АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА БРОННИЦЫ
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 21 декабря 2011 г. № 669
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЗАПОЛНЕНИЕ
И НАПРАВЛЕНИЕ В АПТЕКИ ЭЛЕКТРОННЫХ РЕЦЕПТОВ"
В соответствии с Федеральным законом
от 06.10.2003 № 131-ФЗ (в ред. от 03.05.2011) "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом
от 27.07.2010 № 210-ФЗ (в ред. от 06.04.2011) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", приказом
Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 16.04.2010 № 243н "Об организации оказания специализированной медицинской помощи", приказом
Министерства здравоохранения Московской области от 07.05.2008 № 228 "Об организации специализированной медицинской помощи", постановлением главы города Бронницы от 16.12.2010 № 702 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" и в целях повышения качества и доступности предоставляемых муниципальных услуг муниципальным учреждением здравоохранения "Бронницкая городская муниципальная больница" администрация города Бронницы постановляет:
1. Утвердить Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" в городском округе Бронницы (прилагается).
2. Опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации.
3. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Глава города
Г.Н. Пестов
Утвержден
постановлением администрации
городского округа Бронницы
Московской области
от 21 декабря 2011 г. № 669
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЗАПОЛНЕНИЕ
И НАПРАВЛЕНИЕ В АПТЕКИ ЭЛЕКТРОННЫХ РЕЦЕПТОВ"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" (далее - административный регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом
от 27.07.2010 № 210-ФЗ (в редакции Федерального закона от 01.07.2011 № 169-ФЗ) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом
от 06.10.2003 № 131-ФЗ (в редакции Федерального закона от 03.05.2011 № 88-ФЗ) "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", постановлением главы города Бронницы от 16.12.2010 № 702 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг".
1.2. Административный регламент разработан с целью повышения качества предоставления муниципальной услуги, упорядочения административных процедур и административных действий.
1.3. Административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
1.4. Получателями муниципальной услуги являются граждане, имеющие право на льготное лекарственное обеспечение (далее - льготники).
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" (далее - муниципальная услуга).
2.2. Ответственным исполнителем муниципальной услуги является муниципальное учреждение здравоохранения "Бронницкая городская муниципальная больница", работающее в системе обеспечения необходимыми лекарственными средствами.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является выписка электронного рецепта на лекарственный препарат, изделия медицинского назначения и специализированные продукты лечебного питания и направление электронного рецепта в аптеку.
2.4. Срок исполнения муниципальной услуги не должен превышать одного дня.
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами: Конституцией
РФ (принятой всенародным голосованием 12.12.1993); Законом
РФ от 22.07.1993 № 5487-1 "Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан"; приказом
Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 14.12.2005 № 785 "О Порядке отпуска лекарственных средств"; приказом
Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 12.02.2007 № 110 "О порядке назначения и выписывания лекарственных средств, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания".
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (далее - документы): заявление
, указанное в приложении № 2 к административному регламенту; паспорт; медицинский полис; страховой номер индивидуального лицевого счета (далее - СНИЛС).
Требовать от заявителей документы, не предусмотренные данным пунктом административного регламента, не допускается. Заявитель (пациент) может предоставить дополнительную информацию в печатной, электронной или в рукописной форме, необходимую для предоставления муниципальной услуги.
2.7. Общие требования к оформлению документов, представляемых для предоставления муниципальной услуги, порядок их приема: документы предоставляются на русском языке либо имеют надлежащим способом заверенный перевод на русский язык; заявление заполняется заявителем рукописным или машинописным способом; в случае, если заявление заполнено машинописным способом, заявитель дополнительно в нижней части заявления разборчиво от руки указывает свои фамилию, имя и отчество (полностью) и дату подачи заявления; в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений.
2.8. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является отсутствие в регистре федеральных либо региональных льготников лица, имеющего право на получение лекарственных средств в рамках оказания государственной социальной помощи за счет средств федерального и регионального бюджетов.
2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги: заполнение рецепта (далее - Рецептурный бланк) в день обращения врачом-специалистом, имеющим право на выписывание рецептов на лекарственные средства, изделия медицинского назначения и специализированные продукты лечебного питания отдельным категориям граждан (в день обращения, но не позднее чем за 30 минут до окончания рабочего дня); направление к оператору ЭВМ (в день обращения, но не позднее чем за 30 минут до окончания рабочего дня); направление оператором ЭВМ в аптеки заполненных электронных рецептов для получения лекарственных средств заявителем (пациентом) (в день обращения, но не позднее чем за 30 минут до окончания рабочего дня).
2.11. Требования к местам предоставления муниципальной услуги: места, в которых предоставляется муниципальной услуга, должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи;
помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать информационные стенды со следующей информацией: сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг; порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги; блок-схема
, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение № 1 к административному регламенту); перечень документов, которые заявитель (пациент) должен представить для предоставления муниципальной услуги; образцы заполнения документов; адреса, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты; административный регламент; необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги;
помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать места для ожидания приема заявителем, которые должны быть оборудованы местами для сидения, а также столами (стойками) для возможности оформления документов с наличием в указанных местах бумаги и ручек для записи информации.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования
к порядку их исполнения
3.1. Исполнение муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур: заполнение рецепта врачом-специалистом; направление рецепта оператору ЭВМ; направление оператором ЭВМ в аптеки заполненных электронных рецептов для получения лекарственных средств заявителем (пациентом).
Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, показаны в блок-схеме
в приложении № 1 к административному регламенту.
3.1.1. Заполнение рецепта врачом-специалистом.
Основанием для начала административного действия по заполнению рецепта врачом-специалистом для предоставления муниципальной услуги является личное обращение пациента к должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги. Оформление Рецептурного бланка включает в себя цифровое кодирование и заполнение бланка. Источник финансирования (федеральный бюджет [1], бюджет субъекта РФ [2], муниципальный бюджет [3]) и процент оплаты (бесплатно [1], 50% [2]) указываются подчеркиванием. Рецептурный бланк выписывается в 3 экземплярах, имеющих единую серию и номер. Серия Рецептурного бланка включает код субъекта Российской Федерации, соответствующий двум первым цифрам Общероссийского классификатора
объектов административно-территориального деления (ОКАТО). Номера присваиваются по порядку.
В верхнем левом углу формы № 148-1/у-04(л)
Рецептурного бланка проставляется штамп лечебно-профилактического учреждения с указанием его наименования, адреса, телефона, а также указывается код лечебно-профилактического учреждения. При оформлении Рецептурного бланка указываются полностью фамилия, имя, отчество больного, дата рождения, страховой номер индивидуального лицевого счета гражданина в Пенсионном фонде Российской Федерации (СНИЛС), номер страхового медицинского полиса обязательного медицинского страхования, адрес или номер медицинской карты амбулаторного пациента (истории развития ребенка). В графе
"Ф.И.О. врача (фельдшера)" указываются фамилия и инициалы врача (фельдшера). В графе
"Rp:" указываются: на латинском языке международное непатентованное наименование, торговое или иное название лекарственного средства, зарегистрированного в Российской Федерации, его дозировка и количество; на русском или русском и национальном языках способ применения лекарственного средства.
Запрещается ограничиваться общими указаниями: "Внутреннее", "Известно" и т.п. Разрешаются только принятые правилами сокращения обозначений; твердые и сыпучие вещества выписываются в граммах (0,001; 0,5; 1,0), жидкие - в миллилитрах, граммах и каплях. Рецепт подписывается врачом (фельдшером) и заверяется его личной печатью. Дополнительно рецепт заверяется печатью лечебно-профилактического учреждения "Для рецептов". Код в графе
"Код врача (фельдшера)" указывается в соответствии с установленным органом управления здравоохранением субъекта Российской Федерации перечнем кодов врачей (фельдшеров), имеющих право на выписку лекарственных средств по дополнительному лекарственному обеспечению. При выписке лекарственного средства по решению врачебной комиссии на обороте Рецептурного бланка ставится специальная отметка (штамп). На Рецептурных бланках форм № 148-1/у-04(л)
выписывается одно наименование лекарственного средства, изделия медицинского назначения или специализированного продукта лечебного питания. Исправления при выписывании рецептов не допускаются. Результатом исполнения административного действия является заполнение Рецептурного бланка врачом-специалистом для направления оператору ЭВМ.
3.1.2. Направление рецепта оператору ЭВМ. Основанием для начала административного действия является заполнение всех граф Рецептурного бланка врачом-специалистом. Ответственным за исполнение данного административного действия является должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги. Результатом исполнения административного действия является получение рецепта оператором ЭВМ.
3.1.3. Направление оператором ЭВМ заполненных электронных рецептов. Основанием для начала административного действия является получение рецепта оператором ЭВМ. Должностное лицо, ответственное за направление электронных рецептов, отправляет по электронной почте заполненный Рецептурный бланк в аптеку. Бланк электронного рецепта остается у пациента, а копия прилагается к амбулаторной карте. Результатом исполнения административного действия является выписка электронного рецепта на лекарственный препарат, изделия медицинского назначения и направление электронного рецепта в аптеку.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Текущий контроль осуществляется заместителем главного врача, курирующим данное направление, путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений административного регламента. Ответственность должностных лиц ЛПУ закрепляется в их должностных инструкциях.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется главным врачом ЛПУ и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) должностных лиц ЛПУ. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) МУЗ "Бронницкая городская
муниципальная больница", а также должностных лиц
5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе исполнения муниципальной услуги, действий (бездействия) и решений специалистов учреждений в администрации города Бронницы, в Министерстве здравоохранения Московской области (адрес: 143407, Московская область, г. Красногорск, Бульвар Строителей, д. 1), в межрайонном филиале № 4 Территориального фонда обязательного медицинского страхования Московской области (адрес: 140100, Московская область, г. Раменское, ул. Воровского, д. 1, тел.: 463 72 08) - в досудебном порядке, а также в суде.
5.2. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по телефонам (главный врач МУЗ "БГМБ" - 466-57-76, заведующий поликлиникой - 466-57-20); на Интернет-сайт МУЗ "БГМБ" (адрес - Bolnica.bronnitsy.ru) и по электронной почте МУЗ "БГМБ" (адрес электронной почты - vkv55@mail.ru).
5.3. Жалоба на действия (бездействие) и решения должностных лиц (далее - жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме.
5.4. Заявитель в своей письменной жалобе в обязательном порядке указывает наименование ЛПУ, в которое направляет письменную жалобу, фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату. Требования к жалобе, поданной по электронной почте, аналогичны требованиям, предъявляемым к жалобе, поданной в письменной форме. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии. Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителей. Прием заявителей ЛПУ осуществляет главный врач или его заместитель по амбулаторно-поликлинической помощи населению. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ. В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.5. Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены в течение 30 дней со дня их регистрации в ЛПУ. В исключительных случаях, когда для проверки решения поставленных в жалобе вопросов требуется более длительный срок, допускается продление главным врачом ЛПУ сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.
5.6. Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды, определяются законодательством Российской Федерации.
5.7. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.
Приложение № 1
к административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│Заполнение рецепта врачом-специалистом (в день обращения)│
└────────────────────────────┬────────────────────────────┘
\/
┌──────────────────────────────────────────────┐
│Направление к оператору ЭВМ (в день обращения)│
└───────────────────────┬──────────────────────┘
\/
┌───────────────────────────────────────────────────────────┐
│Направление оператором ЭВМ в аптеки заполненных электронных│
│рецептов для получения лекарственных средств заявителем │
│(пациентом) (в день обращения) │
└───────────────────────────────────────────────────────────┘
Приложение № 2
к административному регламенту
ЗАЯВЛЕНИЕ
НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
________________________________________________________
(наименование учреждения либо должность, фамилия,
имя, отчество соответствующего должностного лица)
Я, _______________________________________________________________________,
(ФИО полностью)
дата рождения: ____________________, адрес регистрации: __________________,
(число, месяц, год
рождения)
адрес электронной почты____________, контактный телефон __________________,
СНИЛС: ____________________________
документ (паспорт, свидетельство о рождении): ____________________________,
(наименование, серия, N
документа, дата выдачи,
кем выдан)
медицинский полис _________________________________________________________
Прошу предоставлять мне государственную услугу "Заполнение и
направление в аптеки электронных рецептов"
Подпись: ______________ Расшифровка подписи _______________________________
(фамилия, имя, отчество)
Я, ______________________________, даю свое согласие на обработку указанных
(ФИО полностью)
мною персональных данных в автоматизированной системе персонифицированного
учета оказания медицинской помощи.
Дата:
