ПРАВИТЕЛЬСТВО ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 июня 2012 г. № 534
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА
ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 27.10.2011 № 932
В соответствии с указом губернатора Воронежской области от 05.04.2012 № 93-у "Об оптимизации деятельности структурных подразделений правительства Воронежской области" и в связи с организационно-штатными изменениями в структуре аппарата губернатора и правительства Воронежской области правительство Воронежской области постановляет:
1. Внести в Административный регламент
правительства Воронежской области по предоставлению государственной услуги "Рассмотрение обращений граждан", утвержденный постановлением правительства Воронежской области от 27.10.2011 № 932 "Об утверждении Административного регламента правительства Воронежской области по предоставлению государственной услуги "Рассмотрение обращений граждан" (в редакции постановления правительства Воронежской области от 12.03.2012 № 159) (далее - регламент
), следующие изменения:
1.1. По тексту регламента слова "управление внутренней
политики правительства Воронежской области" и "отдел по работе
с обращениями граждан" в соответствующих падежах заменить словами "управление по работе с обращениями граждан правительства Воронежской области" в соответствующих падежах.
1.2. Абзац 11 пункта 2.5
изложить в следующей редакции:
"- указом
губернатора Воронежской области от 12.05.2012 № 145-у "Об утверждении Положения об управлении по работе с обращениями граждан правительства Воронежской области" ("Молодой коммунар", № 51, 17.05.2012);".
1.3. В абзаце 3 подпункта 3.4.4 пункта 3.4
слова "- начальником отдела по работе с обращениями граждан" исключить.
1.4. В абзаце 1 подпункта 3.6.7 пункта 3.6
слова "в отделе" исключить.
1.5. Приложение
к регламенту изложить в новой редакции согласно приложению
.
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя губернатора Воронежской области - руководителя аппарата губернатора и правительства Воронежской области Агибалова Ю.В.
Губернатор Воронежской области
А.В.ГОРДЕЕВ
Приложение
к постановлению
правительства Воронежской области
от 15.06.2012 № 534
"Приложение
к Административному регламенту
правительства Воронежской области
по предоставлению государственной услуги
"Рассмотрение обращений граждан"
БЛОК-СХЕМА
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН"
┌─────────────────────┐
┌─────────────────────┤Обращение гражданина ├───────────────────┐
│ ┌─────────┴────┬──────────┬─────┴─────┐ │
V V V V V V
┌────────┐┌───────────┐┌─────────────┐┌──────┐┌──────────────┐┌───────────┐
│ Почтой ││Через общий││ Электронной ││Факсом││ Через портал ││ В ходе │
│ ││ отдел ││ почтой ││ ││ Воронежской ││ личного │
│ ││ ││ ││ ││ области ││ приема │
└───┬────┘└─────┬─────┘└───────┬─────┘└───┬──┘├──────────────┘└─────┬─────┘
│ │ │ │ │ │
V V │ │ │ V
┌───────────────────────────┐ │ │ │ ┌────────────────────────┐
│Прием и учет в общем отделе│ │ │ │ │Регистрация в управлении│
│ │ │ │ │ ┌┤по работе с обращениями │
└──────────────┬────────────┘ │ │ │ ││ граждан │
│ │ │ │ │└───────────┬────────────┘
V V │ │ │ │
┌────────────────────────────┐ │ │ │ V
│ Прием, регистрация и │<─┘ │ │┌────────────────────────┐
│ аннотирование в управлении │<─────┘ ││ Рассмотрение обращения │
│ по работе с обращениями │ ││ гражданина в ходе │
│ граждан │ ││ личного приема │
└─────────────┬──────────────┘ │└───────────┬────────────┘
│ │ │
V │ V
┌─────────────────────────────────┐ │┌────────────────────────┐
│ Направление на рассмотрение │ ││ Разъяснение, ответ │
│губернатору области, заместителям│<┘│ гражданину │
│ губернатора области, членам │ └────────────────────────┘
│ правительства области │
└───────────────────────────┬─────┘
│
┌────────────────────────┐ V
│ Уведомление гражданина │ ┌────────────────────────┐
│ (в случаях, │<─┤ Рассмотрение обращения │
│предусмотренных законом)│ └───────────┬────────────┘
└───────────┬────────────┘ V
│ ┌────────────────────────┐
│ │ подготовка ответа │
│ └───────────┬────────────┘
│ V
│ ┌────────────────────────┐
│ │ Направление ответа │
│ │ гражданину │
│ └───────────┬────────────┘
│ V
│ ┌────────────────────────┐
└──────────────>│ Списание "в дело" и │
│ формирование архива │
└────────────────────────┘
