АДМИНИСТРАЦИЯ ПЕРЕВОЛОЦКОГО РАЙОНА
ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 19 июля 2011 г. № 977-п
Об утверждении положения о стандартах качества
предоставления муниципальных услуг в Переволоцком районе
В целях повышения эффективности и качества деятельности органов местного самоуправления Переволоцкого района, муниципальных предприятий и учреждений Переволоцкого района по обеспечению реализации прав и законных интересов физических и юридических лиц:
1. Утвердить Положение
"О стандартах качества предоставления муниципальных услуг в Переволоцком районе" (Приложение № 1).
2. Назначить отдел экономического анализа и прогнозирования администрации района уполномоченным структурным подразделением по координации вопросов разработки стандартов качества предоставления муниципальных услуг в Переволоцком районе.
3. В срок до 01.01.2012 разработать и утвердить стандарты качества предоставления муниципальных услуг в следующих сферах - культура, образование, здравоохранение. Стандарты качества предоставления муниципальных услуг в иных сферах должны быть разработаны и утверждены в срок до 01.03.2012.
4. Постановление вступает в силу со дня его подписания.
5. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы администрации по оперативному управлению и экономическим вопросам А.В. Ермоша.
Глава
муниципального образования
Переволоцкий район
Оренбургской области
Я.А.ТЕВС
Приложение № 1
к постановлению
администрации
муниципального образования
Переволоцкий района
Оренбургской области
от 19 июля 2011 г. № 977-п
Положение
"О стандартах качества предоставления
муниципальных услуг в Переволоцком районе
Оренбургской области"
1. Общие положения
1.1. Настоящее положение "О стандартах качества предоставления муниципальных (бюджетных) услуг в Переволоцком районе Оренбургской области" (далее - положение) регулирует отношения, возникающие при разработке, принятии, изменении, применении и отмене стандартов качества предоставления муниципальных услуг в Переволоцком районе (далее - стандартов) и направлено на повышение эффективности и качества предоставления муниципальных услуг в Переволоцком районе.
2. Понятия и термины, используемые в настоящем положении
- возмещение ущерба физическим лицам и организациям, причиненного вследствие несоблюдения или ненадлежащего соблюдения требований стандартов.
12. Контроль полноты и эффективности применения
стандартов качества предоставления муниципальных услуг
12.1. Контроль полноты и эффективности применения стандартов осуществляется:
- физическими лицами и организациями при получении муниципальных услуг;
- некоммерческими организациями в форме проведения по их инициативе (с их участием) анализа качества стандартов и причин их несоблюдения, ненадлежащего соблюдения;
- органами, ответственными за предоставление муниципальных услуг;
- комиссией;
- органами, предоставляющими муниципальные услуги.
13. Информирование физических лиц и организаций
о стандартах качества предоставления муниципальных услуг
13.1. Орган, ответственный за предоставление муниципальной услуги, и орган, предоставляющий муниципальную услугу, обеспечивают предоставление физическим лицам и организациям информации о стандартах бесплатно посредством:
- обязательного размещения ее в сети Интернет на официальном сайте администрации Переволоцкого района и/или органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- размещения (вывешивания) в помещениях, занимаемых органами, предоставляющими муниципальную услугу, стандартов оказываемых ими муниципальных услуг. Информация размещается на информационных стендах в местах, позволяющих ознакомиться с ней независимо от графика работы органа, предоставляющего муниципальную услугу, в местах, свободных для доступа посетителей;
- направления текстов стандартов по запросу физических лиц и организаций непосредственно данным лицам безвозмездно, не считая почтовых расходов.
13.2. Информация о стандартах должна быть достоверной.
14. Ответственность за нарушение норм стандартов качества
предоставления муниципальных услуг в Переволоцком районе,
порядка их разработки, изменения и принятия
14.1. Несоблюдение или ненадлежащее соблюдение должностным лицом стандарта, если соблюдение стандарта находится в его компетенции, является неисполнением или ненадлежащим исполнением им служебных обязанностей и влечет привлечение виновного лица к дисциплинарной ответственности.
14.2. Нарушение порядка разработки, принятия, изменения и отмены стандартов, включая нарушение сроков, установленных настоящим положением, влечет применение установленных законодательством мер ответственности, включая дисциплинарную ответственность, в отношении должностных лиц, муниципальных служащих, иных сотрудников.
Непринятие в установленные настоящим положением сроки стандарта изменений, дополнений в стандарт в рамках его совершенствования рассматривается как грубое однократное нарушение должностных обязанностей руководителем органа, ответственного за разработку стандарта, органа, ответственного за предоставление муниципальной услуги, органа, предоставляющего муниципальную услугу. Указанный руководитель может быть освобожден на этом основании от занимаемой должности.
В случае если муниципальная услуга оказывается организацией на основании конкурса, нарушения, указанные в настоящем пункте, являются основанием для прекращения договорных отношений с указанной организацией и объявлением нового конкурса на предоставление муниципальной услуги с другими организациями.
В случае если вследствие нарушения стандарта, непринятия в установленные сроки стандарта или изменений, дополнений к нему, физическому лицу или организации причинены убытки или нанесен моральный вред, они подлежат возмещению в порядке, установленном законодательством.
14.3. Компенсация выплачивается за счет средств бюджета Переволоцкого района, если муниципальная услуга оказывается органом местного самоуправления; за счет средств организации - если услуга предоставляется организацией на основании конкурса.
При этом сохраняется и надлежит к применению право регресса к виновному лицу в установленном законом порядке.
15. Сроки разработки и принятия стандарта качества
предоставления муниципальной услуги
15.1. Срок принятия стандарта со дня принятия распоряжения о начале разработки проекта до дня его утверждения не может быть более чем шесть месяцев.
16. Опубликование и вступление в силу стандарта качества
предоставления муниципальной услуги
16.1. Стандарты и вносимые в них изменения и дополнения подлежат обязательному опубликованию в сети Интернет на официальном сайте администрации Переволоцкого района.
16.2. Порядок вступления в силу стандарта определяется соответствующим распоряжением главы города Орска, его утверждающим.
17. Переходные положения
17.1. Главой Переволоцкого района при принятии постановления о начале разработки проекта стандарта в качестве переходных мер могут быть установлены иные порядок и сроки разработки и согласования проектов стандартов, предусмотренные настоящим положением.
