МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
ГОРОДСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ ЗАРАЙСК
ЗАРАЙСКОГО РАЙОНА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ГЛАВА ГОРОДА ЗАРАЙСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 июня 2012 г. № 253
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ
ПОМОЩИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ РИТУАЛЬНЫХ УСЛУГ И СОДЕРЖАНИЮ МЕСТ
ЗАХОРОНЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ЗАРАЙСК
Руководствуясь Федеральным законом
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с Федеральным законом
от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", постановлением главы города Зарайска от 30.09.2011 № 448 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг", в целях повышения качества оказания и доступности предоставления муниципальных услуг постановляю:
1. Утвердить административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Консультационная помощь по организации ритуальных услуг и содержанию мест захоронения на территории городского поселения Зарайск".
2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Городское обозрение Юго-Восток" и разместить на официальном сайте муниципального образования "Городское поселение Зарайск" Зарайского района Московской области (http://zaraysk-adm.ru).
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на начальника управления градостроительства и городского хозяйства администрации города Зарайска Н.В. Мацика.
Глава города Зарайска
О.А. Свинцов
Утвержден
постановлением главы
города Зарайска
Московской области
от 15 июня 2012 г. № 253
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "КОНСУЛЬТАЦИОННАЯ
ПОМОЩЬ ПО ОРГАНИЗАЦИИ РИТУАЛЬНЫХ УСЛУГ И СОДЕРЖАНИЮ МЕСТ
ЗАХОРОНЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ЗАРАЙСК"
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования регламента.
Предметом регулирования административного регламента по консультационной помощи по организации ритуальных услуг и содержанию мест захоронения на территории городского поселения Зарайск (далее - административный регламент) являются отношения, возникающие между заявителями и администрацией города Зарайска, связанные с предоставлением администрацией города Зарайска муниципальной услуги по консультационной помощи по организации ритуальных услуг и содержанию мест захоронения на территории городского поселения Зарайск (далее - муниципальная услуга).
Административный регламент определяет сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении администрацией города Зарайска муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также порядок взаимодействия между муниципальными служащими, взаимодействия администрации города Зарайска с заявителями, иными органами местного самоуправления, органами государственной власти и организациями при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Круг заявителей.
Заявителями являются физические лица.
1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.
Информация о муниципальной услуге предоставляется получателям муниципальной услуги индивидуально или публично с привлечением радио, телевидения, путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации, непосредственно в помещении администрации города Зарайска, в т.ч. с использованием информационного стенда, оборудованного в доступном для получения информации помещении администрации, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на официальном сайте муниципального образования "Городское поселение Зарайск" Зарайского района Московской области в сети Интернет в разделе "Муниципальные услуги".
Место нахождения администрации города Зарайска:
140600, Московская обл. г. Зарайск, ул. Ленинская, д. 46.
График работы администрации города Зарайска:
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00;
наименование органа, в который он направляет жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица;
суть обжалуемого действия (бездействия);
личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе документы и материалы либо их копии.
5.5. Сроки рассмотрения жалобы (претензии).
Жалоба, поступившая в администрацию города Зарайска, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации города Зарайска, должностного лица администрации города Зарайска в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных сотрудниками структурных подразделений администрации города Зарайска опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено муниципальными нормативными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.6. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.
Ответ на жалобу не дается, если:
- в жалобе не указаны фамилия заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- текст жалобы не поддается прочтению;
- в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, при этом заявитель уведомляется о недопустимости злоупотребления своим правом;
- ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, при этом заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в жалобе вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
- в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же адрес или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
Приложение № 1
к административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ "КОНСУЛЬТАЦИОННАЯ ПОМОЩЬ
ПО ОРГАНИЗАЦИИ РИТУАЛЬНЫХ УСЛУГ И СОДЕРЖАНИЮ МЕСТ
ЗАХОРОНЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ЗАРАЙСК"
┌──────────────────────────────────────────┐
│Начало предоставления муниципальной услуги│
└─────────────────────┬────────────────────┘
│
┌──────────────────┴─────────────────┐
│Обращение заявителя за консультацией│
│лично или по телефону │
└──────────────────┬─────────────────┘
│
┌───────────────────┴──────────────────┐
│Специалист отдела городского хозяйства│
│устно отвечает на вопросы заявителя │
└───────────────────┬──────────────────┘
│
┌────────────┴────────────┐
│Окончание оказания услуги│
└─────────────────────────┘
