КАЛУЖСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
"КОЗЕЛЬСКИЙ РАЙОН"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 31 января 2012 г. № 120
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ДОСТУПА К СПРАВОЧНО-ПОИСКОВОМУ АППАРАТУ БИБЛИОТЕК, БАЗАМ
ДАННЫХ КОЗЕЛЬСКОЙ МЕЖПОСЕЛЕНЧЕСКОЙ ЦЕНТРАЛИЗОВАННОЙ
БИБЛИОТЕЧНОЙ СИСТЕМЫ ОТДЕЛА КУЛЬТУРЫ АДМИНИСТРАЦИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "КОЗЕЛЬСКИЙ РАЙОН" В НОВОЙ РЕДАКЦИИ
В соответствии с пунктами 16
, 17 части 1 статьи 16
Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", распоряжением
Правительства РФ от 17.12.2009 № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде", постановлением администрации муниципального района "Козельский район" от 20.04.2011 "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг на территории муниципального образования муниципальный район "Козельский район"
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных Козельской межпоселенческой централизованной библиотечной системы отдела культуры администрации муниципального района "Козельский район" в новой редакции (приложение № 1).
2. Считать утратившим силу административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных Козельской межпоселенческой централизованной библиотечной системы отдела культуры администрации муниципального района "Козельский район", утвержденный постановлением № 928 от 21.10.2010.
3. Опубликовать настоящее Постановление в газете "Козельск".
4. Контроль над исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя Главы администрации Секерина Александра Николаевича.
Глава администрации
Е.В.Василькова
Приложение № 1
к Постановлению
администрации
муниципального района
"Козельский район"
от 31 января 2012 г. № 120
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ДОСТУПА К СПРАВОЧНО-ПОИСКОВОМУ АППАРАТУ БИБЛИОТЕК, БАЗАМ
ДАННЫХ КОЗЕЛЬСКОЙ МЕЖПОСЕЛЕНЧЕСКОЙ ЦЕНТРАЛИЗОВАННОЙ
БИБЛИОТЕЧНОЙ СИСТЕМЫ ОТДЕЛА КУЛЬТУРЫ АДМИНИСТРАЦИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "КОЗЕЛЬСКИЙ РАЙОН"
I. Общие положения
1.1. Наименование муниципальной услуги:
"Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных" (далее - муниципальная услуга).
Справочно-поисковый аппарат - совокупность информационных массивов, содержащих данные об адресах хранения в информационно-поисковой системе документов с определенными поисковыми образами документа (ГОСТ 7.73-96 "Поиск и распределение информации. Термины и определения", п. 3.1.5).
База данных - набор данных, который достаточен для установления цели и предоставлен на машинном носителе в виде, позволяющем осуществить автоматизированную переработку содержащейся в нем информации (ГОСТ 7.73-96 "Поиск и распределение информации. Термины и определения", п. 3.3.1).
3.4.4. Запрос заявителя противоречит нормам авторского права.
3.5. Требования к помещению и местам исполнения муниципальной услуги в помещениях Козельской центральной районной библиотеки.
3.5.1. Предоставление получателям муниципальной услуги доступа к справочно-поисковому аппарату, базам данных осуществляется в помещениях Козельской центральной районной библиотеки, которые должны быть расположены в удобном месте, с удобным входом и достаточным освещением, оборудованных противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны, укомплектованы средствами оказания первой медицинской помощи.
3.5.2. Помещения Козельской центральной районной библиотеки должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы, СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03".
3.5.3. В здании Козельской центральной районной библиотеки должен быть предусмотрен гардероб.
3.5.4. Сектор для информирования заявителей в Козельской центральной районной библиотеке должен быть оборудован информационным стендом. Информационный стенд должен располагаться в заметных местах, быть максимально просматриваемым и функциональным.
3.5.5. Для получения услуги в электронном виде необходимо компьютерное оборудование, соответствующее следующим характеристикам: процессор не менее P3 - 1000 МГц, оперативная память не менее 128 Мб, Windows XP, web-браузер не старше Internet Explorer 6.0.
3.6. Особенности выполнения административных процедур в электронной форме.
3.6.1. Доступ к получению муниципальной услуги в электронной форме осуществляется через официальный портал государственных и муниципальных услуг Калужской области.
3.6.2. Справочно-поисковый аппарат библиотек Козельской МЦБС обновляется в течение месяца со дня поступления нового издания в библиотеки, а также исключения издания из фонда библиотек. Базы данных, правообладателем которых библиотеки не являются, обновляются по мере приобретения баз.
3.6.3. Поисковая система справочно-поискового аппарата и базы данных должна иметь возможность поиска по заглавию, автору, ключевому слову, теме и году издания.
3.6.4. Автоматический сформированный ответ справочно-поискового аппарата и базы данных пользователю должен содержать следующие информационные поля: вид документа, шифр издания, автора, заглавие, выходные данные, предметные рубрики, количество экземпляров, место хранения.
3.6.5. В электронном виде муниципальная услуга через сеть Интернет должна предоставляться круглосуточно, ежедневно, бесплатно.
3.6.6. При наличии у пользователя подключения к сети Интернет услуга должна предоставляться вне зависимости от географического расположения и типа транспортного канала пользователя при условии, что скорость доступа пользователя в сеть Интернет менее 128 Кбит/с.
3.6.7. Директор Козельской МЦБС, предоставляющей услугу, письменным приказом назначает специалиста, ответственного за наполнение и достоверность справочно-поискового аппарата и базы данных, и специалиста, ответственного за размещение справочно-поискового аппарата и базы данных в сети Интернет.
3.6.8. Специалист, ответственный за размещение справочно-поискового аппарата и базы данных в сети Интернет, обязан обеспечить круглосуточную доступность справочно-поискового аппарата и базы данных районной библиотеки в сети Интернет.
3.6.9. За размещение подраздела "Культура и искусство", расположенного на официальном портале муниципальных услуг в Козельском районе, ответственность несет отдел культуры администрации МР "Козельский район".
3.7. Порядок получения услуги в электронном виде через сеть Интернет.
3.7.1. Через Интернет муниципальная услуга оказывается в электронном виде всем пользователям. Максимальный срок ожидания при полной загрузке сервера (более 5000 запросов одновременно) составляет 5 минут. Максимальный срок формирования ответа на электронный запрос пользователя в иной ситуации составляет 5 минут.
IV. Формы контроля над исполнением административного
регламента
4.1. Лица, осуществляющие деятельность по предоставлению муниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Регламенте.
4.2. Персональная ответственность специалистов, осуществляющих деятельность по предоставлению муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства.
4.3. Руководитель Козельской МЦБС несет персональную ответственность за реализацию положений настоящего Регламента в возглавляемых им библиотеках.
4.4. Текущий контроль над полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется руководителем Козельской МЦБС.
4.5. Внешний контроль над полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляет отдел культуры администрации МР "Козельский район".
Контроль над полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, результаты деятельности которой оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается всеми членами комиссии и представляется завотделом культуры администрации МР "Козельский район".
В случае выявления нарушений прав заявителей действиями (бездействием) должностных лиц Козельской МЦБС виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Периодичность плановых проверок - 1 раз в год. Внеплановые проверки проводятся по мере поступления жалоб на действия (бездействие) должностных лиц в связи с предоставлением муниципальной услуги.
4.6. Контроль над предоставлением муниципальной услуги может осуществляться со стороны граждан, их объединений и организаций в форме письменных запросов в адрес отдела культуры администрации МР "Козельский район".
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц
или муниципальных служащих
5.1. В случае, если заявитель не получил муниципальную услугу в установленном настоящим Регламентом порядке, он обращается с жалобой (претензией) к руководителю Козельской МЦБС, осуществляющей предоставление муниципальной услуги, или заведующему отделом культуры администрации МР "Козельский район" по адресам и контактным телефонам.
5.2. Жалоба (претензия) может быть направлена письменно, по электронной почте или высказана устно на личном приеме у руководителя Козельской МЦБС, предоставляющей муниципальную услугу, или заведующего отделом культуры.
5.3. В случае подачи жалобы специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, при получении жалобы (претензии) делает отметку входящего номера на втором экземпляре документа, сообщает координаты должностного лица (фамилию, имя, отчество, номер служебного телефона), который сообщит заявителю дату принятия решения о рассмотрении жалобы (претензии).
5.4. Руководитель Козельской МЦБС, осуществляющей предоставление муниципальной услуги, или заведующий отделом культуры администрации МР "Козельский район" после рассмотрения жалобы (претензии) проводит проверку и принимает одно из следующих решений:
- признать действия (бездействие) специалистов Козельской центральной районной библиотеки, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, необоснованными;
- отказать в удовлетворении жалобы с уведомлением заявителя о причинах отказа при личном обращении или по почте. Отказ должен быть полным, мотивированным, со ссылками на нормы действующего законодательства.
5.5. Жалоба рассматривается руководителем Козельской МЦБС, предоставляющей муниципальную услугу, или заведующим отделом культуры администрации МР "Козельский район" в течение 30 дней с момента ее регистрации.
5.6. Заявитель имеет право на любой стадии рассмотрения спорных вопросов обращаться в суд. В случае несогласия с результатами досудебного (внесудебного) обжалования заявитель также вправе обратиться в суд в порядке, установленном действующим законодательством.
