ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ ОКТЯБРЬСКОГО РАЙОНА ГОРОДА ПЕНЗЫ
ПРИКАЗ
от 19 июня 2012 г. № 267
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА АДМИНИСТРАЦИИ
ОКТЯБРЬСКОГО РАЙОНА ГОРОДА ПЕНЗЫ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН"
Руководствуясь Конституцией
Российской Федерации, Федеральным законом
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом
от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Постановлением
администрации города Пензы от 30.06.2011 № 770 "Об утверждении Реестра муниципальных услуг города Пензы", Постановлением
администрации города Пензы от 30.06.2011 № 766 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления города Пензы", ст. 45
Устава города Пензы, приказываю:
1. Утвердить Административный регламент
администрации Октябрьского района города Пензы по предоставлению муниципальной услуги "Рассмотрение обращений граждан" (далее - Административный регламент) согласно приложению.
2. Заместителям главы администрации Октябрьского района города Пензы обеспечить рассмотрение обращений граждан в строгом соответствии с требованиями настоящего Административного регламента
.
3. Настоящий приказ опубликовать в средствах массовой информации.
4. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.
И.о. главы администрации
А.В.ШЕЯНОВ
Приложение № 1
к приказу
главы администрации
Октябрьского района
города Пензы
от 19 июня 2012 г. № 267
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АДМИНИСТРАЦИИ ОКТЯБРЬСКОГО РАЙОНА ГОРОДА ПЕНЗЫ ПО
ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "РАССМОТРЕНИЕ
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН"
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования регламента.
Настоящий административный регламент определяет стандарт и порядок предоставления администрацией Октябрьского района города Пензы муниципальной услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения их устных и письменных обращений с уведомлением граждан о принятии решений в установленный законодательством Российской Федерации срок (далее - Административный регламент).
1.2. Круг заявителей.
Граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом.
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется администрацией Октябрьского района города Пензы.
Юридический и почтовый адрес администрации Октябрьского района города Пензы: 440028, г. Пенза, ул. Г. Титова, д. 13.
Приемная администрации Октябрьского района города Пензы находится по адресу: 440028, г. Пенза, ул. Г. Титова, д. 13, каб. № 16.
Специалист по работе с обращениями граждан отдела делопроизводства и хозяйственного обеспечения (далее - специалист по работе с обращениями граждан) осуществляет прием письменных обращений граждан в соответствии со следующим графиком:
- понедельник - пятница с 9.00 до 18.00;
- предпраздничные дни с 9.00 до 13.00;
- суббота, воскресенье - выходной.
Контактный телефон: 49-60-14.
в том, что "_____" __________ 20___ года его (ее) письменное обращение
поступило в приемную граждан отдела делопроизводства и хозяйственного
обеспечения администрации города Пензы на _______ листах, ________ фото для
рассмотрения на личном приеме у __________________________________________,
(Ф.И.О., должность)
который состоялся ________________ в каб. № ____ в _______________________.
(дата проведения (время проведения
приема) приема)
Телефон для справок: 49-60-14
Специалист по работе с обращениями
граждан администрации
Октябрьского района города Пензы ______________________________
(Ф.И.О., подпись)
Фонд
Опись
Дело
Приложение № 11
к Административному регламенту
администрации
Октябрьского района
города Пензы по предоставлению
муниципальной услуги
"Рассмотрение обращений граждан"
Журнал
регистрации устных обращений граждан
┌────┬───────────┬──────────┬───────────────┬───────────────┬─────────────┐
│п/п │ Дата │ Район │Регистрационный│ Код обращения │Ответственный│
│ │регистрации│проживания│ номер │ по │ исполнитель │
│ │ обращения │ │ │ тематическому │ │
│ │ │ │ │классификатору │ │
├────┼───────────┼──────────┼───────────────┼───────────────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ │ │
├────┼───────────┼──────────┼───────────────┼───────────────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ │ │
└────┴───────────┴──────────┴───────────────┴───────────────┴─────────────┘
