ГУБЕРНАТОР АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 7 июня 2011 г. № 164-р
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЛАНА ПРОВЕДЕНИЯ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ
(в ред. распоряжений губернатора Амурской области
от 23.08.2011 № 242-р
, от 21.06.2012 № 139-р
)
В целях организации проведения мониторинга качества и доступности предоставления государственных услуг:
1. Утвердить прилагаемый План
проведения мониторинга качества предоставления государственных услуг (далее - План).
2. Рекомендовать органам местного самоуправления области:
в срок до 1 июля 2011 года разработать порядки проведения мониторинга предоставления муниципальных услуг в соответствии с Планом
;
ежегодно, в срок до 1 октября, проводить мониторинг качества оказания муниципальных услуг;
ежегодно, в срок до 15 октября, представлять результаты мониторинга качества оказания муниципальных услуг в управление внутренней политики области.
Губернатор
Амурской области
О.Н.КОЖЕМЯКО
Утвержден
распоряжением
губернатора
Амурской области
от 7 июня 2011 г. № 164-р
ПЛАН
ПРОВЕДЕНИЯ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ
(в ред. распоряжения губернатора Амурской области
от 21.06.2012 № 139-р
)
(см. текст в предыдущей редакции
)
┌───┬───────────────────────────┬──────────┬────────────┬─────────────────────────┐
│ № │ Мероприятия │Результат │ Срок │Ответственный исполнитель│
│п/п│ │ │ исполнения │ │
├───┼───────────────────────────┼──────────┼────────────┼─────────────────────────┤
│1. │Установить перечень │Приказ │Ежегодно, │Исполнительные органы │
│ │государственных услуг, │ │до 1 августа│государственной власти │
│ │подлежащих мониторингу │ │ │области │
├───┼───────────────────────────┼──────────┼────────────┼─────────────────────────┤
│2. │Утвердить техническое │Приказ │Ежегодно, │Исполнительные органы │
│ │задание на проведение │ │до 1 августа│государственной власти │
│ │мониторинга │ │ │области │
├───┼───────────────────────────┼──────────┼────────────┼─────────────────────────┤
│3. │Разработать анкеты │Форма │Ежегодно, │Исполнительные органы │
│ │по каждой из исследуемых │анкеты │до 1 августа│государственной власти │
│ │государственных услуг │ │ │области, управление │
│ │с учетом особенностей │ │ │внутренней политики │
│ │исследуемой государственной│ │ │области │
│ │услуги для сбора первичной │ │ │ │
│ │информации о ее качестве │ │ │ │
│ │и доступности │ │ │ │
├───┼───────────────────────────┼──────────┼────────────┼─────────────────────────┤
│4. │Провести мониторинг │Информация│Ежегодно, │Исполнительные органы │
│ │качества оказания │ │до 1 ноября │государственной власти │
│ │государственных услуг │ │ │области │
├───┼───────────────────────────┼──────────┼────────────┼─────────────────────────┤
│5. │Провести социологическое │Информация│Ежегодно, │Управление внутренней │
│ │исследование по теме │ │до 1 декабря│политики области │
│ │"Изучение мнения населения │ │ │ │
│ │о качестве оказания │ │ │ │
│ │государственных услуг" │ │ │ │
│ │на территории Амурской │ │ │ │
│ │области │ │ │ │
├───┼───────────────────────────┼──────────┼────────────┼─────────────────────────┤
│6. │Подготовить информацию │Информация│Ежегодно, │Управление внутренней │
│ │по результатам мониторинга │ │до 1 декабря│политики области │
│ │качества оказания │ │ │ │
│ │муниципальных услуг │ │ │ │
├───┼───────────────────────────┼──────────┼────────────┼─────────────────────────┤
│7. │Подготовить информацию │Информация│Ежегодно, │Управление информатизации│
│ │по результатам мониторинга │ │до 1 декабря│области │
│ │качества оказания │ │ │ │
│ │государственных услуг │ │ │ │
└───┴───────────────────────────┴──────────┴────────────┴─────────────────────────┘
