ПРАВИТЕЛЬСТВО КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 26 апреля 2012 г. № 149/219
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ
ПРАВИТЕЛЬСТВА КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 11.01.2009 № 158/571
Правительство Кировской области постановляет:
1. Внести в постановление
Правительства Кировской области от 11.01.2009 № 158/571 "Об утверждении стандартов качества предоставления государственных услуг" (с изменениями, внесенными постановлениями Правительства области от 06.12.2009 № 33/479, от 29.12.2010 № 84/698) следующие изменения:
1.1. Утвердить изменения
в стандарте
"Качество предоставления государственных услуг в области здравоохранения". Прилагаются.
1.2. Абзац шестой раздела 2
"Нормативные ссылки" стандарта "Качество предоставления государственных услуг в области культуры и искусства", утвержденного вышеуказанным постановлением, изложить в следующей редакции:
"Федеральным законом
от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";".
1.3. Утвердить изменения
в стандарте
"Качество предоставления государственных услуг в области образования". Прилагаются.
1.4. Абзац восьмой раздела 2
"Нормативные ссылки" стандарта "Качество предоставления государственных услуг в области социального обслуживания", утвержденного вышеуказанным постановлением, исключить.
1.5. Утвердить изменения
в стандарте
"Качество предоставления государственных услуг по предупреждению чрезвычайных ситуаций межмуниципального и регионального характера, стихийных бедствий, эпидемий и ликвидации их последствий, тушению пожаров, осуществлению на межмуниципальном и региональном уровне мероприятий по гражданской обороне, защите населения территорий Кировской области". Прилагаются.
1.6. Утвердить изменения
в стандарте
"Качество предоставления государственных услуг в области охраны окружающей среды". Прилагаются.
1.7. Пункт 12
исключить.
1.8. Абзацы пятый
и шестой раздела 2
"Нормативные ссылки" стандарта "Качество предоставления государственных услуг по обеспечению информационно-методической поддержки молодежи и молодежных организаций и обеспечению досуга молодежи", утвержденного вышеуказанным постановлением, исключить.
1.9. Абзац пятнадцатый раздела 2
"Нормативные ссылки" стандарта "Качество предоставления государственных услуг в области содействия занятости населения", утвержденного вышеуказанным постановлением, изложить в следующей редакции:
"постановлением
Правительства Кировской области от 25.01.2012 № 136/29 "Об утверждении Положения об управлении государственной службы занятости населения Кировской области";".
1.10. В пункте 13-4
, в заголовке и по всему тексту стандарта
"Качество предоставления государственных услуг по предоставлению доступа к навигационному сигналу для решения задач по обеспечению функционирования средств навигации и навигационной деятельности в сфере управления движением транспортных средств, проведения геодезических и кадастровых работ", утвержденного вышеуказанным постановлением, слова "в сфере управления движением транспортных средств" заменить словами "при мониторинге объектов, оснащенных средствами навигации".
1.11. Пункты 13-5
, 13-6
, 13-7
исключить.
1.12. Дополнить
пунктами 13-8, 13-9, 13-10, 13-11, 13-12, 13-13, 13-14, 13-15, 13-16, 13-17 следующего содержания:
"13-8. Утвердить стандарт
"Качество предоставления государственных услуг по обеспечению участия и информационно-методической поддержки молодежи в программах (проектах) и мероприятиях по международному (межрегиональному) сотрудничеству". Прилагается.
13-9. Утвердить стандарт
"Качество предоставления государственных услуг по предоставлению автотранспорта юридическим и физическим лицам". Прилагается.
13-10. Утвердить стандарт
"Качество предоставления государственной услуги по организации и предоставлению государственных услуг многофункциональным центром". Прилагается.
13-11. Утвердить стандарт
"Качество выполнения работ по обеспечению функционирования государственных информационных систем Кировской области, доступа к ним и использованию информационно-телекоммуникационных технологий при предоставлении государственных услуг". Прилагается.
13-12. Утвердить стандарт
"Качество предоставления государственных услуг по выпуску, выдаче и обслуживанию универсальных электронных карт". Прилагается.
13-13. Утвердить стандарт
"Качество предоставления государственных услуг по предоставлению информации о требованиях законодательства об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о ходе реализации его положений путем ее представления оператору государственной информационной системы в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности и размещения на официальных сайтах органов исполнительной власти Кировской области". Прилагается.
13-14. Утвердить стандарт
"Качество предоставления государственных услуг по организации повышения квалификации руководителей, специалистов по курсу "Энергосбережение и повышение энергетической эффективности". Прилагается.
13-15. Утвердить стандарт
"Качество предоставления государственных услуг (выполнения работ) в сфере лесного хозяйства". Прилагается.
13-16. Утвердить стандарт
"Качество выполнения работ по ведению единого реестра информационных систем Кировской области и предоставлению доступа к нему". Прилагается.
13-17. Утвердить стандарт
"Качество предоставления государственных услуг по предоставлению доступа к региональной геоинформационной системе Кировской области". Прилагается.".
2. Департаменту информационной работы Кировской области (Веснин Б.Г.) опубликовать постановление в официальных средствах массовой информации.
3. Настоящее постановление вступает в силу через десять дней со дня его официального опубликования.
Губернатор -
Председатель Правительства
Кировской области
Н.Ю.БЕЛЫХ
УТВЕРЖДЕНЫ
постановлением
Правительства области
Стандарт "Качество предоставления государственных услуг по предоставлению доступа к региональной геоинформационной системе Кировской области" (далее - стандарт) распространяется на государственные услуги по предоставлению доступа к региональной геоинформационной системе Кировской области, предоставляемые Кировским областным государственным бюджетным учреждением "Центр информационных технологий" (далее - учреждение), оплачиваемые (финансируемые) из средств областного бюджета.
2. Нормативные ссылки
Стандарт регламентируется следующими нормативными актами:
Федеральным законом
от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
Федеральным законом
от 14.02.2009 № 22-ФЗ "О навигационной деятельности";
настоящим постановлением.
3. Основные факторы, влияющие на качество предоставления
государственных услуг по предоставлению доступа
к региональной геоинформационной системе Кировской области
Основными факторами, влияющими на качество предоставления государственных услуг по предоставлению доступа к региональной геоинформационной системе Кировской области (далее - услуги), являются:
наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует учреждение;
специальное техническое оснащение учреждения (оборудование, приборы, аппаратура и т.д.);
укомплектованность специалистами и их квалификация;
наличие системы контроля за деятельностью учреждения.
3.1. Документы, в соответствии с которыми функционирует учреждение:
3.1.1. Устав учреждения.
3.1.2. Руководства, правила, инструкции, методики, которые должны регламентировать процесс предоставления услуг, определять методы (способы) их предоставления и его контроля, а также предусматривать меры совершенствования работы учреждения.
3.1.3. Прочие документы: штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка, руководства, инструкции, методики работы с гражданами и собственной деятельности, технический и энергетический паспорта учреждения.
3.1.4. Свидетельства и лицензии на отдельные виды работ, полученные учреждением с соблюдением действующего законодательства.
3.2. Специальное техническое оснащение учреждения.
3.2.1. Учреждение должно быть оснащено специальным оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов.
3.2.2. Специальное оборудование, приборы и аппаратуру следует использовать строго по назначению, содержать в технически исправном состоянии.
3.2.3. Неисправные специальное оборудование, приборы и аппаратура, дающие при работе сомнительные результаты, заменяются или ремонтируются (если они подлежат ремонту), а пригодность отремонтированных должна быть подтверждена проверкой.
3.3. Укомплектованность учреждения специалистами и их квалификация.
3.3.1. Учреждение должно располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием.
3.3.2. Каждый специалист должен иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.
3.3.3. У специалистов каждой категории должны быть должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права.
3.3.4. Все специалисты учреждения должны быть аттестованы в установленном порядке.
3.4. Наличие внутренней (собственной) и внешней систем контроля за качеством предоставляемых услуг.
3.4.1. Учреждения должны иметь документально оформленную систему контроля за соответствием качества предоставляемых услуг. Данная система контроля должна охватывать этапы планирования, работы с населением, оформления результатов контроля, выработки и реализации мероприятий по устранению выявленных недостатков.
3.4.2. Внешний контроль на предмет соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг стандартам качества осуществляет департамент государственной собственности Кировской области в соответствии с утвержденным Правительством области Порядком
оценки качества фактически предоставляемых государственных услуг.
3.4.3. Работа учреждения должна быть направлена на полное удовлетворение нужд граждан, непрерывное повышение качества услуг.
Руководитель учреждения несет полную ответственность за качество услуг.
4. Качество предоставления государственных услуг
по предоставлению доступа к региональной
геоинформационной системе Кировской области
При оценке качества услуг используются следующие критерии:
полнота и актуальность предоставляемых сведений о пространственных объектах;
точность координат пространственных объектов, их однозначная идентификация и привязка к местности;
непрерывность предоставления доступа к региональной геоинформационной системе;
соответствие предоставления услуг настоящему стандарту.
