АДМИНИСТРАЦИЯ ВЕЛИКОГО НОВГОРОДА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 мая 2012 г. № 2084
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "УСТРАНЕНИЕ
ТЕХНИЧЕСКИХ ОШИБОК В ПРАВОУСТАНАВЛИВАЮЩИХ ДОКУМЕНТАХ"
Руководствуясь Федеральным законом
от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением
Администрации Великого Новгорода от 25.10.2010 № 4610 "Об утверждении Реестра муниципальных услуг, оказываемых за счет средств бюджета Великого Новгорода, и Реестра муниципальных функций, исполняемых за счет средств бюджета Великого Новгорода", Уставом муниципального казенного учреждения Великого Новгорода "Управление по хозяйственному и транспортному обеспечению Администрации Великого Новгорода", утвержденным постановлением Администрации Великого Новгорода от 28.10.2011 № 4743 (в редакции постановлений Администрации Великого Новгорода от 22.11.2011 № 5181, от 08.02.2012 № 466), постановляю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги "Устранение технических ошибок в правоустанавливающих документах".
2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Новгород" и разместить на официальном сайте Администрации Великого Новгорода в сети Интернет.
Мэр Великого Новгорода
Ю.И.БОБРЫШЕВ
Утвержден
постановлением
Администрации Великого Новгорода
от 28.05.2012 № 2084
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "УСТРАНЕНИЕ
ТЕХНИЧЕСКИХ ОШИБОК В ПРАВОУСТАНАВЛИВАЮЩИХ ДОКУМЕНТАХ"
1. Общие положения
1.1. Настоящий Административный регламент разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги "Устранение технических ошибок в правоустанавливающих документах" (далее - муниципальная услуга), определяет порядок, сроки и последовательность действий (далее - административные процедуры) при оказании практического содействия в реализации прав граждан.
1.2. Право на получение муниципальной услуги имеют граждане Российской Федерации - собственники жилых помещений (далее - заявители).
От имени заявителя с заявлением о предоставлении муниципальной услуги могут обращаться их представители, действующие на основании нотариально удостоверенной доверенности или доверенности, приравненной к нотариально удостоверенной.
В интересах несовершеннолетних граждан в возрасте до 14 лет, недееспособных граждан действуют их законные представители (родители, усыновители, опекуны). Граждане, признанные судом ограниченно дееспособными, и несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет действуют с согласия их законных представителей (родителей, усыновителей, попечителей).
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги - устранение технических ошибок в правоустанавливающих документах.
2.2. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией Великого Новгорода и осуществляется муниципальным казенным учреждением Великого Новгорода "Управление по хозяйственному и транспортному обеспечению Администрации Великого Новгорода" (далее - МКУ "УХТО Администрации Великого Новгорода").
Муниципальная услуга предоставляется по адресу: Великий Новгород, Большая Власьевская ул., д. 6, каб. № 12, № 14, № 15.
Почтовый адрес: Большая Власьевская ул., д. 6, Великий Новгород, 173007.
Адрес интернет-сайта: www.adm.nov.ru.
2.3. График (режим) приема заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги:
понедельник - четверг 08.30 - 13.00, 14.00 - 16.30
технологические перерывы 09.45 - 10.00, 15.30 - 16.45
регламента
4.1. Директор, заместитель директора МКУ "УХТО Администрации Великого Новгорода" осуществляют текущий контроль за соблюдением специалистами отдела по работе с недвижимостью выполнения административных процедур, определенных настоящим Административным регламентом по предоставлению муниципальной услуги.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения директором, заместителем директора МКУ "УХТО Администрации Великого Новгорода" или иными уполномоченными лицами проверок соблюдения нормативных правовых актов Российской Федерации, Новгородской области, муниципальных правовых актов Великого Новгорода, а также требований настоящего Административного регламента.
4.3. В ходе текущего контроля проводятся проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги специалистами отдела по работе с недвижимостью.
4.4. Проверки могут быть плановыми (осуществляются на основании ежемесячных или годовых планов работы МКУ "УХТО Администрации Великого Новгорода"), внеплановыми (проводятся по решению директора МКУ "УХТО Администрации Великого Новгорода"), комплексными (рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги) и тематическими (рассматриваются отдельные вопросы), а также проверки по обращению заявителя.
4.5. Результаты проверки оформляются в виде отчета, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.7. Специалисты отдела по работе с недвижимостью несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности выполнения административных процедур. Персональная ответственность специалистов отдела по работе с недвижимостью закрепляется в их должностных инструкциях. В случае выявленных нарушений специалист отдела по работе с недвижимостью несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом
Российской Федерации, а также административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Новгородской области об административных правонарушениях.
5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, специалистов отдела по работе
с недвижимостью
5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, специалистов отдела по работе с недвижимостью в досудебном (внесудебном) порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке, предусмотренным статьями 11.1
и 11.2
Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Новгородской области, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления Великого Новгорода для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Новгородской области, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления Великого Новгорода для предоставления муниципальной услуги;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Новгородской области, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления Великого Новгорода;
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Новгородской области, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления Великого Новгорода;
отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, специалиста отдела по работе с недвижимостью, предоставляющего муниципальную услугу, в устранении технических ошибок в документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Жалоба подается в письменной или электронной форме в МКУ "УХТО Администрации Великого Новгорода".
Заявитель может обжаловать решения, действия (бездействие), принятые, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги, следующим лицам:
специалистов отдела по работе с недвижимостью - директору МКУ "УХТО Администрации Великого Новгорода";
директора МКУ "УХТО Администрации Великого Новгорода" - заместителю Главы администрации Великого Новгорода, курирующему МКУ "УХТО Администрации Великого Новгорода", первому заместителю Главы администрации Великого Новгорода, Мэру Великого Новгорода.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети Интернет, официального сайта Администрации Великого Новгорода в сети Интернет, единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, специалиста отдела по работе с недвижимостью, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, специалиста отдела по работе с недвижимостью;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, специалиста отдела по работе с недвижимостью.
Заявителем по собственной инициативе могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста отдела по работе с недвижимостью, а также членов его семьи, специалист отдела по работе с недвижимостью, наделенный полномочиями по рассмотрению жалоб, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми им жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, специалист отдела по работе с недвижимостью, наделенный полномочиями по рассмотрению жалоб, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
5.4. Жалоба, поступившая в МКУ "УХТО Администрации Великого Новгорода", подлежит рассмотрению специалистом отдела по работе с недвижимостью, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, специалиста отдела по работе с недвижимостью, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5. По результатам рассмотрения жалобы специалистом отдела по работе с недвижимостью, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений:
удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Новгородской области, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления Великого Новгорода, а также в иных формах;
отказать в удовлетворении жалобы.
5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5
настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме или по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления специалист отдела по работе с недвижимостью, наделенный полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2
настоящего Административного регламента, направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.8. Положения Федерального закона
от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом
от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) специалиста отдела по работе с недвижимостью в судебном порядке.
Согласно части 1 статьи 256
Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданин вправе обратиться в суд с заявлением об оспаривании решений, действий (бездействия) органов местного самоуправления в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.
