АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "ИЖЕМСКИЙ"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 30 марта 2012 г. № 325
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ В ОБЛАСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА ДЕТЕЙ
В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "ИЖЕМСКИЙ"
Руководствуясь Уставом
муниципального образования муниципального района "Ижемский" и в целях повышения качества муниципальных услуг в области образования, предоставляемых населению муниципального образования муниципального района "Ижемский" администрация муниципального района "Ижемский" постановляет:
1. Утвердить стандарт
качества предоставления муниципальной услуги в области организации отдыха детей в каникулярное время на территории муниципального образования муниципального района "Ижемский" согласно приложению № 1.
2. Утвердить Порядок
оценки соответствия качества фактически предоставляемой муниципальной услуги в области организации отдыха детей в каникулярное время на территории муниципального образования муниципального района "Ижемский" согласно приложению № 2.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Первый заместитель
руководителя администрации
муниципального района
"Ижемский"
Л.ТЕРЕНТЬЕВА
Утвержден
Постановлением
администрации муниципального района
"Ижемский"
от 30 марта 2012 г. № 325
(приложение № 1)
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ В ОБЛАСТИ
ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА ДЕТЕЙ В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ
1. Настоящий стандарт качества предоставления муниципальной услуги в области организации отдыха детей в каникулярное время (далее - Стандарт) распространяется на услугу "Организация отдыха детей в каникулярное время", предоставляемую населению муниципальными образовательными учреждениями, оплачиваемую (финансируемую) из средств местного бюджета, и устанавливает основные требования, определяющие качество предоставляемой услуги.
2. Настоящим Стандартом устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности муниципальной услуги в целом, а также на каждом этапе ее предоставления, включая обращение за муниципальной услугой, ее оформление и регистрацию, получение услуги, оценку качества услуги и рассмотрение жалоб (претензий) получателей услуги.
3. Разработчиком Стандарта, в компетенцию которого входит организация предоставления муниципальной услуги в муниципальных образовательных учреждениях, является муниципальное учреждение "Управление образования муниципального района "Ижемский" (далее - Управление образования).
4. Направления организованного отдыха:
- каникулярный отдых детей в лагерях с дневным пребыванием детей на базе муниципальных общеобразовательных учреждений и муниципальных учреждений дополнительного образования детей;
- выездной каникулярный отдых обучающихся общеобразовательных учреждений и учреждений дополнительного образования детей в климатически благоприятных регионах Российской Федерации и в иностранных государствах;
- лагеря труда и отдыха для подростков на базе муниципальных общеобразовательных учреждений;
- организация учебно-тренировочных сборов для обучающихся по программам физкультурно-спортивной направленности на базе муниципальных образовательных учреждений спортивной направленности.
5. Нормативные правовые акты, регламентирующие качество предоставления муниципальной услуги в области организации отдыха детей в каникулярное время:
- Конвенция
о правах ребенка, от 20.11.1989;
- Конституция
Российской Федерации;
- Федеральный закон
от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Закон
Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании";
- Федеральный закон
от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
11. Информационное сопровождение предоставления муниципальных услуг в области организации отдыха детей в каникулярное время
Информационное сопровождение предоставления гражданам муниципальных услуг в области организации отдыха детей в каникулярное время должно быть доступно населению муниципального района "Ижемский". Состояние и состав данной информации должны соответствовать требованиям Закона
Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями).
Учреждения, предоставляющие муниципальные услуги в сфере организации отдыха детей в каникулярное время, обязаны довести до сведения получателей услуг свое наименование и местонахождение. Данная информация должна быть предоставлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.
Информирование граждан о предоставлении муниципальных услуг в сфере организации отдыха детей в каникулярное время осуществляется посредством:
1) обнародования на официальных стендах сельских поселений, расположенных на территории МР "Ижемский";
2) информационных стендов (уголков получателей услуг), расположенных в учреждениях, оказывающих услуги в сфере организации отдыха детей в каникулярное время.
Информация о деятельности учреждения, о порядке и правилах предоставления услуг должна обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем раз в год.
Приложение № 2
к Постановлению
администрации муниципального района
"Ижемский"
от 30 марта 2012 г. № 325
ПОРЯДОК
ОЦЕНКИ СООТВЕТСТВИЯ КАЧЕСТВА ФАКТИЧЕСКИ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ОБЛАСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА ДЕТЕЙ
В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ УСТАНОВЛЕННОМУ СТАНДАРТУ
В соответствии со структурой Стандарта оценка соответствия качества фактически предоставляемой муниципальной услуги образовательными учреждениями производится по качественным показателям:
а) учебно-методическое, информационно-техническое, кадровое обеспечение, условия для сохранения жизни и здоровья детей;
б) уровень и качество результатов предоставления вида муниципальной услуги;
в) соответствие муниципальной услуги ожиданиям потребителей.
При разработке новых показателей Стандарта в соответствии с изменением структуры муниципальных услуг следует соблюдать количественные характеристики, согласно которым каждый показатель должен быть:
специфичным (измеряет результат деятельности по предоставлению бюджетных услуг);
измеряемым (имеет информационную базу для оценки);
достижимым (находится в сфере влияния образовательного учреждения, предоставляющего бюджетную услугу);
релевантным (относится к данной услуге);
определенным во времени (подлежит оценке и планированию).
Оценка соответствия качества фактически предоставляемой муниципальной услуги в области организации отдыха детей в каникулярное время Стандарту проводится на основе значения каждого качественного показателя по количественным характеристикам, выраженным в процентном и (или) балльном значении.
Исполнением Стандарта качества предоставления муниципальной услуги (результативности) является сумма баллов предоставления каждой количественной характеристики. Положительным результатом признается оценка соответствия качества фактически предоставляемой услуги муниципальными образовательными учреждениями Стандартам на "удовлетворительно", "хорошо" и "отлично".
На уровне оценки "удовлетворительно" выполнение Стандарта является критическим; на уровне оценки "хорошо" - допустимым; на уровне оценки "отлично" - оптимальным (данная оценка качества в наибольшей степени приближается к исполнению стандарта качества муниципальной услуги). Оценка "неудовлетворительно" является признаком предоставления некачественной бюджетной услуги при полном освоении средств.
Соответствие муниципальной образовательной услуги ожиданиям потребителей оценивается на основе: опросов обучающихся и родителей о качестве предоставления образовательных услуг, проводимых как муниципальными образовательными учреждениями, так и Управлением образования администрации муниципального района "Ижемский" (далее - Управление образования), обобщения обращений граждан, которые могут поступать в следующих формах:
- в устной форме в ходе приема граждан;
- в письменной форме - переданные руководителю муниципального общеобразовательного учреждения и (или) в Управление образования непосредственно или с использованием любой формы связи;
- в электронной форме - переданные через информационные системы общего пользования на электронный адрес;
- в форме заявлений, жалоб и предложений, зафиксированных в книге обращений Управления образования.
В качестве дополнительных источников информации может использоваться ведомственная статистика и отчетность, социологические опросы населения (проводимые независимыми негосударственными организациями), данные сети Интернет, средств массовой информации.
Муниципальное образовательное учреждение ежегодно, в установленные Управлением образования сроки, проводит оценку соответствия фактически предоставляемых муниципальных услуг Стандарту в соответствии с настоящим Порядком. Персональную ответственность за предоставление объективной информации несет руководитель муниципального образовательного учреждения.
На основании проведенной каждым муниципальным образовательным учреждением оценки качества муниципальных услуг Управление образования в установленные сроки проводит сравнительный анализ исполнения Стандарта, эффективности деятельности муниципальных образовательных учреждений в части оказания муниципальных услуг.
Управление образования ежегодно, в установленные сроки, представляет в финансовое управление администрации МР "Ижемский" анализ результативности расходов на оказание муниципальных услуг по отрасли "Образование". Сроки сдачи и порядок предоставления данной отчетности определяются финансовым управлением администрации МР "Ижемский".
Экономичными и качественными признаются расходы, позволяющие получить лучший результат при использовании равного объема ресурсов и получении высшей оценки качества. Для оценки качества муниципальной услуги проводится сравнение отчетных результатов текущего и прошлых периодов. Настоящий Порядок устанавливает возможность представления в хронологической последовательности оценки соответствия качества фактически предоставляемой муниципальной услуги муниципальными образовательными учреждениями Стандарту.
