МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ КОМИ
ПРИКАЗ
от 16 мая 2012 г. № 215
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ЭКОНОМИЧЕСКОГО
РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ КОМИ ОТ 20 СЕНТЯБРЯ 2011 Г. № 299
В соответствии с Федеральным законом
от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (в редакции Федерального закона от 3 декабря 2011 года № 383-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации") приказываю:
1. В приказе
Министерства экономического развития Республики Коми от 20 сентября 2011 г. № 299 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по организации и проведению конкурсного отбора специалистов в соответствии с Государственным планом подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации в 2007/08 - 2014/15 учебных годах":
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: имеется в виду абзац третий подпункта "б" пункта 3.3.2, а не абзац пятый подпункта "б" пункта 3.3.2.
а) абзац пятый подпункта "б" пункта 3.3.2
исключить;
б) раздел V
изложить в следующей редакции:
"5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.
5.1.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования может являться:
а) нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении государственной услуги;
б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
в) нарушение порядка осуществления административных процедур, изложенных в разделе III настоящего административного регламента;
г) требование у Заявителя документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом;
д) отказ Заявителю в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим административным регламентом;
е) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим административным регламентом;
ж) требование с Заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной настоящим административным регламентом.
5.1.2. Для обжалования Заявитель подает письменное обращение (жалобу) на бумажном носителе или в электронной форме в Министерство.
5.1.3. Обращение (жалоба) может быть направлено по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, Портала государственных и муниципальных услуг Республики Коми (pgu.rkomi.ru) и Единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принято при личном приеме Заявителя.
В обращении (жалобе) Заявитель указывает:
а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, фамилию, имя, отчество соответствующего сотрудника Министерства, действия (бездействие) или решения которого обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество Заявителя (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействиях) Министерства, сотрудника Министерства, предоставляющего государственную услугу;
г) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, сотрудника Министерства предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.
Рекомендуемая форма письменного обращения (жалобы) приведена в приложении 7 к настоящему административному регламенту.
5.1.4. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы).
5.1.5. Обращение (жалоба), поступившее в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня его регистрации.
5.1.6. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) Министерство принимает одно из следующих решений:
а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено настоящим административным регламентом, а также в иных формах;
б) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.1.7. Ответ по существу обращения, поступившего в Министерство, не дается в следующих случаях:
а) если в письменном обращении (жалобы) не указаны фамилия Заявителя, направившего обращение, и почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ;
б) если в письменном обращении содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. В данном случае Министерство вправе сообщить Заявителю о недопустимости злоупотребления правом;
в) если текст письменного обращения не поддается прочтению. О невозможности дать ответ на обращение сообщается Заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
г) если фамилия и почтовый адрес Заявителя не поддаются прочтению;
д) если в письменном обращении содержится вопрос, на который неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства. В данном случае руководитель Министерства вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении его рассмотрения с одновременным уведомлением Заявителя.
5.1.8. Ответственность за объективное и своевременное рассмотрение обращения по обжалованию действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги, несет должностное лицо Министерства, подписавшее ответ на обращение (жалобу).
5.1.9. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является письменный мотивированный ответ о результатах рассмотрения обращения (жалобы) по существу указанных в обращении (жалобе) претензий, подписанный руководителем Министерства.
Ответ на обращение (жалобу), поступившее в Министерство, не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.1.7
настоящего административного регламента, направляется Заявителю в письменной форме по указанному в обращении (жалобе) адресу и по желанию заявителя в электронной форме.
5.2. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения обращения (жалобы) признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению обращений (жалоб), незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.3. Действия (бездействие) и решения, осуществленные и принятые Министерством и должностными лицами Министерства, могут быть обжалованы также в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации в судах общей юрисдикции в течение 3-х месяцев со дня, когда Заявителю стало известно о нарушении его прав и законных интересов.".
Министр
А.ФРИДМАН
