УПРАВЛЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА ПЕНЗЫ
ПРИКАЗ
от 22 мая 2012 г. № 31
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН"
УПРАВЛЕНИЕМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА ПЕНЗЫ
Руководствуясь Конституцией
Российской Федерации, Федеральным законом
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом
от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Постановлением
администрации города Пензы от 30.06.2011 № 770 "Об утверждении Реестра муниципальных услуг города Пензы", Постановлением
администрации города Пензы от 30.06.2011 № 766 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления города Пензы" и в целях обеспечения документационного сопровождения деятельности Управления здравоохранения города Пензы по рассмотрению обращений граждан, приказываю:
1. Утвердить Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Рассмотрение обращений граждан" Управлением здравоохранения города Пензы согласно приложению.
2. Назначить ответственным за организацию делопроизводства по работе с письменными обращениями граждан ведущего специалиста сектора кадрово-правовой работы и делопроизводства Управления здравоохранения города Пензы (по должности).
3. Возложить персональную ответственность за своевременное и полное рассмотрение письменных обращений граждан на муниципальных служащих Управления здравоохранения города Пензы, которым поручено решение данного вопроса.
4. Ответственному за организацию доступа к информации о деятельности Управления здравоохранения города Пензы опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации.
5. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заведующего сектором кадрово-правовой работы и делопроизводства Управления здравоохранения города Пензы Рысина А.Ю.
Начальник Управления
Д.В.КОЦАРЬ
Приложение
к приказу
Управления здравоохранения
города Пензы
от 22 мая 2012 г. № 31
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "РАССМОТРЕНИЕ
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН" УПРАВЛЕНИЕМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
ГОРОДА ПЕНЗЫ
I. Общие положения
1.1. Предмет регулирования регламента.
Настоящий административный регламент определяет стандарт и порядок предоставления Управлением здравоохранения города Пензы муниципальной услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения их устных и письменных обращений с уведомлением граждан о принятии решений в установленный законодательством Российской Федерации срок (далее - Административный регламент).
1.2. Круг заявителей.
Граждане Российской Федерации. Иностранные граждане, лица без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом.
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.3.1. Юридический и почтовый адрес Управления здравоохранения города Пензы: 440000, г. Пенза, площадь Маршала Жукова, 4.
Приемная Управления здравоохранения города Пензы (далее - приемная Управления) находится по адресу:
440000, г. Пенза, площадь Маршала Жукова, 4, каб. 516.
Специалисты приемной Управления осуществляют прием письменных обращений граждан в соответствии со следующим графиком:
- понедельник - пятница с 9.00 до 18.00;
- предпраздничные дни с 9.00 до 17.00;
- суббота, воскресенье - выходной.
Телефоны приемной Управления: 68-52-09.
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
С контроля снял _____________________________ Подпись _____________________
фамилия, дата ответственного
за исполнение
Дело ____________________ том _________________ листы _________ дело ______
Форма № 8
к п.п. 3.3.9
РАСПИСКА
Дана __________________________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя указывается полностью)
в том, что "______" ______________ 20___ года его (ее) письменное
обращение поступило в приемную Управления здравоохранения города Пензы на
________ листах, _______ фото для рассмотрения на личном приеме у
_______________________________, который состоялся ________________________
(Ф.И.О. и должность) (дата проведения приема)
в 516 каб. в ___________________________ ч.
(время проведения приема)
Телефон для справок: 68-52-09.
Специалист приемной Управления здравоохранения города Пензы
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. специалиста, подпись)
Форма № 9
к п.п. 3.3.13
Журнал
регистрации устных обращений граждан
┌───┬───────────┬──────────┬───────────────┬────────────────┬─────────────┐
│п/п│ Дата │ Район │Регистрационный│Код обращения по│Ответственный│
│ │регистрации│проживания│ номер │ тематическому │ исполнитель │
│ │ обращения │ │ │ классификатору │ │
├───┼───────────┼──────────┼───────────────┼────────────────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ │ │
├───┼───────────┼──────────┼───────────────┼────────────────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ │ │
└───┴───────────┴──────────┴───────────────┴────────────────┴─────────────┘
