ГУБЕРНАТОР АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 7 июня 2011 г. № 164-р
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЛАНА ПРОВЕДЕНИЯ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ
(в ред. распоряжения губернатора Амурской области
от 23.08.2011 № 242-р
)
В целях организации проведения мониторинга качества и доступности предоставления государственных услуг:
1. Утвердить прилагаемый План
проведения мониторинга качества предоставления государственных услуг (далее - План).
2. Рекомендовать органам местного самоуправления области:
в срок до 1 июля 2011 года разработать порядки проведения мониторинга предоставления муниципальных услуг в соответствии с Планом
;
ежегодно, в срок до 1 октября, проводить мониторинг качества оказания муниципальных услуг;
ежегодно, в срок до 15 октября, представлять результаты мониторинга качества оказания муниципальных услуг в управление внутренней политики области.
Губернатор
Амурской области
О.Н.КОЖЕМЯКО
Утвержден
распоряжением
губернатора
Амурской области
от 7 июня 2011 г. № 164-р
ПЛАН
ПРОВЕДЕНИЯ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ
(в ред. распоряжения губернатора Амурской области
от 23.08.2011 № 242-р
)
┌───┬───────────────────────────────┬───────────────────────────┬──────────┬───────────────┐
│ № │ Мероприятия │ Результат │ Срок │ Ответственный │
│п/п│ │ │исполнения│ исполнитель │
├───┼───────────────────────────────┼───────────────────────────┼──────────┼───────────────┤
│1. │Установить перечень │Приказ │1 августа │Исполнительные │
│ │государственных услуг, │ │2011 года │органы │
│ │подлежащих мониторингу │ │ │государственной│
│ │ │ │ │власти области │
├───┼───────────────────────────────┼───────────────────────────┼──────────┼───────────────┤
│2. │Утвердить техническое задание │Приказ │1 августа │Исполнительные │
│ │на проведение мониторинга │ │2011 года │органы │
│ │ │ │ │государственной│
│ │ │ │ │власти области │
├───┼───────────────────────────────┼───────────────────────────┼──────────┼───────────────┤
│3. │Разработать анкеты по каждой │Форма анкеты │1 августа │Исполнительные │
│ │из исследуемых государственных │ │2011 года │органы │
│ │услуг с учетом особенностей │ │ │государственной│
│ │исследуемой государственной │ │ │власти области,│
│ │услуги для сбора первичной │ │ │управление │
│ │информации о ее качестве и │ │ │внутренней │
│ │доступности │ │ │политики │
│ │ │ │ │области │
├───┼───────────────────────────────┼───────────────────────────┼──────────┼───────────────┤
│4. │Провести социологическое │Информация │15 ноября │Управление │
│ │исследование по теме "Изучение │ │2011 года │внутренней │
│ │мнения населения о качестве │ │ │политики │
│ │оказания государственных услуг"│ │ │области │
│ │на территории Амурской области │ │ │ │
│(в ред. распоряжения губернатора Амурской области от 23.08.2011 № 242-р
) │ │
│(см. текст в предыдущей редакции
) │ │ │ │
├───┼───────────────────────────────┼───────────────────────────┼──────────┼───────────────┤
│5. │Провести мониторинг качества │Информация │1 ноября │Исполнительные │
│ │оказания государственных услуг │ │2011 года │органы │
│ │ │ │ │государственной│
│ │ │ │ │власти области │
│(в ред. распоряжения губернатора Амурской области от 23.08.2011 № 242-р
) │ │
│(см. текст в предыдущей редакции
) │ │ │ │
├───┼───────────────────────────────┼───────────────────────────┼──────────┼───────────────┤
│6. │Обеспечить методическими │Размещение в информационной│10 июня │Управление │
│ │рекомендациями по организации │системе "Портал │2011 года │информатизации │
│ │проведения мониторинга качества│Правительства Амурской │ │области │
│ │предоставления государственных │области в сети Интернет" │ │ │
│ │услуг │ │ │ │
├───┼───────────────────────────────┼───────────────────────────┼──────────┼───────────────┤
│7. │Подготовить информацию │Информация │15 ноября │Управление │
│ │по результатам мониторинга │ │2011 года │внутренней │
│ │качества оказания муниципальных│ │ │политики │
│ │услуг │ │ │области │
├───┼───────────────────────────────┼───────────────────────────┼──────────┼───────────────┤
│8. │Подготовить доклад │Доклад в Министерство │1 декабря │Управление │
│ │по результатам мониторинга │экономического развития │2011 года │информатизации │
│ │качества оказания │Российской Федерации и │ │области │
│ │государственных и муниципальных│Правительство области │ │ │
│ │услуг │ │ │ │
└───┴───────────────────────────────┴───────────────────────────┴──────────┴───────────────┘
