КОМИТЕТ ПО ГОСУДАРСТВЕННОМУ КОНТРОЛЮ В СФЕРЕ
ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЯ И ОХРАНЫ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ
УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 1 февраля 2011 г. № 2
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
КОМИТЕТА ПО ГОСУДАРСТВЕННОМУ КОНТРОЛЮ В СФЕРЕ
ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЯ И ОХРАНЫ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ УЛЬЯНОВСКОЙ
ОБЛАСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО
ОРГАНИЗАЦИИ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ И ЗАПРОСОВ ГРАЖДАН
И ОРГАНИЗАЦИЙ
(в ред. Приказов Комитета по государственному
контролю в сфере природопользования и охраны
окружающей среды Ульяновской области
от 12.04.2011 № 6
, от 18.05.2011 № 7
,
от 04.07.2011 № 10
)
В соответствии с постановлением
Правительства Ульяновской области от 20.12.2010 № 442-П "Об утверждении Административного регламента Правительства Ульяновской области исполнения государственной функции по организации рассмотрения обращений и запросов граждан и организаций", приказываю:
1. Утвердить Административный регламент
Комитета по государственному контролю в сфере природопользования и охраны окружающей среды Ульяновской области исполнения государственной функции по организации рассмотрения обращений и запросов граждан и организаций (прилагается).
2. Признать утратившими силу:
приказ от 05.08.2009 № 15 "Об утверждении Административного регламента Комитета по государственному контролю в сфере природопользования и охраны окружающей среды Ульяновской области исполнения государственной функции по рассмотрению обращений граждан Российской Федерации";
приказ от 09.04.2010 № 2 "О внесении изменений в Административный регламент Комитета по государственному контролю в сфере природопользования и охраны окружающей среды Ульяновской области исполнения государственной функции по рассмотрению обращений граждан Российской Федерации от 05.08.2009 № 15";
приказ от 27.07.2010 № 12 "О внесении изменений в Административный регламент Комитета по государственному контролю в сфере природопользования и охраны окружающей среды Ульяновской области исполнения государственной функции по рассмотрению обращений граждан Российской Федерации от 05.08.2009 № 15";
приказ от 06.10.2010 № 17 "О внесении изменений в Административный регламент Комитета по государственному контролю в сфере природопользования и охраны окружающей среды Ульяновской области исполнения государственной функции по рассмотрению обращений граждан Российской Федерации от 05.08.2009 № 15";
3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Председатель комитета
К.А.ЗОНОВ
Утвержден
приказом
Комитета по государственному
контролю в сфере природопользования
и охраны окружающей среды
Ульяновской области
от 1 февраля 2011 г. № 2
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
КОМИТЕТА ПО ГОСУДАРСТВЕННОМУ КОНТРОЛЮ В СФЕРЕ
ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЯ И ОХРАНЫ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ
УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ОРГАНИЗАЦИИ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ И ЗАПРОСОВ
│формирование сопроводительных карточек регистрации для отправки исполнителям поручений,│
│ передача данных об обращениях, запросах заявителей по электронным каналам связи │
│Комитета; 2) корректировка базы данных по результатам рассмотрения обращений, запросов │
│ в соответствии с ответом исполнителя │
└─────────────────────────┬──────────────────────────────────────────┬──────────────────┘
Результат │ │
┌─────────────────────┴─────────────────┐ ┌─────────────────────┴──────────────────┐
│ Принятие управленческих решений │ │ Принятие мер по обращениям граждан и │
│ (резолюции) │ │ организаций │
└───────────────────────────────────────┤ ├────────────────────────────────────────┘
Контроль │ │
┌───────────────────────────────────────────┴──┴────────────────────────────────────────┐
│ Осуществление контроля за сроками исполнения поручений по рассмотрению обращений, │
│ запросов (оперативный, текущий, упреждающий); за качеством и результативностью │
│исполнения поручений; за организацией деятельности по рассмотрению обращений, запросов.│
│ Проверка объективности и качества исполнения поручении (с выездом на место). Проверка │
│организации деятельности по рассмотрению обращений, запросов в государственных органах.│
│ Изучение организации деятельности по рассмотрению обращений в муниципальных │
│ образованиях. Проверка организации работы по реализации Федерального закона № 59-ФЗ. │
│ Совещания с ответственными за работу с обращениями, запросами. │
│ Направление запросов по результатам рассмотрения обращений │
└───────────────────────────────────────────┬──┬────────────────────────────────────────┘
Аналитическая обработка информации │ │
┌───────────────────────────────────────────┴──┴────────────────────────────────────────┐
│ Сбор, обобщение, анализ статистических данных по обращениям, подготовка аналитических │
│ справок, информации по количеству и характеру, по территориальному признаку, по │
│ определенной тематике, по результатам изучения деятельности по рассмотрению обращений │
│ граждан и организаций в Комитете, по итогам проверки достоверности, качества и │
│ результативности исполнения поручений председателя Комитета - для принятия │
│ соответствующих управленческих решений, для подготовки и разработки информационных │
│ буклетов для заявителей │
└───────────────────────────────────────────┬──┬─────────────────────────────────┬──────┘
Пользователи информации │ │ │
┌───────────────────┐ ┌─────────────────┤ ├──────────────────────┐ ┌──────┴──────┐
│ Губернатор - │ │ Правительство │ │Вышестоящие инстанции:│ │ Граждане РФ,│
│ Председатель │ │ Ульяновской │ │ Администрация │ │ иностранные │
│ Правительства │ │ области, │ │ Президента РФ, │ │ граждане, │
│ области │ │ государственные │ │ Аппарат Правительства│ │ лица без │
│ │ │ органы │ │ РФ, Государственная │ │ гражданства,│
│ │ │ Ульяновской │ │ Дума ФС РФ и др. │ │ организации │
│ │ │ области │ │ │ │ │
└───────────────┬───┤ └─────────────────┘ └──────────────────────┘ └──┬──────────┘
Обратная связь /│\ │ /│\
┌────────┴───┴────────────────────────────────────────────────────────┴──┐
│ Личный прием, выездной личный прием, выездная приемная, "прямые │
│ линии" по телефону │
└────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
