЫ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН"
Руководствуясь Конституцией
Российской Федерации, Федеральным законом
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом
от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Постановлением
администрации города Пензы от 30.06.2011 № 770 "Об утверждении Реестра муниципальных услуг города Пензы", Постановлением
администрации города Пензы от 30.06.2011 № 766 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления города Пензы", ст. 45
Устава города Пензы, приказываю:
1. Утвердить Административный регламент
администрации Ленинского района города Пензы по предоставлению муниципальной услуги "Рассмотрение обращений граждан" (далее - Административный регламент) согласно приложению.
2. Заместителям главы администрации Ленинского района города Пензы обеспечить рассмотрение обращений граждан в строгом соответствии с требованиями Административного регламента
.
3. Отделу делопроизводства и хозяйственного обеспечения администрации Ленинского района города Пензы опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации. Административный регламент
разместить на официальном сайте администрации города Пензы.
4. Контроль за исполнением приказа возложить на и.о. заместителя главы администрации Минюшкина Н.И.
Глава администрации
В.В.РАВИН
Приложение № 1
к приказу
главы администрации
Ленинского района города Пенза
от 20 июня 2012 г. № 110
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АДМИНИСТРАЦИИ ЛЕНИНСКОГО РАЙОНА ГОРОДА ПЕНЗЫ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН"
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования регламента.
Настоящий административный регламент определяет стандарт и порядок предоставления администрацией Ленинского района города Пензы муниципальной услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения их устных и письменных обращений с уведомлением граждан о принятии решений в установленный законодательством Российской Федерации срок (далее - Административный регламент).
1.2. Круг заявителей.
Граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом.
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется администрацией Ленинского района города Пензы.
Юридический и почтовый адрес администрации Ленинского района города Пензы: 440008, г. Пенза, ул. Пушкина, д. 29А.
Приемная граждан администрации Ленинского района города Пензы находится по адресу: 440008, г. Пенза, ул. Пушкина, д. 29А, каб. № 109.
Специалист по работе с обращениями граждан отдела благоустройства территорий администрации района (далее - специалист по работе с обращениями граждан) осуществляет прием письменных обращений граждан в соответствии со следующим графиком:
- понедельник - четверг с 9.00 до 18.00;
- пятница и предпраздничные дни с 9.00 до 13.00;
- суббота, воскресенье - выходной.
Контактный телефон: 54-06-90.
Дана __________________________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя указывается полностью)
в том, что "____" _______ 20__ года его (ее) письменное обращение поступило
в приемную граждан отдела делопроизводства и хозяйственного обеспечения
администрации города Пензы на ______ листах, ________ фото для рассмотрения
на личном приеме у _______________________________________________________,
(Ф.И.О., должность)
который состоялся _____________________ в каб № ____ в ___________________.
(дата проведения приема) (время проведения приема)
Телефон для справок: 54-39-01
Специалист по работе с обращениями граждан
администрации Ленинского района города Пензы __________________
(Ф.И.О. подпись)
Фонд
Опись
Дело
Приложение № 11
к Административному регламенту
администрации Ленинского района
города Пензы по предоставлению
муниципальной услуги
"Рассмотрение обращений граждан"
Журнал
регистрации устных обращений граждан
┌───┬───────────┬──────────┬───────────────┬────────────────┬─────────────┐
│п/п│ Дата │ Район │Регистрационный│Код обращения по│Ответственный│
│ │регистрации│проживания│ номер │ тематическому │ исполнитель │
│ │ обращения │ │ │ классификатору │ │
├───┼───────────┼──────────┼───────────────┼────────────────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ │ │
├───┼───────────┼──────────┼───────────────┼────────────────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ │ │
└───┴───────────┴──────────┴───────────────┴────────────────┴─────────────┘