Алтайский край Амурская область Архангельская область Астраханская область Башкортостан республика Белгородская область Брянская область Бурятия Владимирская область Волгоградская область Вологодская область Воронежская область Дагестан республика Еврейская АО Забайкальский край Ивановская область Ингушетия Иркутская область Кабардино-Балкарская республика Кавказские Минеральные воды Калининградская область Калининградскя область Калмыкия Калужская область Камчатский край Карачаево-Черкесская республика Карелия Кемеровская область Кировская область Коми республика Костромская область Краснодарский край Красноярский край Курганская область Курская область Ленинградская область Липецкая область Магаданская область Марий Эл республика Мордовия Московская область Мурманская область Ненецкий АО Нижегородская обл. (райцентры) Нижегородская область Новгородская область Новосибирская область Омская область Оренбургская область Орловская область Пензенская область Пермский край Пермский край (райцентры) Приморский край Псковская область Ростовская область Рязанская область Самарская область Саратовская область Сахалинская область Свердловская область Северная Осетия - Алания Смоленская область Ставропольский край Тамбовская область Татарстан Тверская область Томская область Тульская область Тыва Тюменская область Удмуртская республика Ульяновская область Хабаровский край Хакасия республика Ханты-Мансийский АО Челябинская область Чеченская республика Чувашская республика Чукотский АО Якутия (Саха) Ямало-Ненецкий АО Ярославская область Региональное законодательство / Свердловская область   ГЛАВА ГОРОДСКОГО ОКРУГА СРЕДНЕУРАЛЬСК ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 18 декабря 2009 г. № 1020 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА СРЕДНЕУРАЛЬСК (в ред. Постановления Главы городского округа Среднеуральск от 16.06.2010 № 378, Постановления Главы администрации городского округа Среднеуральск от 25.01.2012 № 27) Руководствуясь Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", иными законами Российской Федерации, правовыми актами Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации, Указами Губернатора Свердловской области, постановлениями Правительства Свердловской области, Уставом городского округа Среднеуральск, в связи с увеличением поступлений обращений граждан в администрацию городского округа Среднеуральск, в целях повышения результативности работы с письменными и устными обращениями граждан и усиления контроля за их исполнением постановляю: 1. Утвердить: Административный регламент рассмотрения обращений граждан в администрации городского округа Среднеуральск (прилагается). 2. Руководителям структурных подразделений администрации городского округа Среднеуральск назначить ответственных лиц за организацию работы с обращениями граждан, установить строгий контроль за сроками и качеством исполнения поручений по обращениям граждан. 3. Возложить ответственность: - за соблюдение требований настоящего Административного регламента рассмотрения обращений граждан в администрации городского округа, качественное и своевременное исполнение обращений и подготовку ответов гражданам в структурных подразделениях администрации городского округа Среднеуральск на их руководителей; - за организацию ведения делопроизводства по обращениям граждан в администрации городского округа Среднеуральск - на общий отдел. 4. Опубликовать настоящее Постановление в газете "Среднеуральская волна". 5. Настоящее Постановление вступает в силу на следующий день после его официального опубликования. 6. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на помощника главы городского округа по организационным вопросам В.А. Топоркова. Глава городского округа В.П.ЗЛОДЕЕВ Утвержден Постановлением главы городского округа Среднеуральск от 18 декабря 2009 г. № 1020 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА СРЕДНЕУРАЛЬСК (в ред. Постановления Главы городского округа Среднеуральск от 16.06.2010 № 378, Постановления Главы администрации городского округа Среднеуральск от 25.01.2012 № 27) 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Административный регламент рассмотрения обращений граждан в администрации городского округа Среднеуральск (далее - административный регламент) разработан в целях повышения результативности и качества, открытости и доступности исполнения функции по рассмотрению обращений граждан в администрации городского округа Среднеуральск, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при рассмотрении обращений граждан, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по рассмотрению обращений граждан. 1.2. Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, правовыми актами Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131 "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 22 октября 2004 года № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации", Федеральным законом от 20 февраля 1995 года № 24-ФЗ "Об информации, информатизации и защите информации", указами Губернатора Свердловской области, Законом Российской Федерации от 27 апреля 1993 года № 4866-1 "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан", Постановлениями Правительства Свердловской области, Законом Свердловской области от 14 июня 2005 года № 52-ОЗ "Об административных правонарушениях на территории Свердловской области", Государственной системой документационного обеспечения управления (М.: 1991), Государственным стандартом Российской Федерации от 1 июля 2003 года ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов", Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 8 ноября 2005 года № 536 "О Типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти", Распоряжением Губернатора Свердловской области от 7 июля 2006 года № 330-РГ "Об утверждении Инструкции по делопроизводству в Администрации Губернатора Свердловской области и аппарате Правительства Свердловской области", Уставом городского округа Среднеуральск и другими нормативными актами. │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ \/ │ │ │ │ │ ┌─────────────┐ \/ \/ \/ \/ \/ ┌──────────────────┤Рассмотрение │ ┌────────────────────────────────────────────────────┐ │ │ обращения │ │ Прием и учет обращений в общем отделе │ │ ┌────────┤в ходе приема│ │ администрации городского округа │ │ │ │ │ └────────────────────────────┬───────────────────────┘ │ │ └──────┬──────┘ │ │ │ │ │ │ \/ \/ │ │ ┌────────────┐ ┌─────────────┐ │ │ │Разъяснение,│ │ Отказ в │ \/ │ │устный ответ│ │рассмотрении │ ┌────────────────────────────────────────────────────┐ │ │ заявителю │ │ обращения, │ │ Регистрация письменного обращения в общем отделе │ │ │ │ │ если ранее │ │ администрации городского округа │ │ │ │ │был дан ответ│ └────────────────────────────┬───────────────────────┘ │ │ │ │ по существу │ │ │ └────────────┘ └─────────────┘ │ \/ │ ┌───────────────────────────────────────┐ │ │ Регистрация письменного обращения, │ │ │ поступившего в ходе приема │ │ │ в общем отделе администрации │ │ │ городского округа Среднеуральск │ │ └────────────────────┬──────────────────┘ │ │ └───────────────────────────┐ │ \/ \/ ┌─────────────────────────────┐ ┌───────────────────────────────────────┐ │ Оставление обращения │ │ │ │без рассмотрения по существу,│<───────┤ Рассмотрение обращения │ │ уведомление заявителю │ │ │ └─────────────────────────────┘ └───────────────────┬───────────────────┘ │ \/ ┌───────────────────────────────────────┐ │Подготовка, согласование проекта ответа│ │ заявителю, подписание ответа │ │ главой городского округа │ └───────────────────┬───────────────────┘ │ \/ ┌───────────────────────────────────────┐ │ Направление ответа заявителю │ │ (уведомление заявителя о результатах │ │ рассмотрения обращения) │ └───────────────────────────────────────┘ Автор сайта - Сергей Комаров, scomm@mail.ru