РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД КАЛИНИНГРАД"
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 11 июля 2012 г. № 397-р
Об утверждении Положений об управлении оперативного
обеспечения и об отделах управления оперативного
обеспечения администрации городского округа
"Город Калининград"
В соответствии с подпунктом 4 пункта 7 статьи 45
Устава городского округа "Город Калининград" и Решением окружного Совета депутатов города Калининграда от 21.03.2012 № 79 "Об утверждении структуры администрации городского округа "Город Калининград":
1. Утвердить Положения:
1.1. Об управлении оперативного обеспечения администрации городского округа "Город Калининград" (приложение № 1)
.
1.2. Об отделе оперативного обеспечения управления (приложение № 2)
.
1.3. Об отделе по работе с населением управления (приложение № 3)
.
2. Считать утратившим силу Распоряжение
главы администрации городского округа "Город Калининград" от 03.10.2008 № 373-р "Об утверждении Положения "Об отделе оперативного обеспечения" администрации городского округа "Город Калининград".
3. Контроль за исполнением настоящего Распоряжения возложить на управляющего делами администрации городского округа "Город Калининград" С.В. Воропаева.
Глава администрации
С.Б. Мухомор
Приложение № 1
к Распоряжению
администрации
городского округа
"Город Калининград"
от 11 июля 2012 г. № 397-р
ПОЛОЖЕНИЕ
об управлении оперативного обеспечения администрации
городского округа "Город Калининград"
1. Общие положения
1.1. Управление оперативного обеспечения (далее - управление) является структурным подразделением администрации городского округа "Город Калининград" (далее - администрация), образованным для обеспечения деятельности главы администрации.
1.2. Управление в своей деятельности руководствуется Конституцией
Российской Федерации, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, законами Калининградской области, нормативными правовыми актами Губернатора Калининградской области и Правительства Калининградской области, Уставом
городского округа "Город Калининград", нормативными и иными правовыми актами окружного Совета депутатов города Калининграда, администрации, Регламентом
администрации и настоящим Положением.
1.3. Управление в своей деятельности подконтрольно и подотчетно главе администрации.
2. Задачи управления
2.1. Организация работы по оперативному обеспечению деятельности главы администрации во взаимодействии со структурными подразделениями администрации.
2.2. Организация работы по протокольному, документационному и организационному обеспечению мероприятий с участием главы администрации и главы городского округа "Город Калининград".
2.3. Организация работы с обращениями граждан и обеспечение своевременного и компетентного рассмотрения поступающих в администрацию обращений граждан, обобщение и анализ содержащихся в них предложений для учета в работе структурных подразделений.
3. Функции управления
1.2. Отдел в своей деятельности руководствуется Конституцией
Российской Федерации, федеральными законами Российской Федерации, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, законами Калининградской области, нормативными правовыми актами Губернатора Калининградской области и Правительства Калининградской области, Уставом
городского округа "Город Калининград", нормативными и иными правовыми актами окружного Совета депутатов города Калининграда, правовыми актами главы городского округа "Город Калининград", правовыми актами администрации городского округа "Город Калининград", Регламентом
Администрации и настоящим Положением.
1.3. Отдел в своей деятельности подотчетен и подконтролен главе администрации, начальнику управления оперативного обеспечения.
2. Задачи отдела
2.1. Организация работы с обращениями граждан в администрации.
2.2. Информационно-аналитическое обеспечение деятельности главы администрации и структурных подразделений администрации по вопросам организации работы с обращениями граждан.
2.3. Ведение централизованного автоматизированного учета обращений граждан, поступивших в адрес главы администрации.
2.4. Разработка мероприятий по совершенствованию форм и методов работы с обращениями граждан и внесение предложений руководству администрации по повышению качества работы с обращениями.
3. Функции отдела
3.1. Обеспечение приема, рассмотрения обращений граждан и их своевременного направления на рассмотрение главе администрации, его заместителям, управляющему делами в соответствии с курируемыми вопросами.
3.2. Обработка, учет, регистрация обращений граждан, адресованных главе администрации, передача исполнителям, отправка адресатам и ведение их количественного учета.
3.3. Обеспечение согласно требованиям Регламента
администрации, инструкции по делопроизводству единого порядка работы с обращениями граждан в подразделениях аппарата управления и структурных подразделениях администрации, в том числе с использованием электронной системы документооборота "ДЕЛО".
3.4. Обеспечение оперативного прохождения обращений граждан и поручений по ним главы администрации, его заместителей, управляющего делами в структурные подразделения администрации.
3.5. Организация контроля за своевременным исполнением структурными подразделениями поручений по обращениям граждан, адресованным главе администрации.
3.6. Анализ исполнительской дисциплины при рассмотрении обращений граждан, адресованных главе администрации.
3.7. Внесение предложений по доработке и совершенствованию работы с обращениями граждан.
3.8. Методическое руководство и оказание практической помощи сотрудникам администрации, организация и подготовка семинаров, совещаний по вопросам организации работы с обращениями граждан.
3.9. Проведение анализа работы с обращениями граждан в администрации города, систематическое информирование должностных лиц администрации по этому вопросу.
3.10. Принятие участия в работе комиссий администрации по проверке структурных подразделений администрации в части организации работы с обращениями граждан и составление соответствующих справок по результатам проверок.
3.11. Обеспечение соблюдения требований Регламента
администрации, инструкции по делопроизводству в администрации сотрудниками администрации в вопросах организации работы с обращениями граждан.
3.12. Выполнение копировальных работ документов отдела.
3.13. Подготовка номенклатуры дел и составление годового раздела сводной описи дел постоянного и временного срока хранения.
3.14. Комплектование, учет, хранение и использование архивного фонда обращений граждан.
4. Права отдела
4.1. Запрашивать и получать в установленном порядке документы, информацию и материалы, необходимые в работе по закрепленной сфере деятельности, от администраций районов городского округа, комитетов, управлений, отделов администрации, муниципальных предприятий и учреждений.
4.2. Возвращать исполнителям для доработки документы, оформленные с нарушением требований Регламента
, инструкции по делопроизводству администрации.
4.3. Требовать от исполнителей администраций районов городского округа, структурных подразделений администрации, муниципальных предприятий и учреждений представления информации об исполнении поручений.
4.4. Вносить предложения должностным лицам администрации о привлечении к дисциплинарной ответственности виновных лиц в случае нарушения установленного порядка рассмотрения обращений граждан.
4.5. Вносить предложения по доработке и совершенствованию программного обеспечения автоматизированных систем управления.
4.6. Вносить предложения главе администрации и управляющему делами администрации о рассмотрении вопросов по совершенствованию форм и методов работы с обращениями граждан.
4.7. Использовать системы связи и коммуникации администрации.
4.8. Принимать участие в работе заседаний, совещаний администрации.
5. Структура отдела
5.1. Отдел возглавляет начальник, назначаемый и освобождаемый от должности распоряжением администрации.
5.2. Сотрудники отдела назначаются и освобождаются от должности распоряжением администрации по представлению начальника отдела.
5.3. Сотрудники отдела непосредственно подчиняются начальнику отдела и под его руководством выполняют возложенные на отдел функции.
6. Ответственность
Начальник отдела и его специалисты несут ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на них задач и функций, требований действующего законодательства, положений Устава
городского округа "Город Калининград", Регламента
администрации городского округа "Город Калининград", настоящего Положения.
