АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "ИЖЕМСКИЙ"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 30 марта 2012 г. № 328
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ОБЛАСТИ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "ИЖЕМСКИЙ"
Руководствуясь Уставом
муниципального образования муниципального района "Ижемский" и в целях повышения качества муниципальных услуг в области образования, предоставляемых населению муниципального образования муниципального района "Ижемский" администрация муниципального района "Ижемский" постановляет:
1. Утвердить стандарт
качества "Предоставления муниципальных услуг в области дополнительного образования детей на территории муниципального образования муниципального района "Ижемский" согласно приложению № 1.
2. Утвердить Порядок
оценки соответствия качества фактически предоставляемой муниципальной услуги в области дополнительного образования детей на территории муниципального образования муниципального района "Ижемский" согласно приложению № 2.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Первый заместитель
руководителя администрации
муниципального района
"Ижемский"
Л.ТЕРЕНТЬЕВА
Утвержден
Постановлением
администрации муниципального района
"Ижемский"
от 30 марта 2012 г. № 328
(приложение № 1)
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА "ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ОБЛАСТИ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "ИЖЕМСКИЙ"
1. Организации, в отношении которых применяется Стандарт
1.1. Настоящий стандарт качества "Предоставление муниципальных услуг в области дополнительного образования детей на территории муниципального образования муниципального района "Ижемский" (далее - Стандарт) распространяется на услугу в области дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях дополнительного образования детей, предоставляемую населению муниципальными образовательными учреждениями дополнительного образования детей, оплачиваемую (финансируемую) из средств бюджета муниципального района "Ижемский" и устанавливает основные требования, определяющие качество предоставляемых услуг.
1.2. Наименование муниципальной услуги - организация предоставления дополнительного образования детям (далее по тексту - муниципальная услуга).
Содержание муниципальной услуги - предоставление обучения по образовательным программам дополнительного образования детей.
2. Нормативно-правовые акты, регламентирующие качество
предоставления муниципальных услуг в области образования
- Конвенция
о правах ребенка, от 20.11.1989;
- Конституция
Российской Федерации;
- Федеральный закон
Российской Федерации от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Учреждения, предоставляющие муниципальные услуги в сфере дополнительного образования обязаны довести до сведения получателей услуг свое наименование и местонахождение. Данная информация должна быть предоставлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.
Информирование граждан о предоставлении муниципальных услуг в сфере дополнительного образования осуществляется посредством:
1) публикации настоящих Стандартов в средствах массовой информации;
2) публикации информации о дополнительном образовании и Стандартах предоставляемых услуг в сети Интернет на официальном сайте администрации муниципального района "Ижемский";
3) информационных стендов (уголков получателей услуг), расположенных в учреждениях, оказывающих услуги в сфере дополнительного образования.
Информация о деятельности учреждения, о порядке и правилах предоставления услуг должна обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем раз в год.
Информационное сопровождение может обеспечиваться за счет тематических публикаций и телепередач.
Получатель услуги вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о выполняемых учреждениями муниципальных услугах.
Приложение № 2
к Постановлению
администрации муниципального района
"Ижемский"
от 30 марта 2012 г. № 328
11. ПОРЯДОК
ОЦЕНКИ СООТВЕТСТВИЯ КАЧЕСТВА ФАКТИЧЕСКИ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ОБЛАСТИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ,
УСТАНОВЛЕННЫМ СТАНДАРТАМ
В соответствии со структурой Стандартов
оценка соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг образовательными учреждениями производится по качественным показателям:
а) учебные планы и учебные программы образовательных учреждений, учебно-методическое, информационно-техническое, кадровое обеспечение учебных программ, условия для сохранения жизни и здоровья детей;
б) уровень и качество результатов предоставления вида муниципальной услуги;
в) соответствие муниципальной образовательной услуги ожиданиям потребителей.
При разработке новых показателей Стандарта
в соответствии с изменением структуры муниципальных услуг следует соблюдать количественные характеристики, согласно которым каждый показатель должен быть:
специфичным (измеряет результат деятельности по предоставлению бюджетных услуг);
измеряемым (имеет информационную базу для оценки);
достижимым (находится в сфере влияния образовательного учреждения, предоставляющего бюджетную услугу);
релевантным (относится к данной услуге);
определенным во времени (подлежит оценке и планированию).
Оценка соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг в области дополнительного образования, организации отдыха детей в каникулярное время Стандарту
проводится на основе значения каждого качественного показателя по количественным характеристикам, выраженным в процентном и (или) балльном значении.
Исполнением Стандарта
качества предоставления муниципальных услуг (результативности) является сумма баллов предоставления каждой количественной характеристики. Положительным результатом признается оценка соответствия качества фактически предоставляемых образовательных услуг муниципальными образовательными учреждениями Стандартам
на "удовлетворительно", "хорошо" и "отлично".
На уровне оценки "удовлетворительно" выполнение Стандарта
является критическим; на уровне оценки "хорошо" - допустимым; на уровне оценки "отлично" - оптимальным (данная оценка качества в наибольшей степени приближается к исполнению стандарта качества муниципальной услуги). Оценка "неудовлетворительно" является признаком предоставления некачественной бюджетной услуги при полном освоении средств.
Соответствие муниципальной образовательной услуги ожиданиям потребителей оценивается на основе: опросов обучающихся и родителей о качестве предоставления образовательных услуг, проводимых как муниципальными образовательными учреждениями, так и Управлением образования, обобщения обращений граждан, которые могут поступать в следующих формах:
в устной форме в ходе приема граждан;
в письменной форме - переданные в Управление образования непосредственно или с использованием любой формы связи;
в электронной форме - переданные через информационные системы общего пользования на электронный адрес Управления образования;
в форме заявлений, жалоб и предложений, зафиксированных в книге обращений Управления образования.
В качестве дополнительных источников информации могут использоваться ведомственная статистика и отчетность, социологические опросы населения (проводимые независимыми негосударственными организациями), данные сети Интернет, средств массовой информации.
Муниципальное образовательное учреждение ежегодно, в установленные Управлением образования сроки, проводит оценку соответствия фактически предоставляемых муниципальных услуг Стандартам
в соответствии с настоящим Порядком. Персональную ответственность за предоставление объективной информации несет директор муниципального образовательного учреждения.
На основании проведенной каждым муниципальным образовательным учреждением оценки качества муниципальных услуг Управление образования в установленные сроки проводит сравнительный анализ исполнения Стандартов
, эффективности деятельности муниципальных образовательных учреждений в части оказания муниципальных услуг.
Управление образования ежегодно, в установленные сроки, представляет в Финансовое управление администрации муниципального района "Ижемский" анализ результативности расходов на оказание муниципальных услуг по отрасли "Образование". Сроки сдачи и порядок предоставления данной отчетности определяются финансовым управлением администрации муниципального района "Ижемский".
Экономичными и качественными признаются расходы, позволяющие получить лучший результат при использовании равного объема ресурсов и получении высшей оценки качества. Для оценки качества муниципальной услуги проводится сравнение отчетных результатов текущего и прошлых периодов. Настоящий Порядок устанавливает возможность представления в хронологической последовательности оценки соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг муниципальными образовательными учреждениями Стандартам
.
