Алтайский край

Амурская область

Архангельская область

Астраханская область

Башкортостан республика

Белгородская область

Брянская область

Бурятия

Владимирская область

Волгоградская область

Вологодская область

Воронежская область

Дагестан республика

Еврейская АО

Забайкальский край

Ивановская область

Ингушетия

Иркутская область

Кабардино-Балкарская республика

Кавказские Минеральные воды

Калининградская область

Калининградскя область

Калмыкия

Калужская область

Камчатский край

Карачаево-Черкесская республика

Карелия

Кемеровская область

Кировская область

Коми республика

Костромская область

Краснодарский край

Красноярский край

Курганская область

Курская область

Ленинградская область

Липецкая область

Магаданская область

Марий Эл республика

Мордовия

Московская область

Мурманская область

Ненецкий АО

Нижегородская обл. (райцентры)

Нижегородская область

Новгородская область

Новосибирская область

Омская область

Оренбургская область

Орловская область

Пензенская область

Пермский край

Пермский край (райцентры)

Приморский край

Псковская область

Ростовская область

Рязанская область

Самарская область

Саратовская область

Сахалинская область

Свердловская область

Северная Осетия - Алания

Смоленская область

Ставропольский край

Тамбовская область

Татарстан

Тверская область

Томская область

Тульская область

Тыва

Тюменская область

Удмуртская республика

Ульяновская область

Хабаровский край

Хакасия республика

Ханты-Мансийский АО

Челябинская область

Чеченская республика

Чувашская республика

Чукотский АО

Якутия (Саха)

Ямало-Ненецкий АО

Ярославская область






Региональное законодательство / Якутия (Саха)


ОКРУЖНАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЯКУТСКА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 20 августа 2010 г. № 134п

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
В ОБЛАСТИ КУЛЬТУРЫ И ХУДОЖЕСТВЕННОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД ЯКУТСК"

В целях гарантирования качества муниципальных услуг в области культуры и художественного образования городского округа "Город Якутск":
1. Утвердить стандарты качества муниципальных услуг городского округа "Город Якутск":
1.1. В области библиотечного обслуживания населения согласно приложению № 1 к настоящему постановлению;
1.2. В области дополнительного художественного образования детей согласно приложению № 2 к настоящему постановлению;
1.3. В области культурно-досугового обслуживания населения согласно приложению № 3 к настоящему постановлению;
1.4. В области кинопоказа согласно приложению № 4 к настоящему постановлению;
1.5. В области организации и проведения общегородских социально значимых культурных мероприятий согласно приложению № 5 к настоящему постановлению;
1.6. В области обслуживания населения парками культуры и отдыха согласно приложению № 6 к настоящему постановлению;
1.7. В области музейного и выставочного обслуживания населения согласно приложению № 7 к настоящему постановлению;
1.8. В области охраны, сохранения, использования и популяризации объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) местного значения, согласно приложению № 8 к настоящему постановлению.
2. Организациям вне зависимости от форм собственности и ведомственной принадлежности, оказывающим муниципальные услуги согласно доведенным муниципальным заданиям и размещенным муниципальным заказам за счет средств бюджета городского округа "Город Якутск", обеспечить выполнение утвержденных согласно п. 1 настоящего постановления стандартов качества муниципальных услуг.
3. Утвердить уполномоченным органом Окружной администрации города Якутска по контролю за выполнением стандартов качества муниципальных услуг Управление культуры и духовного развития Окружной администрации города Якутска.
4. Управлению по связям с общественностью (Васильев Р.В.) опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации и разместить на официальном сайте городского округа "Город Якутск" - http://www.yakutsk-city.ru/.
5. Настоящее постановление вступает в силу с момента подписания.

Глава
Ю.В.ЗАБОЛЕВ





Приложение № 1
к постановлению
Окружной администрации г. Якутска
от 20 августа 2010 г. № 134п

СТАНДАРТ КАЧЕСТВА
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД ЯКУТСК"
В ОБЛАСТИ БИБЛИОТЕЧНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий стандарт качества распространяется на муниципальные услуги, предоставляемые муниципальными библиотеками городского округа "Город Якутск" согласно реестру муниципальных услуг (далее - Муниципальные услуги).
1.2. Муниципальные услуги объединяют все виды услуг муниципальных библиотек согласно "Общероссийскому классификатору услуг населению" ОК 002-93 (ОКУН), утвержденному постановлением Госстандарта РФ от 28.06.1993 № 163, и реестру муниципальных услуг городского округа "Город Якутск.
1.3. Настоящий стандарт Муниципальных услуг устанавливает основные требования к безопасным, техническим, квалификационным, комфортным условиям оказания Муниципальных услуг, обеспечивающих гарантированный уровень качества оказываемых Муниципальных услуг.
1.4. Настоящий стандарт распространяется также на юридических и физических лиц, индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги посетителям на территории или в помещениях Учреждения. Ответственность за соблюдение настоящих стандартов качества услуг юридическими и физическими лицами, индивидуальными предпринимателями на территории или в помещениях Учреждения несет руководитель Учреждения.
1.5. Несоблюдение настоящих стандартов является достаточным основанием прекращения или сокращения объема субсидии с местного бюджета.
1.6. Настоящий стандарт является неотъемлемым приложением к Договору об оказании услуг физическим и (или) юридическим лицам муниципальным Учреждением, а также к договорам, заключаемым Учреждением на оказание услуг посетителям на территории или в помещениях Учреждения.














от_________________________________________________________________________
                              (ФИО заявителя)

Жалоба на нарушение требований Стандарта качества Муниципальной услуги
Я,________________________________________________________________________,
                              (ФИО заявителя)
проживающий по адресу ____________________________________________________,
                              (индекс, город, улица, дом, квартира)
подаю жалобу от имени _____________________________________________________
                              (своего или ФИО лица, которое
                                  представляет заявитель)
на нарушение Стандарта качества Муниципальной услуги ______________________
__________________________________________________________________________,
допущенное_________________________________________________________________
             (наименование организации, допустившей нарушение Стандарта)
в части следующих требований:
1.___________________________________________________________
            (описание нарушения, в т.ч. участники,
            место, дата и время фиксации нарушения)
2.___________________________________________________________
            (описание нарушения, в т.ч. участники,
            место, дата и время фиксации нарушения)

                                                           обратная сторона

    До  момента  подачи  настоящей  жалобы  мною  (моим  доверителем)  были
использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений:
    обращение к сотруднику организации, оказывающей услугу _______ (да/нет)
    обращение к руководителю организации, оказывающей услугу _____ (да/нет)
    Для  подтверждения   представленной  мной  информации  у  меня  имеются
следующие материалы:
    1._______________________________________________________________
    2._______________________________________________________________

    3._______________________________________________________________

    Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.

    ФИО ____________________________________
    паспорт серия _______ N_________________
    выдан __________________________________
    ________________________________________          _____________________
    дата выдачи ____________________________                  подпись
    контактный телефон _____________________
                                                      _____________________

  дата





Автор сайта - Сергей Комаров, scomm@mail.ru